To? To není všechno o sýr: chybějící složkou v rozvoji zaměstnanců (část 2)
V první části tohoto článku jsem ti říkal o tom, jak se mění vnímání na pracovišti. Ve druhé části, chci ti říct víc o "Sloučit Bod metoda" a jak to umožňuje vytvářet vzdělávací programy které vedou k posílení spolupráce mezi jednotlivci a teams.The Wrong FocusIt je fascinující, že první věc, kterou děláme při identifikaci potřeb lidských zdrojů je seznam pracovních dovedností na pozici (kognitivní a technických). Ale když možnost volby mezi dvěma stejně kvalifikovaných uchazečů máme tendenci vybírat na základě jejich úroveň "osobní zralosti". Rysy, jako je vlastní-důvěru a dalších charakteristik (jako je vodící chápání hodnot, cíle orientace, povědomí o svých silných a slabých stránek, důkazy o sebe-rozvoje, rozhodnost, atd.). Říkáme, že jsme si nejlépe hodí pro tým nebo společnost culture.What jsme opravdu říct, že jsme našli zvláštnosti v této osobě, že nám opravdu líbil. Rysy, které někdy nejsou jasné a hmatatelné. Jsme stejně jako je založen na jejich osobnost a charakter. Prostě víte, že chcete takové lidi ve svém oddělení a vaší společnosti. Vybereme naši přátelé, softbal spoluhráče, náš kamarád a podobně; vnímání připojení a přístup, který podporuje collaboration.Incidentally, jak jsme se založit náš rozhodnutí najmout lidi pouze na dovednost nebo odbornou způsobilost, jsme také použít stejné myšlení k nápravě neočekávané chování (školení o rozmanitosti, disciplinární řízení, a někdy i ukončení). Přesto, méně zaměstnanci jsou zapálení pro nevěděl, než pro jejich práci problémy, jako jsou: nedostatek důvěry a motivace, neschopnost se přizpůsobit, nedostatek iniciativy v pracovní výkon a apatie vůči zákazníkům. Totéž lze říci o tisíce neúspěšných manželství ve Spojených státech. Počet rozvodů podán v rámci zániku manželství, se zvyšuje sazba ohromující každý rok. A není to proto, že nemají manželství dovednosti. nedostatky v jejich nedostatku osobních dovedností, dovednosti potřebné pro řešení problems.So jestliže problém je tak zřejmé, pokud naše neschopnost spolupracovat, je důsledkem nedostatečné v osobních a sociálních dovedností, pak proč ne my řešení problému u zdroje? Možná je to proto, že naše naléhání při uplatňování práv duševního rychlé opravy na naše spolupráce problémy. Jeden z mých oblíbených uvozovek Fjodor Dostojevskij říká: "Je Není mozky, že nejvíce záleží, ale ten, který průvodce je-charakteru, srdce, velkorysý vlastnosti, pokrokové myšlenky. "ocitám hovoří s klienty o věcech, jako je velkorysost, laskavost a respekt, o němž vím, naši kulturu podporuje, ale jen zřídka kdy hovoří o tom, na pracovišti. Zdůrazňuji, že zákazníci nebudou starat o web design, slogany, nebo funkce výrobku (a zaměstnanci nebudou starat o taktiku a podnikatelské iniciativy), dokud se jasně o svých hodnotách a dokud nebudou věřit svému character.Teaching Lidé na "Fake It" Byli jsme výuku zaměstnanců za posledních 20 let na falešnou cestu přes ve spolupráci s ostatními. Jsme nuceni je do iracionální vzorec izolace, kteří skutečně jsou a chovají se podle práva "firemní země". Ale myšlenka oddělit osobní hodnoty od firemní chování je pokrytecké, v nejlepším případě, iracionální určitě. Děláme to nejčastěji tím, že učí "týmová spolupráce", ale ne na znak, který řídí upřímné spolupráce; tím, že žádá, aby zaměstnanci zavádět inovace, uhasit, ale emocionální vlastnosti za "být" inovativní. Řekneme zaměstnancům "péče" o zákazníky, ale neučí, je empatie. Marketingu a reklamy říká lidem, že naše Společnost je "world-class", zatímco zaměstnanci chodit ven zadním vchodem pracovat pro konkurenci. Hovoříme velká, ale srdce svého zákaznického servisu a udržení strategie chybí stejné součásti, které pohřešovaným ze srdce své strategie rozvoje zaměstnanců na dlouhou dobu: srdce-pocit service.Tactics, technických dovedností a znalostí jsou jen součástí toho, co bude vaše firma úspěšná. Interpersonální nešikovnost zabíjí společností (i při nejlepší produkty a služby na trhu). Je to ponižující výkon, to je nerezavějící motivace a odhodlání, stavební nepřátelství a apatie, a následně je