Jste měřicí něco smysluplného?
Vyhnout inertní opatření, která uspat narkózou svůj výkon management.INTRODUCTIONYou sedí před měsíční zprávy, které by mohly být palec nebo tak silná, a budete přemýšlet, zda je to nejlépe využít váš čas paw prostřednictvím stránek zkontrolovat, jestli tam něco užitečného tam pro vás. Minulé zkušenosti vám řekne, že zpráva je plný mnoha opatření grafu v celé své kráse, ale prakticky žádný z nich podnítit váš zájem, vám pomohou učinit rozhodnutí, která vy sotva mají čas dát dost myslel, jak to je ... Obvykle měřítka výkonnosti NEJSOU emotivní ENOUGHDo máte opatření se jmény, jako jsou tyto? Zaměstnanecké Productivity.Cost Efficiency.Product Quality.Community Engagement.Customer Relationship.Financial Sustainability.Stakeholder Buy-in.If ano, pak je tu velká šance, že tato opatření jsou buď přinesl do života, nebo co je přivedl k životu, je špatným ukazatelem výsledku se snažíte opatření. Proč? Vzhledem k tomu, když lidé dívají na opatření, která jsou pojmenovány jako jsou uvedeny výše, nemají často ani tušení, co přesně znamenají, nebo velmi odlišné představy o tom, co si myslí, že rozumí, nebo nemají pocit spojení s nimi. Prostě vypadají jako seznam brnknout slova nebo fráze, že každý jiný Zdá se, že hodil around.If lidé nesdílejí jediné, ostře zaměřený, snadno si lze představit vizi výsledek chtějí tvořit, žádné úsilí, aby opatření, že výsledek bude ztrácet čas. A pokud si úspěšně nějaké opatření stanovená, je pravděpodobné, že právě nebude stimulovat nadšení a motivace potřebné, aby se výsledek happen.BECAUSE Business Language IS INERTIf něco je inertní to znamená, že je neschopná akce, je bez života. Podobně jako reakce dostanete, když dáte konkrétní cihla v kbelíku s vodou, skoro nic, přijde to. Stačí mít konkrétní cihla posezení v kbelíku s vodou. Když mluvíme o obchodní jazyk je inertní, to je, když vám reakce dostat do obchodní cíle napsáno v plánu dokument malou nebo žádnou výraznější změnu k podnikání. Zde jsou některé konkrétní příklady, které jsem osobně mě opustil bezradný, co by mohlo být znamenalo: "Výsledky bude zahrnovat cenné vstupy do ekologicky udržitelné řešení pro podporu mnoha navrhovaných projektech na letiště, stejně jako nezávislý výzkum, jehož cílem bylo efektivní řízení rozhodnutí o tento rostoucí webu. "- Co znamená 'hodnotný příspěvek' znamená? Jak byste uznat 'ekologicky udržitelné řešení' od nějaké další řešení? Co to rozhodnutí managementu, který je účinný vypadá?" Podpora a zaměřit [naše] výchovné poslání vysokoškoláky způsobem, který je stále více známá pro jeho holistický a integrovaný akademických programů, jeho úsilí o dokonalost ve všech snah, a její zapojení širší komunitě prostřednictvím služby a učení. "- stále více známých kým? Jak si představit, co 'holistického a integrovaného studijního programu' vypadá? Je to opravdu všechno snažení? Má všechny mají stejný nápad o tom, co 'zapojení širší komunity "znamená?" [Naše rada] zvýší jejich schopnost reagovat, účinnosti a efektivnosti při poskytování vysoce kvalitních služeb. Důraz bude pokračovat na zefektivnění základních obchodní a zákaznické procesy. Služby budou poskytovány v nejefektivněji za rozumnou cenu a zároveň naplnit potřeby ochrany životního prostředí "- Reakce na co konkrétně? Účinnost o tom, co a upozornění, co by lidé, kdyby se děje? Účinnost není tak široký, že by to mohlo znamenat 23 různých věcí, pro 7 různých lidí? Pokud je něco jednodušší, jak se liší? Přijatelných nákladů, z jejíhož perspektivy? "Olovo iniciativy, které podporují rozmanitost zaměstnanců a vytvořit kulturně-příslušné péče strategie na podporu místních a mezinárodních pacientů jsme sloužit." - Až budete podporovat, co to vlastně děláš? Jaké druhy rozmanitosti, jsou dobré, a jaké rozmanitosti, by neměly být podporovány? Jak byste rozlišit 'kulturně-příslušnými péče strategie' z jiného druhu příslušného péče strategie (to je zřejmé, které přispívají k dosažení tohoto cíle, jaké strategie péče je přesně?). Každý z těchto cílů podílu plodný použití inertních slova jako cenný vstup, udržitelné, podporu, efektivní, podpora, zaměření, holistický, integrovaná, excelence, zapojení, servis, zvýšení, vnímavost, výkonnost, efektivita (ty poslední dva Myslím, že musí být nejpoužívanější ze všech inertní slova jako základní stavební kameny pro psaní obchodních cílů), zjednodušení, rozumná, podporovat, rozmanitost, kompetentní a strategie. Můžete si přečíst více jemné příklady inertního jazyka používaného v naší společnosti, v knize Don Watson, Death Sentence: Decay of Public Jazyk. Víš, že existuje mnoho dalších slov, která inertní bulk-naše obchodní jazyk - a možná, pokud máte další šálek vaší nápojů výběru můžete sednout si s vašimi obchodními plán a hledat inertní slova v cíli prohlášení. Jak dobře si opravdu pochopit, co znamenají tyto cíle? A to je do značné míry vliv inertního slov v našem obchodním jazykem - je často velmi obtížné pochopit, co znamenají. Například, je to