4 akcí awesome pohostinství
Tyto Akce Awesome Hospitality? Pomůžeme Vám zjevně moc přístupnost prostřednictvím své organizační AKCI přední porches.AWESOME # 1: Go Beyond the Door Můj přítel, pastor Bob Farr ze St Peters Kostel Shepherd, mi řekl, že o muži, se setkal po bohoslužbě v neděli. Bob šel do haly se rozloučit s některými ze svých členů. Všiml si, že muž, stojící podél do kávy kiosku, tak on k němu. Představil se a poděkoval mu za coming.In vyhrazena tón host řekl: "Víš Pastor, jsem přicházela do tohoto kostela za posledních 9 týdnů. Vím, že jsem plachý a všechny, ale nikdo nemá čas někdo mi řekl ahoj. "" Vážně? "Bob se zeptal:" Víte, náš personál pracuje velmi těžké být pohostinné a přátelské pro všechny? zejména nových členů. Divím se, že nikdo se neobrátil s tebou! "" No, "pokračoval," já Obvykle jsem pozdravil u dveří, když jsem chodit, ale to je všechno. Jakmile se dostanu přes lobby a do provozu, cítím neviditelný. Mimochodem, dnes ráno jsem si říkal: dnes je 10. a čas finále. Je to můj poslední šance. A pokud nikdo nic neříká, já padám. Ale díky za vaši pohostinnost dveřmi, myslím, že budu držet kolem. "Už jste někdy pocit, tímto způsobem? Jako někdo, kdo se první snahy o rozšíření pohostinnost, ale jejich ochotu tekla už po pár minut? Je to něco jako objednat si jídlo v restauraci, dostat jídlo dodané serveru, a nikdy ji znovu uvidí, až přijde kontrola. (Jako by dodávat jídlo bylo vše, na čem záleželo.) Můj dobrý přítel Shep Hyken, CSP, který je motivační řečník a autor zákazník loajálním a Moments of Magic, říká, že "někdo je hodnocení výborné Služba je měřený v poměru k množství času strávíte po tom, co je základní, nebo třeba očekávat. "Tak se na rozdíl od" Going Beyond Hello "v postoji Awesome Hospitality?, prvním krokem Akce Awesome Hospitality? Je také Going Beyond? za dveřmi, které is.AWESOME AKCE # 2: Talk to Strangers Jedním z důvodů, proč mají problémy děje za dveřmi a rozšiřuje, abychom se nové Chlap? proto, že jsme se bojí mluvit s cizími lidmi. Žijeme v kultuře, ze strachu, že nám říká, cizinci jsou různé, tak proto, že se nám ublížil. (Ironické, že? Pohostinství znamená "láska cizími lidmi. ") Tento strach je způsob, která se objeví na našich akcích. Take mluvení na veřejnosti, například. Je to číslo jedna nejčastější sociální fobií z lidí. Proč? Protože se bojí, že budou negativně posuzoval ostatní? a jejich výkon je odrazem toho, že fear.But víte, co je druhou nejčastější sociální fobie, mezi lidmi je? Podle sdružení sociální úzkost, je mluvit s cizími lidmi. Lyn Lofland, ve své knize World of Strangers, vysvětlil to dokonale: "Aktivní zamezení kontaktu se neustále posíleno strach z kontaminace z těch, které nejsou jako my." Wow. Kontaminace. To je silné slovo. Kombinovat, že s naší vlastní strach z odmítnutí? osobou, i když nemáme ani tušení? a není divu, že lidé necítí uvítáme na tolik organizací! Ale jak říká definice, je cizinec někoho, s kým jste dosud byl seznámen. Takže lidé dělají to být mnohem děsivější, že to opravdu je. A v procesu se stala účinným a zapojení komunikátoru jeden rozhovor v době, můžete musí mít odvahu k transformaci cizince do souseda a soused na přítele. To je vše, co pohostinnost about.AWESOME AKCE # 3: Rozchod Rozsudek několik dní před vydáním jedné z mých Awesome Hospitality Závazná do vztahů? programy, měl jsem večeři s mým nejlepším přítelem (a učitel) William Jenkins. Zeptal jsem se ho, co si myslí hlavní výzvy, aby byly organizace, ke kterému on odpověděl s tímto příběh: "Každý rok, když jsem na střední škole učit anglicky, by se