zabraňuje rostoucí lidské beings.We vytvořili kulturu, kde lidé jednají se stejným lhostejnost k sobě, neboť se na silnici. Jedná se o model tlačení mise prohlášení na cíle místo na základě hodnot, vysvětlování bezúhonnost, místo vzorem je, přidělování úkolů bez propagace odpovědnosti, očekáváme dobrou službu místo srdce-plsti, která službu; náročné důvěru místo vydělávat it.Building MERGE Školení ProgramSo, jste-li vážně o budování vzdělávací program, který má silné hodnoty rámec, dovolte mi, doporučujeme vám použít slučovací bod Metoda ji vytvořit. Na minimum, i školení, která se zabývá: 1. Mise na základě hodnot: Jednotlivci mohou vybudovat společnou misi na základě sdílených hodnot. Dokonce v kulturách vedený konflikt hodnot může sloužit jako základ pro každou interakci. Práce z platformou společných hodnot nestačí, i když. Lidé by měli také naučit uvědomit si jejich chování (jejich "řízení strategie"), pochopení jejich dopadu dohod s ostatní, a řešení konfliktů, když je nedostatek sblížení mezi hodnotami a behavior.2. Vzorem Integrity: Vysvětlit integrita je odlišná od znázorňující to. Učit lidi, co vypadá jako integrita a budou vědět, právo na chování napodobovat. Integrita je vaše životní hodnoty a řízení rizik. To demonstruje konzistentnost hodnot-řízený chování a vytváření bezpečného prostředí pro praxi tyto hodnoty. Integrita je o dohodách uděláte sami se sebou a asi jasně definuje správné postoje a jednání pokračovat, i když máte dělat osobní oběti se chovat přiměřeně. Lidé, kteří čestného nejen jednat v souladu s jejich hodnotami, ale také sdělit, že jednají v souladu s them.3. Odpovědnost Odpovědnost: Existují dva aspekty každodenního chování a spolupráce, které je potřeba definice: odpovědnosti. Začněte tím, že zajistí, aby lidé pochopili své role, Vaše očekávání toho, co dělají a jak to dělají. Pak se učí je rozvíjet smysl pro vlastnictví, který vede k zodpovědnosti. To zahrnuje porozumění vlastnictví, odměňování odpovědnosti a popis odpovědnosti pro nevidomé-spots.4. Poskytování služeb: Beyond naše postupy pro zajištění velkého zákazníka služby pro interní a externí zákazníky je dalším kritériem pro doručování: rozvoj zaměstnance srdce. Kvalita služeb je velký cíl, který zlepší naše vztahy se zákazníky a pomáhá jim cítit odměněn za s vámi obchodovat. Ale když se nad rámec praxe a napojit se na "srdce" službou, kterou rozvinout skutečnou službou orientace. Začlenil myšlenky na spolehlivost, důvěryhodnost, schopnost reagovat, a vcítění do vašeho tréninku program.5. Vydělal Trust: Vytvořte program, kde je důvěra vydělal spíše než automaticky očekává, na základě titulu, postavení nebo zkušenosti. Edward Marshall, ve své knize "Budování důvěry At Speed of Change ", označuje tzv." Transakční-Based Organization ". Rámci transakce-Based organizace, důraz je kladen na strachu a obviňování bez ochotu vzít na sebe riziko. Lidé jsou hezké, ale není upřímný. Skupiny lidí tvoří konfliktní trávníky na základě jejich vzájemné zápasy. Konkurenční kulturní normy jsou založeny na řidiči, jako negativní kontrolu, sílu a sebe-propagace a nikoli pozitivní řidiči jako otevřenost, upřímnost, důvěra, a servis. Jako výsledek, jednotlivci vytvářet falešná očekávání nebo nejasné a chování, které mají pocit bezmocnosti řešit. První čtyři komponenty MERGE bude vám pomohou porazit "transakce-based" mentalitu. Ale ty by měly zahrnovat definici důvěry a metody pro získání / znovu získat do svého vzdělávání program.If jste usilovat o dokonalost ve všech aspekt svého života, pravděpodobně již cvičí mnoho z principů učil MERGE. Zásady nejsou ničím novým. Jsou prostě organizovány, aby vám nový a svěží pohled na dosažení spolupráce v oblasti pracovního a osobního života. Máte jedinečnou příležitost, aby rozdíl, kde žijí a pracují pouze cvičením tyto zásady a výcvik každého člena vaší společnosti do praxe MERGE. Uprostřed frustrace u Vás každý den, můžete nyní učinit kvalifikované rozhodnutí změnit vzorce, které vás těší z úspěšného života a career.Julio Quintana je spisovatel a reproduktor umístěný v Weston,
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