mnohem jednodušší si představit ve své mysli, co by to bylo cítit energické celý den a musí být schopen místě a pohodlně pohybovat a bolest-free a jasně myslet a těšit jíst čerstvé potraviny, jako je jablka a mrkev a dobře spát v noci, než je představit mít "zlepšování zdravotního stavu". Když se náš jazyk nám pomáhá živě a podrobně si představit, výsledek to popisuje, to hýbe, nás motivuje a téměř programy, aby se nám, že výsledek realitou. Někdy může dokonce pohybovat, abychom si uvědomili, že to není výsledek opravdu chceme, a můžeme zabránit zbytečné úsilí, že cestování v direction.Particularly v podnikání, 'jazyk, který hýbe' je kritický, pokud se chystáte na design správný druh opatření, aby vám zpětnou vazbu o svém postupu k JAZYK vaše goals.MEANINGFUL opatření vstoupí Z ', ŽE MOVES'You prostě nemůže opatření, takže je popsána pomocí inertní jazyk. Opatření jsou údaje, které jsme analyzovali, aby nám nějaký důkaz, do jaké míry konkrétní výsledek nastane. Stejně jako míra absencí zaměstnanců data o návštěvnosti jednotlivých zaměstnanců 'při práci, které byly analyzovány, aby nám nějaký důkaz, do jaké míry jsou zaměstnanci k dispozici pro práci. Důkaz je něco, co je založeno ve fyzickém světě, Svět našich 5 smyslů: zrak, zvuk, barva, chuť a vůni. Takže pokud cílem nebo výsledkem je měřitelné, pak to musí být schopen popsat to, co někdo vidí, slyší, cítí nebo si, chuti a zápachu, jestliže Výsledkem bylo, že occurring.Some docela rozumné příklady organizačních cílů, které si za typickou inertní jazyka jsou: Od pracovníků odškodňování rada British Columbia, "Zlepšení procesu rozhodování celém WCB, zajištění souladu s právními předpisy (podíl problémy vedoucí k rozhodnutí zvrátil na přezkumu nebo odvolání poplatky úrovni WCB nesprávného právního či politiky). "- Tento cíl se pokus vysvětlit, co znamená lepší rozhodování zcela specificky, a proto docela measurably.From Oxfam strategického plánu, "Méně lidí zemře, onemocní, a trpět bídou v důsledku ozbrojeného konfliktu, nebo přírodních katastrof. "- Tento cíl je velmi explicitní jakým výsledkem chtějí dosáhnout, a lidé umírají nebo pádu nemocného je velmi hmatatelný výsledek. Možná 'deprivace' mohl být konkrétněji vysvětlit, though.From Organizace spojených národů, jejich první cílem je odstranit extrémní chudobu a hlad, jehož část je "snížit o polovinu počet lidí žijících za méně než dolar na den." - Velmi zvláštní. Cíle, jako je to, že jsou neuvěřitelně ostře zaměřeny na jediný výsledek, jsou velmi silné stimuly. OSN použít tři ukazatele pro měření tohoto cíle (Více informací na http://millenniumindicators.un.org/unsd/mi/mi_goals.asp). V každém těchto případech můžete snadněji představit, co dosažení výsledku by to bylo, než u těch příkladů na předchozí stránku. Toto 'jazyk, který hýbe' je často skládá ze smyslových na jazyk, protože popisuje zkušenosti máme přes naše smysly: co bychom vidět, slyšet, cítit, nebo to, chuti a zápachu v případě, že výsledek se vyskytující. Pracovníci odškodňování rada of British Columbia uslyší méně lidí jejich rozhodnutí bylo převrácené na úrovni přezkumu nebo odvolání z důvodu své vlastní chyby. Oxfam by vidět, že ozbrojený konflikt bude působit méně lidí, kteří umírají nebo pádu nemocného. Organizace spojených národů by vidět, že více lidí žije na více než 1 dolar na den. A všechny tyto věci jsou počitatelné, a proto measurable.So vliv na senzorické jazyk? Můžete snadněji představit ve své mysli, co by bylo, kdyby cíl nebo výsledek se děje, a pak můžete snadněji pin-bod druh důkazů nebo dat, které můžete sbírat, který vám pomůže mít přehled o tom, jak moc se to deje časem. Z tohoto důkazu nebo dat, můžete si postavit smysluplné measures.SEE to, slyšíš to, Feel It? Pak si můžete měřit ITThere je ještě dlouhá cesta k podnikání, při zlepšování jeho schopnost komunikovat v obecné, ale především ke komunikaci jeho cíle, aby svým zaměstnancům (dát jim směr), a na jeho další zúčastněné strany (upřesnit své sliby). Je to opravdu není příliš těžké začít s našimi stávajícími cíli, ale inertní, a prostor pro nějaký bohatý dialog o tom, co vlastně znamenají ty cíle, malování senzorické bohatý obraz toho, co bychom vidět, slyšet, cítit, nebo to, chuti a zápachu, pokud tyto cíle byly dosaženy. To umožní, aby měření těchto cílů neuvěřitelně jednodušší. A kdo ví, možná dokonce dostat skutečně blíže k tomu, co nazýváme nepolapitelného sdílené vision.REFERENCESDon Watson, "Death Sentence: úpadek veřejných Language", Random House Austrálie, 2003Workers Kompenzace rada of British Columbia strategických cílů, http://www.worksafebc.com/facts_and_figures/wcb_strategic_goals/default.aspUN Rozvojových cílů tisíciletí, http://www.un.org/millenniumgoals/Oxfam 2004 strategický plán, http://www.oxfam.org.uk/about_us/downloads/2004_Strategic_Plan.pdfStacey Barr je specialista na měření výkonnosti organizace, pomáhá lidem získat takové informace, které jim řekne
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
