5 kroků k identifikaci klíčových procesů
Druhá část vytváření dobře definovaných procesů-SeriesNext Týden: ImplementationLast týden jsme vznesla dotaz: jak víte, kde začít? Jak můžete zjistit mezeru v jedné ze svých klíčových procesů firmy? Odpověď: po penězích stopu? Ale jak budete postupovat peníze stopy, a co to znamená pro vaši firmu? Chcete-li odpovědět na tuto, podívejme se na pět kroků k identifikaci vašich základních procesů a potřeb pro change.Step 1: Definovat své podnikání ModelThe následující otázku by mohla znít velmi jednoduché, ale měli byste nejprve zeptat sami sebe: Co jsem v podnikání? Budete ptát, protože budete chtít sledovat peníze trasa: zjistit, jak přesně si vydělávejte a odkud, že příjmy pocházejí. A to definuje také váš obchodní model, který stanoví, jak si vydělat peníze. Zkoumáním svého obchodního modelu (včetně poslání a vize), vidíte pouze to, jak Můžete vydělávat peníze, ale i to, jak byste měli vydělat peníze. Jinými slovy, co by se dělo ve vaší firmě zvýšit příjmy? ale není, a proč? Krok 2: Vytvoření procesu MapOnce jste se podíval na vaše podnikání model, i nadále sledovat peníze stopy a identifikovat Vaší společnosti základní procesy v hotovosti na peněžní cyklu. Tímto způsobem můžete vidět, které procesy jsou nejdůležitější pro celkový úspěch vašich business.Next, připojit základních procesů v procesu mapě. Link dodavatelů, vstupy, výstupy a zákazníky společně vidět cyklu celkového obratu hotovosti. Podívejme se na vysoké úrovni procesu map.Here máme kompletní obchodní cyklus typického podniku metodou SIPOC, která spojuje Dodavatelé Vstupy do procesů na výstupy vůči klientům. Pro ilustraci, typické procesní mapa toky, jako je následující zleva: Dodavatel spojuje vstupní proces s nákupem zásob a na výstupu prodeje, který je pak připojen k zákazníkovi. Odtud také cyklus toky zpět zprava doleva: Zákazník spojuje Výstup pohledávky do procesu výroby, aby vstupní závazky a nakonec se Supplier.With, můžete vidět útvary, jejichž prostřednictvím peněžních toků. A jakmile se identifikovat a rozebrat si Společnost se zabývá procesy, jste blíže k odpovědi na otázku: jaký postup mám začít zlepšovat? Krok 3: Zkontrolujte Finanční StatementsNow pokračovat po stezce peníze tím, díváte se na své účetní závěrky, včetně rozvahy, výsledovky a výkazu peněžních toků. Vyúčtování uveďte, kde se vaše peníze se hromadí, něco jako Snímek o tom, co vaše rychlost je currently.For Například ve výrobní společnost, můžete zjistit, zda jsou dlouhé době čekání mezi prodejem nebo dlouhé dodací lhůty? oba jsou patrné v inventáři. A inventář (jak je vidět ve své účetní závěrce), rovněž ukazují, účinky času? a zda je váš proces rychlost (tj. pomalý proces, v přepočtu cyklu, který způsobuje dlouhé čekání a doba), který způsobuje kupí v účetní závěrce. Zeptejte se sami sebe: "jsou mé procesy dostatečně rychle, aby se mé spokojenosti zákazníků? "Krok 4: Nastavení VelocityVelocity je rychlost, při kterém Váš systém pracuje v současné době např. zboží dodáno včas a schopnost reagovat na příkazy. navrhnout efektivní proces, budete potřebovat vědět, nastavení rychlosti, které organizace potřebuje pro udržení dobré spokojenosti zákazníků. Pokud je váš seznam procesu má dlouhou dobu cyklu, počínaje surovinami a konče se zákazníkem, pak by to mohlo být údaj o nízké rychlosti. Zákazníci, nastavit tempo, a oni vám řeknou, jestli rychlost obratu výrobku je dostačující. A tak musí firmy počítat, co to je, aby se tempo zákazníci happy.Step 5: Zjistěte LeverageThe poslední