10 bezstarostný-až k-učit tipy na zpracování přerušení
Představte si to, co-dělník vstoupí do své kanceláře a říká: "Cathy, mohl bych mluvit s vámi na chvíli mluvit? Mám skutečný problém s ...." Vám pohled na hodinky a přemýšlet o zprávě, která je splatná hodinu. Co děláte?
Co by se stalo, kdyby jste byli Cathy vedoucí?
Pokračujme. Jste vaření večeře, začínají destress, přípravu pokrmů načasování přichází společně - pro jednou - a vaše matka volá: "Mohli bychom si promluvit? Je to důležité. Potřebuju s někým promluvit?" Co vy na to?
To, co jsme chtěli říct, a to, co jsme skončili tím je obvykle dvě různé věci. Dobré zprávy, taktně říct ne, je naučili dovednost. To vyžaduje, aby know-how a praxe. Pojďme se bavit o deset, jak-TOS, a alternativ, které vám mohou pomoci praxe.
Tip 1: Existují tři části záběru "ne, ale ne no "odpověď. První část uznává a empathizes. Druhá část dává situace prohlášení. Ve třetí a poslední část je akční prohlášení.
Příkladem empatie nebo potvrzení prohlášení: "Same, jsem si jist, že tento problém je důležité."
Poté přidejte druhou část, situace prohlášení. Například: "I'm working on oznamuji, že jsem slíbil dokončit během příštích hodinu. "
třetí část, akční prohlášení, musí popsat, co budete dělat, nebo nabídnout jako alternativu:" Pojďme společně poté, co jsem po dokončení své zprávě. Jak asi 2 pm Tato odpoledne ve vašem kanceláři? "
Místo toho, aby řekl ne přímo, jste řekl, že ne bez říct ne.
Tip 2: Co když je to váš nadřízený vás přerušit? Co ty? Zde je návod, jak se oko do tří částí no, bez dalšího přerušení, a do obou vítězství.
Sandy, vstupuje do svého nadřízeného, "Lisa, nerad vás přerušit, ale máme skutečný problém v této oblasti jsem třeba s vámi mluvit hned. Viděla jsem vás v mé kanceláři? "
Za prvé, potvrzení prohlášení:" Sandy, jsem si jist, že to je závažný problém. "Druhé, situace segment:" I'm working o této zprávě, kterou jste požadovali v poledne. " Za třetí, přidání akce: "Chcete, abych odložit zprávu do 3 PM [její nutné poskytnout přesný čas] takže můžeme setkat teď? Nebo byste rádi mě dokončit tento a pak přijde do kanceláře?" Tato odpověď umožňuje vašemu nadřízenému vidět své perspektivy a situaci a učinit rozhodnutí.
Tip 3: odradí profesionální přerušovače. Tito odborníci udělat kariéru z přerušení. Začnou mluvení a nepřestávejte. Jdou dál a dál a když se konečně přestat chytit dech, a dostanete něco říct, že přeruší pár minut později. Jak se vám tyto zacházet?
hnutí je klíč. Pokud kouta svého pracovního stolu, postavit a pohybovat. Pokud jste již vestoje, začne vyšla. Jestliže si sedl, vstát. Můžete také změnit tempo upuštění nebo něco otáčení do stran. Reach for something , že nemá nic společného s konverzace nebo omluva sami na toaletu.
přerušení ve stejném způsobu jejich užívání s sebou. To je v pořádku, dělají to, protože se zdá normální, i když jim to cítí smělý na vás. Zde je několik šablon prohlášení: "Kde je to vede?" "Jaká je vaše místo, dostal jsem se ztratil v tom, co myslím, že je drobnosti?" "Máš proměňovaly tolik na témata, nevím, který z nich adresu. "
Je důležité učit trpělivosti v rámci tohoto procesu. profesionální přerušovače obvykle nemají slyšet první párkrát si mohli položit otázku. V případě potřeby se stal zlomený rekord. Pokračovat se zeptat znovu, dokud se to slyšet. Určit, co je to o jejich komunikační styl nebo přerušení procesu, který vás trápí. Poskytují tyto zpětné vazby a komunikace dáváte přednost stylu vstupy v pozitivním způsobem.