správu zašlete nám náš student seznamy o týden dříve, než začal tříd. Někteří učitelé? chvíli, kdy dostali jejich seznamy? pochodovali právo zpět nahoru a strávil další hodinu dělat roll změny. Jsou vybrané konkrétní studenty, kteří nechtěli (nebo že se nezdálo, že patří), ve svých třídách, a je zapnutý out.I, na druhé straně se, že čas na si šálek kávy! Ve skutečnosti jsem se ani podívat na seznam naší třídy do třídy den začal? protože jsem šel učit všichni same.Anytime někdo vstoupí do nové dveře do místnosti, nebo organizace, propustit své rozhodnutí o nich. Iv případě, že vypadají, jako by se nehodí? přesto si zaslouží vaši pohostinnost. A to všechno začíná, že prvním krokem na někom přední porch.AWESOME AKCE # 4: Sacrifice Your Komfort Jak jsem vysvětlil, jsou důvodem, aby lidé bojí řečnictví je kvůli strachu, že budou souzeni. Ale kromě mluvit před desítky nových tváří, prostě být v přední části skóre nových tváře může být nepříjemné. A na každém zasedání každé organizace, je velká šance, New Guy? zažije tento strach, když vstoupí do své první meeting.Let 's vezměte Profesní sdružení, pro příklad. Představte si váš měsíční setkání se koná v chladu, v zimě rána ve vašem místním hodovní síně. Všichni členové bankovní rady, zaměstnanci a veteráni ukázat pár minut před časem, asi 7:45 AM (Oni se musím vrátit Nejbližší sedadel a nejžhavější jídlo!) V 8:06, kdy začíná program, a většina lidí se již usadil k jídlu, na procházky Aly, nově registrovaných členů. Už je ve špatné náladě, protože musela park sedm bloků dál. Huffing do místnosti plné cizích lidí, vlasy z místa na túru, ona rozsahy mimo místa k sezení. Se cítí hrozné pro promítání až pozdě a snaží se být nenápadný, jak je to možné. K jejímu zděšení, existuje pouze jedno místo vlevo: jeden celou cestu v před room.Aly neochotně dělá jí cestu na frontu, jako odbočka červené řepy, jako každý sleduje každý její pohyb. Konečně, po šeptal omluvu reproduktor byla tak nadšená, slyšet, ona se posadila a vytáhne ji notebook.Has, že někdy se ti stalo předtím? To se mi stalo několikrát. A to nejen proto, že mám non-neexistující smysl směrem, a nemohl přijet včas, když můj život závisí na tom, ale také proto, že členové jsou často ochotni obětovat své pohodlí pro někoho new.So pokud jste členem organizace po dobu šesti měsíců, rok nebo pět let? jste se stal již zvyklí na skupiny. Jste všichni usadili in A vy jste měli dost času, aby si pohodlí. Nyní musíte obnovit zlaté pravidlo v zájmu New Guy? a dočasně obětovat své pohodlí. Rozšířit úžasné pohostinství, že jedna osoba, která tak zoufale potřebuje cítit vítáni, protože pokud nemáte? mohou se nikdy nevrátí again.And nenesou ostatní lidé? Greeters nebo jinak? Bude to. Pokud se předpokládá, že každý někdo jiný bude jednat, nikdo nebude konat. To je tzv. šíření involvement.Here nějaké konečné Super akce? můžete použít k zajištění pohodlí nových Členové: Vzdát se svého sedadla v zadní Park jako nejdále Přineste někdo nový do vaší konverzace Nekupuj tombola jízdenku tak mají větší šanci na výhru Zeptejte se někoho nového, aby se připojili k vaší tabulky Pozvat ven s vaší skupiny po schůzce Povolit nová osoba mluvit, stejně jako possibleÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡ÃƒÂ € SA, © 2005 Všechna práva Reserved.Scott Ginsberg je profesionální mluvčí, " Předních odborníků na Jmenovky "a autor AHOJ jmenuji se Scott a The Power of přístupnost. Ten pomáhá maximalizovat jejich přístupnost a stane nezapomenutelným komunikátory - jeden rozhovor
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
