Velké zaměstnanci = vášnivá spotřebitele
Vynakládají miliony dolarů ročně identifikaci jejich značku, a potom na komunikaci jejich příslib značky prostřednictvím různých media.Employees jsou primární "média" ve většině značky kontaktů. Zvedněte straně, pokud si myslíte, že většina vašich zaměstnanců porozumět vaší značky slib dost dobře žít, a formulovat to clearly.Gallup výzkum 300.000 podniků, vyplývá, že 75% až 80% z vašich lidí je dosažení mnohem méně a mnohem méně nadšený pocit o své práci, než by mohly být. Pokud se všichni vaši zaměstnanci jsou "plně angažovat," Gallup říká vaši zákazníci by se o 70% více loajální, by si pokles obratu o 70%, a vaše zisky skočí 40%. Průzkum rovněž zjistil, že spotřebitelé, kteří cítili, rychlé občerstvení zaměstnanci odvedli skvělou práci, bylo pět až šestkrát častěji vracet k této značky. V bankách, kde se zaměstnanci vystupoval, Zákazník byl šest až 20 krát vyšší pravděpodobnost pokračování relationship.Additionally, velké i zaměstnanci mají tendenci plodit "vášnivá" zákazníky. Například zákazníci, kteří ocenili store-kolegové byli na úrovni 16 krát častěji nadšením maloobchodní brand.My analogie je následující: pokles oblázková do rybníka a největší splash dochází při kontaktu a pak vyzařuje ven v kruzích. Bod kontakt, od značky hlediska je uvnitř vaší společnosti. Get zaměstnanců na palubě z hlediska emocionálního, které nosí jejich vášeň se na další kruhu: zákazníky. Vášnivý zákazníci nosit mimo ni, aby perspektivy přes word-pro-mouth.Communicate své značky pozici se svými zaměstnanci, a uvolnit některé vášnivé finanční results.Harry Hoover je výkonným ředitelem Hoover Ink PR. Má 26 let zkušeností v tvorbě a realizaci dolním řádku zprávy, které zajistí úspěch pro seriózní firmy, jako je Brent Dees Finanční plánování, Focus Four, Levolor, New World hypotéka, Severní Karolína Turistika, TeamHeidi, Ty Boyd výkonný Learning Systems, VELUX, Verbatim a mládež Link USA.
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