prvek v těchto peněz stezka je přezkum využít? zlepšování procesů, které vytvoří nejsilnější návratnost investic (ROI)? Mějte na paměti, času a peníze, a určit, který proces neefektivní spotřebovává všechny vaše peníze. Proč je tento proces užírá peníze, a mělo by být? Ale mějte na paměti, také prvek rizika: co se stane, když udělám změnit, a co se stane, když udělám žádná změna? Pro měření návratnosti investic potřeb, zkoumat pěti částí jsme diskutovali doposud: váš obchodní model, mapa procesů, vaše finanční výkazy, rychlost a páky, aby se své spokojenosti zákazníků. Odpovědět těchto pět otázek, a měli byste vědět, kde se start.Let 's podívat na příklad ve hře ... Recenze Případová studie Core Obchodní společnost zabývající se výrobou ProcessesA zájem ISO 9001 kvalita byla zažívá špatné služby zákazníkům a velmi nízkou obrátkovosti zásob, a potřebuje pomoc. Společnosti vnímán problém nebyl, že právě oni příliš mnoho zásob, ale místo toho, aby byli chudí zákazníka služeb a výkonů zaměstnanců ve zpracování a plnění objednávek včas. Protože toto, oni chtěli, abychom se soustředili na tyto oblasti. Ale s takovou hromadou ze zásob jsme viděli červené vlajky. A my jsme požádali Firma: pokud je příčinou problému? Jak jsme se dále podívat, okamžitě jsme viděli souvislost mezi špatné služby zákazníkům prodej a vysokého stavu zásob. Firma je výrobní cyklus účinnost byla tak nízká, že vytvořil vnímán potřeba vyšších zásob. A zákazníci nebyli spokojeni, protože dlouhé čekání doby získat produkty, které si objednali. Jinými slovy, zákazníci nedostávají rychlost, že si představovali, a wanted.The firma trvala na tom, že Evropa potřebuje více inventury, aby spokojenosti zákazníků. Ale to je jen další obvaz opravit Příznakem tohoto problému, a ne root cause.Inventory je výsledkem nákupu, výroby a prodeje cyklů. A tak jsme se zabývali financí, obchodní model a systém rychlosti společnosti. Odtud jsme vytvořili mapa procesů z těchto tří základní procesy, stejně jako definice společnosti, vliv body, které by zajistilo zdravou návratnost investic pro každý proces změny. Jsme vypočítali zlepšení pětkrát v rychlosti. Odstraněním neefektivnost ven systému, inventarizace výrazně poklesl, a obrací výrazně zvýšil, a zákazníci byli šťastní. Pomohli jsme snížit celkovou výši zásob. A my také pomohlo zvýšit rychlost zásob cyklu se zaměřením na nákup, výrobu a sales.Create Gap AnalysisAnd, takže s tímto příkladem, nyní můžeme odpovědět naší původní otázce: kde začít? Jak jsme diskutovali, postupujte peníze značce přes pět klíčové kroky: určit váš obchodní model, vytvořit proces mapy, zkoumat účetní závěrky, nastavit rychlost a určit vliv. Ale co tahá to všechno dohromady? Jsme tahat to všechno spolu s Gap Analysis. hodnocení operace (nazývané také auditu), výsledkem je analýza nedostatků a tato zpráva se nedostatků nebo nedostatků, nalezený v systému, vám ukáže, kde začít, k dosažení svého cíle. Gap analýza umožňuje identifikovat Vaše klíčové procesy a metriky výkonu, aby k dosažení Vašeho objectives.Look AheadNext čas, se podíváme na proces mapě více-hloubky. Jsme identifikovali, kde začít, ale my se naučí vytvářet mapa procesů - jeden z nejdůležitějších dokumentů, které potřebujete pro vaši organizaci success.Chris Anderson je generálním ředitelem Bizmanualz, as a co-tvůrce politik a postupů, manuálů, vyrábějící rozložení procesu navrhování a provádění zvýšit performance.To dozvíte, jak zvýšit vaši firmu, navštivte: Bizmanualz, Inc
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