Tip 4: Jak je to málo, že to nechápu vaše narážky nebo poslouchat, co říkáte? Někdy se dokonce za vámi na konci chodby, nebo mluvit "na" se místo "s" vy? To je hrubý přerušovač. Být pevná, přímé a náhlé. Pokud se jeví modřiny, nenechte se obtěžovat. Nebudou mít to, co jste řekl osobně, i když se to tak říct. Jejich "brát-dech" výraz je jen pro parádu. Vlastně se jedná o formu manipulace. Nehrají a nebudou omlouvat.
Pokud přetrvávají pokračovat a dát jim ultimátum: "Vy jste hrubě přeruší mě. Tolerována jsem to v minulosti, ale má do zastavit. "Když konečně pochopí, nebudete hrát svou hru, přestanou. Budou buď úplně vyhnout se v budoucnosti nebo se vrátit s respektem. Obecně se vracejí s novou informovanost o sami. Když k tomu dojde, přijmout jejich omluvu. Ale nespoléhejte na to. A pokud se nevracejí, jste neztratili.
5 Tip: Pokud můžete, nechte to, co děláte. Podívej se, úsměv, přejděte na poznámkový blok a tužku, a pak se vraťte na to, co jste dělali.
Tip 6: Někdy se místo svého nábytku zve přerušení. Zejména, pokud váš úřad je krásně navrženo, nebo obsahuje přírodní přísad, jako jsou rostliny. Jiní chtějí, aby se kolem této energie. Je to atraktivní. Je to prodloužení na ně, stejně jako je to na vás. Je tu jen jeden návrh, kdy k tomu dojde. Naznačují, že změna jejich úřad odrážet podobné energie. Poté, nebudou chtít opustit své funkce tak snadno.
7 Tip: Pokud často dostanete v pasti svého pracovního stolu. Plánu a praxe různé únikové cesty a metody. Znovu zvážit přeskupit nábytek, aby pro únikové cesty.
Tip 8: odradit squattery. Pokud váš přerušení jsou kvůli lidem neustále přicházejí a jen sedí a mluví, odstraňte prázdné židle. Místo je mimo svou kancelář, takže jsou k dispozici v případě potřeby, ale ne příliš blízko ke dveřím, které mohou být snadno přetáhnout, když někdo vstoupí.
Tip 9: lidé čekat, abyste se vypnout telefon? Místo označení na stůl: "Když jsem na telefonní hovor, prosím, nechte mě vzkaz. Podívám se zpátky hned jak jsem z telefonu."
alternativní: Vlak jiní v tiché ruce kódem. Prsty ukazují, jak dlouho je bude. Jeden ukazováček vysvětluje, že budete z telefonu na minutu nebo dvě, zůstaň s námi. Plné ruce s vlnou říká: "Nevím, jak dlouho a já se vrátím k tobě. "Tento tichý kód Vám umožňuje pokračovat v zaměření, uznává je a umožňuje jim, aby se rozhodnutí o jejich čas.
10 Tip: Mnohé z těchto způsobů zpracování přerušení na práce může vztahovat i doma. Tady je jedno, že převody dobře.
Název "osobní místo". Oblast, kterou mohou volat své vlastní. To může být den, dílny, skladiště, nebo extra ložnici. To znamená, že toto místo je tě hranice přerušení. Pokud máte děti, vysvětlete jim to, co znamená přerušení, proč potřebujeme nějaké osobní prostor, a dát jim stejnou možnost a zdvořilosti.
Nákup hodiny ve znamení obchod s kancelářskými potřebami - stejný typ maloobchodní použití na přední dveře - určit, kolik budete mít znovu k dispozici. Nebo můžete přidat bílou tabuli, aby mohli psát své poznámky. Stejně jako vysokoškolské studenty použití na na kolejním pokoji dveře. Magnetická tabule by fungovala dobře, pro mladší a menší děti. Vytvořit magnety pro každého člena rodiny, které se mohou pohybovat na místě, již napsal: "Bobby chce."
Ostatní Stranou mince
druhé straně tohoto pohledu je použití přerušení pro zvýšení produktivity. Lidé někdy použít přerušení tlačit se do rychla. To pomáhá i když někteří lidé narušuje ostatní. Tento zvyk se vyskytnout u každého pohybovat kolem své otálení návyky k dokončení svých úkolů. Tato potřeba může být návykové chování někdy maskované jako "workaholicism."
(c) Copyright, Catherine Franz. Všechna práva vyhrazena.
O autorovi: Catherine Franz, osm-rok Professional Certified Coach, absolvent univerzity autobusy, mastery University, editor tři eZines,
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
