Více peněz & méně stresu?
At 2pm minulou středu, mám volat z jednoho z mých klientů. Než jsem se jen stěží vyslovit své "ahoj," řekla zahájila střemhlav do svého příběhu - "Jsem tak frustrovaný, já si to klient, který se táhl nohy na každém etapa našeho projektu. I'm working on branding kampaň za její společnost a měla být dokončena před devíti měsíci, ale pokaždé, když se dostaneme do fáze projektu, kdy je míč ve své soudu, musím se řídit-up spousta časy a tlačit a prod jenom ji dostat vpřed. Skoro v každém případě, to trvá jí asi dva měsíce, udělat něco, co by mohlo být provedeno v týdnu. Pak o dva měsíce později, kdy se to konečně skončil s její částí, ona radostně oznámila, že ona je na mě připravená ke spuštění další fáze a klade si otázku, jak rychle že to dokážu. Pokaždé, když se to stane mám úplně reacquaint jsem s ní projektu. Vše Lze říci, že jsem strávil téměř dvakrát tolik hodin, jak jsem předpokládal rozpočet. Jak lze získat ji zabalit do tohoto projektu, takže můžu jít dál?, "Řekla finished.I nemůže myslet na jednoho vlastníka obchodní služby, které nebyly vystaveny na tuto otázku té či oné době. Všichni jsme začali naše podniky velké obavy o poskytování služeb zákazníkům a kvalita služeb poskytovaných na čas. Mysleli jsme si, že je klíčem k mít spokojených klientů. Ale v určitém okamžiku jsme se zjistíte, že velký zákaznický servis znamená, že nejsme s možností pro klienta zpoždění vlivu jiného klienta projekt, ziskovosti našeho podnikání, nebo naše vlastní osobní uspokojení. To je, když máme uznávají, že jsme odpovědni za tuto situaci. Pokud jste povolil klienta řádit jako zběsilý tažením projekt věčně, měnící se parametry projektu mnohokrát, zpoždění platby konečného vyúčtování, proč by ne i nadále chovat tímto způsobem? Záleží jen na vás zavést zásady a postupy, které tuto skutečnost sdělí své klienty a vyhlídky z velmi beginning.One formátu jsem viděl používat velmi efektivně, je jedno-pager s názvem "Jak budeme spolupracovat." Je to velmi základní dokument, který vymezuje povinnosti Vás i klienta. To je jasné, kdo je odpovědný za to, co a kdy, takže neexistují žádné otázky později. To Nastiňuje také důsledky, pokud jeden z vás míjí cíl. Nejen to dát klientovi na rovný-a-úzké, ukazuje jim, že jste ochotni se bude konat na vysokých standardů jako well.By pomocí How Pracujeme spolu dokumentu, můžete začít chystat stádium na produktivní vztahy s klienty z vaší první kontakt s novou perspektivu. Během své první schůzi, dát jim kopii dokumentu a jít přes to s nimi. Když jsem běžel můj web rozvoje společnosti, včetně mé hrubý harmonogram pro každou fázi projektu a popisuje, jak přesunout odpovědnost ode mne k nim a zpět po procesu. Jeho součástí je i popis důsledků by měla jednotlivých fázích projektu přesahují časové osy k určitému času. To platí pro mě, stejně jako oni. Lidé rádi věděli, co očekávat. Ponecháno jim pocit, že jsem měl systém jsem sledoval a mohl by být spoléhat na to, co jsem navrhl udělat. Jsem přesvědčen, že toto je jeden z důvodů, proč jsem dostal 90% pitched.I projekty, které jsem použil jak Pracujeme spolu dokument znovu, až jsem dostal podepsanou smlouvu a úhradu zálohy. V tomto bodě bych poradit můj projekt kalendáře a přiřadit konkrétní data pro každé fázi projektu byla i na dokument a pošlete ji na klientovi. Oni už jednou viděl dokument, takže to bylo pro ně nic nového. Nyní, oni právě zkontrolovali data a použil ho jako následné-up tool.If jste právě v podobné situaci, zacházet, jak nejlépe umíte, aby byla zachována vztahu s klientem a zavést Jak pracujeme spolu dokument na začátku příštího projektu s tímto klientem. Chcete-li začít stanovit hranice se všemi svými klientů a perspektivy, vytvořit si vlastní Jak pracujeme spolu dokument a využít ji v každém novém projektu pro nové a stávající clients.About AuthorKimberly Stevens je autorem řady ebook, * Ziskové Obchodní Majitel: A Step-by-Step Systém pro začínající & Běh Úspěšné Service Business *. Ke stažení Ukázka Kapitoly & ji dostane zdarma MiniCourse, * 10 nejčastějších chyb Vlastníci firmy Délat & jak se jim vyhnout *
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
