Dávej na sebe pozor, než začnete péče o zákazníka
Jedním z nejdůležitějších otázek se lidé ptají, když jsou zaměřeny na zlepšení jejich množství a kvalita práce je: "Jaký je můj konkurenční výhodu? Co mě jedinečné, nezapomenutelné, zvláštní? To, co opravdu soupravy mě odlišuje od konkurence? "I když nejsou k dispozici žádné definitivně správné odpovědi na tuto otázku, většina lidí dospěla k závěru, že některé služby zákazníkům za velice důležitou součást své konkurenční výhody. Pro většinu podniky, které nabízejí služby se mohou lišit od výjimečné, že nebude tak horké, v závislosti na okolnostech. Proč je to? Proč se stejnou společností, a dokonce i stejní lidé v této společnosti poskytovat prvotřídní služby část pracovní doby, a okrajové služby (nebo horší), jindy? Že odpověď lze nalézt v ptát jinou otázku: "Proč si (nebo své zaměstnance), které slouží šťastný, když vaši zákazníci?" Zatímco tyto odpovědi Rovněž se liší, většina lidí přijít s nějakou změnou "Jsem rád, když má zákazník je šťastný." Máme nyní zabývají podrážděná nebo nespokojení lidé? Normálně ne. Čerpáme naše radost z dodávání hodnota, tím, že se ostatní cítí dobře o své zkušenosti, a nad očekávání lidí. Co je na prvním místě pak? Šťastný zákazník nebo šťastná osoba ve službách zákazníka? To není slepice nebo vejce bezradnost. Šťastný člověk sloužící potřebám zákazníka na prvním místě, protože to je velmi neobvyklé den, kdy si zákazník přijde do vaší firmy chtějí potěšit vás. To vše se zdá být velmi zřejmé. Současně že mnoho lidí si uvědomuje tuto pravdu, to je vzácné, že se lidé vědomě podniknout kroky, aby se ujistil, že jejich největších předností služby zákazníkům jsou obsluhovány také - zda tato osoba na své zaměstnance, v jiném oddělení, nebo je-li tato osoba YOU. Je nesmírně důležité, že jste neustále zlepšovat emocionální, fyzické a psychické podpory jste dodávají lidem sloužit svým zákazníkům. Jeden z mých přátel a kolegů, Paul Wesselemann, společný příběh o jeho době pracuje na HIV / AIDS podpoře sítě. Vysvětlil, jak to bylo naprosto nepřijatelné, aby přišel do práce, když jsi byla cítit i trochu špatně, protože i ty nejmenší zima mohlo být velmi nebezpečné pro někoho s HIV. Byl povinen v první řadě, aby se o sebe postarat, ujistěte se, že byl 100%, než mu bylo dovoleno nabízet pomoc a podporu pro ostatní. Jak jste se dopustil přičemž stejnou péči o Vaše potřeby? Váš úkol za měsíc je identifikovat a působit na několik způsobů, jak vás ve správném tvaru, takže se můžete starat o své zákazníky vždy důležité. Eric Plantenberg, předseda předsedů svobody a trenéři, odborníci v současné době vlaky v celé zemi v paměti, stanovování cílů, postojů, time management a efektivní komunikace. Jeho nejnovější program, PAKT, je intenzivní One-on-one dvanáct týdnů osobní koučování program určený pro ty, kteří jsou vážně jejich úspěchu. Prosím, klikněte zde pro více informací o http://www.deliverfreedom.com/speakers_eric.html Eric a Svoboda Reproduktory a trenéři http://www.deliverfreedom.com Call 888-233-0407 x112 email eric@deliverfreedom.com
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
