Tales from corporate Frontlines: nejlepší pobídky jsou zdarma
Tento článek se vztahuje na uznávání způsobilosti, běžně hodnoceny průzkumy spokojenosti zaměstnanců. Vypráví příběh o tom, jak byl ovlivněn výkon jednoho týmu, když silný motivátor denní chvály a uznání zmizel. Tato kompetence také zkoumá, jaký typ chování je ocenil a odměnil ve vaší organizaci. Studie ukazují, že zaměstnanci, kteří pravidelně dostávat uznání a chválu je větší pravděpodobnost, zvýšit jejich individuální úrovně produktivity, zvýšení spolupráce s kolegy, a zůstat déle v organizaci. Hodnocení této schopnosti může být zvláště užitečné, pokud je vaše organizace zažívá nízká úroveň produktivity nebo neúčinné teamwork.This povídka, Best pobídky jsou zdarma, je část AlphaMeasure je kompilace, Tales from the Frontlines firmy. To ukazuje hodnotu chvály a uznání jako výkonný, nákladově-efektivní stimul k dispozici pro manažery na denní basis.Anonymous práce SubmissionI ve společnosti, která se pyšní výjimečnou kvalitu svých služeb zákazníkům. Jako zaměstnanci, jsme zvládnout celou řadu otázek a problémů zákazníků prostřednictvím telefonu, stejně jako mail a e-mail. V minulosti, můj tým získal několik ocenění díky obrovské množství pozitivní zpětné vazby jsme důsledně od spokojených clients.Recently, se situace změnila. Naše vedoucí nás informoval, že z nějakého důvodu, naše produktivita byla dole. Potřebovali bychom, aby naše pozornost soustředí k přímé manipulaci s větším počtem zákazníků za hodinu, každý den. My bylo řečeno, že množství je nanejvýš důležité. Vzhledem k tomu náš tým již prokázala, že by mohla vyniknout z hlediska kvality, měly by změny v zaměření současné době není provozována problem.We v tomto směru pro čas, se zaměřuje pouze na počet zákazníků, servisované každou hodinu. Po chvíli, ceny služeb se zastavil. Jsme již obdrželi denní chvály a uznání za situace, odborně s nimi manipulováno nebo žhnoucí recenzi e-mailem na náš manažer z oceňují customer.When společnost přezkoumal výsledky průzkumu spokojenosti zaměstnanců, ukázalo se, že náš tým se zkušenostmi značný pokles v motivaci, když denně uznání a chválu zastavil. Náš tým, stejně jako ostatní zaměstnanci v rámci společnosti, zařadil jej jako jeden ze svých nejsilnějších podnětů k zajištění nejvyšší kvality služeb - a pro splnění požadované Kvóty řešených případů. Členové týmu vyjádřil názor, že vynikající služby zákazníkům byla jejich popisu práce - žádné další odměnou bylo zapotřebí, ale chválu a uznání za dobře odvedenou práci byla označována za nejvíce účinné motivator.Upon přezkoumání výsledků průzkum mezi zaměstnanci, řízení uvědomil chybou. Ignorování nebo minimalizovat význam našich úspěchů v kvalitě způsobil náš tým morálka klesá, stejně za kvalitu naší práce, i když jsme měli vyrobené požadované numbers.The řešení? Denní chvály a uznání, protože upřímně, pozitivně a konkrétně, musí být obnovena. Smart manažeři použít tento silný motivační nástroj tak často, jak je to možné. Je to nákladově-efektivní (zdarma), prokázáno, že zvyšuje produktivitu posilovací morálka a vytvoří lepší po celém pracovišti environment.ÃƒÆ 'à ¢ â, ¬ Å ¡ÃƒÂ € SA, © 2005 AlphaMeasure, as - Všechna práva ReservedThis článku mohou být dotisk, za předpokladu, že je zveřejněna v plném rozsahu, zahrnuje informace o autorovi bio, a všechny odkazy zůstanou active.b> měření. Report. Zlepšit vaše organizace s surveys.Josh AlphaMeasure zaměstnancem Greenberg je předsedou AlphaMeasure, Inc.AlphaMeasure poskytuje organizacím všech velikostí výkonné webové Metoda založená na měření spokojenosti zaměstnanců, zapojení zaměstnanců, kterým se stanoví, a zvyšující se zaměstnanec retention.Launch vašich zaměstnanců průzkumy s AlphaMeasure.
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
