Správa záznamník služby příchozích služeb call centra poskytovatele
Jak může příchozí volání servisního střediska vám pomohou spravovat vaše rostoucí administrativní zátěž? Příchozí služby call centra patří, přičemž se, zákaznický servis, třídy a seminář registraci, zprávy od klientů a web umožnil zákaznické podpory, jako jsou e-maily a on-line chatu. Příchozí call centra kombinovat profesionální personál záznamník s inovativní technologií, spoří váš čas a dá vám leštěné, profesionální portál pro své zákazníky.
Příchozí služby call centra, jsou nejmodernější, a jsou k dispozici na plný úvazek, nebo jako po několika hodinách či přepadové call centrum služeb. Ať marketingový mix, který používáte, z infomercials do tradiční televize, rozhlas nebo tisk, příchozí call centrum vám pomůže maximálně využít svého reklamního rozpočtu tím, že upravíte přesně reklamní reakce, sledování a personál.
příchozí call centra služby zahrnují:
Kompletní katalog, přičemž se prostřednictvím internetové zástupce zákaznických služeb
literatura plnění
Kontrola stavu zásob
kreditní karty služby zpracování transakcí
24 hodin help desk
Tísňové
up-sell a cross-sell výrobků a služeb
24/7/365 Odpověď na služby (po hodinách, víkendy, svátky)
Toll-free volání a sledování počtu
Dvojjazyčné záznamník služby Live
web chat a real-time e-mailem odpověď
příchozí call centra nabízí nízkonákladová, vysoce kvalitní zdroj pro všechny vaše zákaznické služby, hlasové schránky, help desk a potřeby zpracování objednávky. Některé služby call centra vám umožní předvídat chování zákazníků a přijmout opatření, zatímco vaši zákazníci jsou stále ještě na trati. Ve skutečnosti, statistiky ukazují, že používání příchozí call centrum může ušetřit společností mezi 20-25% zvýšením účinnosti.
Kromě toho společnosti, které nabízejí příchozí služby call centra rovněž poskytují konsolidované podávání zpráv, které vám pomohou analyzovat vaše vede, a vynikající proces k zajištění požadavků vašich zákazníků 'jsou řešeny efektivně, a návrhy, jak zlepšit Vaše míra konverze a příjmy.
náklady na služby, podnikání odpověď je zlomkem nákladů na personál vaší kanceláře. Se zaměstnanci vyškoleni, aby dodržovat všechny potřebné předpisy a odpovídat na vaše hovory tak, jak chcete, oni budou žít vlastní telefonní záznamník a internet záznamník speciálně pro vaše potřeby.
Erica Ronchetti je spisovatelem na volné noze pro odpověď centrum Americe, poskytovatel služeb call centra. Pro příchozí na odchozí služby hovorů a všechno v-mezi, společnosti opakovaně spoléhají na ACA za vynikající výsledky v zákaznických služeb, náklady-účinnost a řezání-hrana
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
