Znalostní management - poučení a jak je rozpoznat
Mnohé organizace používají termín "poučení" popsat způsob, jakým zabránit opakování chyb, a zajistit, že stavět na minulé úspěchy, ale poučení lze použít pouze v případě, že se podařilo identifikovat, a zachytil první. Dokonce v "učící se organizace", kteří vyznávají být dobrý v řízení znalostí a sdílení znalostí, proces pro identifikaci získaných zkušeností může chybí kázeň a hloubku. Až příliš Často, výuka skončit jako "alfou a omegou" sdělení, a skončí ve zprávách v regálech sedá prach (či jeho elektronický ekvivalent). pokyny uvedené níže jsou čerpány z knihy "Learning to Fly - Praktické znalostní management od předních a vzdělávací organizace "(Chris Collison a Geoff Parcell), a stanoví deset klíčových kroků k usnadnění" poučení "review.1 Call schůzi. Hold face-to-osobního setkání jak možná nejdříve poté, co projekt skončí, během několika týdnů a ne months.2 Pozvání správné lidi. Vedoucí projektu musí zúčastnit, stejně jako klíčových členů projektového týmu. Pokud se podobný projekt je již v plném proudu, pak je tu velkou hodnotu v novém projektu se účastní tým - "zákazník" pro knowledge3 jmenovat prostředníka. Identifikovat prostředníka, který nebyl zapojen do projektu. Facilitátor by měl být někdo, kdo je schopen klást otázky z nezávislé, ale non-hrozit hlediska. To není audit, je to investice! 4 Vrátit se k cíli a výstupy projektu. Zeptejte se "co jsme si stanovili udělat?" a "co jsme dosáhli? "5 Projděte Projekt krok za krokem. Vrátit se k plánu projektu a určit jakékoliv odchylky od plánu. Pokud se zpožděním, a to, co šel s předstihem? Co se změnilo a proč? 6 Zeptejte? co šlo dobře? Zeptejte se, "co bylo úspěšné kroky k dosažení svého cíle?" a "co se opravdu dobře v projektu?" Zeptejte se "proč?" dotaz několikrát. To je životně důležité, a dostane se ke kořeni důvod. Don't se počáteční reakce v nominální hodnotě. Často lidé ani neuvědomí, co je hlavním důvodem za úspěch či neúspěch je. Vaše role může zahrnovat vedení je na cestě objevování (bez nich neupadá na své dětství!) .7 Zjistěte, proč se tyto aspekty šlo dobře, a vyjádřit učení jako doporučení nebo pokyny pro budoucnost. To je klíčový bod. Snažte se vyhnout vyjadřování poučení pasivní, minulý čas, jako jsou takto: "Projekt Foxtrot dokončeno s předstihem, protože projektový tým zůstal v-takt během návrhu a realizace etapy". lekci bude mnohem přístupnější pro ostatní, je-li vyjádřit takto: "Na time-kritických projektů, zajistit, aby projektový tým zůstává konzistentní po celé navrhování a provádění fázích projektu. Tím se vyloučí jakékoli učení-křivky v důsledku problémů, mají-li o nových zaměstnanců. "Vzhledem k tomu, prostředníka, potvrdí pocity a vyjadřují fakta. Zeptejte se: "Co opakovatelné procesy jsme úspěšně používat? A?, Jak bychom mohli zajistit budoucí projekty jít stejně dobře nebo ještě lépe?" 8 Zeptejte se ", co by mohlo jít lepší? "Zeptejte se" co byly aspekty, které zastavily vám přináší ještě více? "Identifikovat úskalí a nástrah, aby mohly být v budoucnu možné otázkou" co by bylo vaše doporučení budoucích projektových týmů, na základě vašich zkušeností tady? "9. Zajistit, aby účastníci dovolené se svými pocity autora. Požádat o" známky z deseti "a" Co by bylo deset pro vás? "pro přístup zbytkové issues.10 Záznam jednání. Použít cituje vyjádřit hloubku citu. Express doporučení jasně a měřitelně jednoznačně je to možné, používat vodítko formátu je vysvětleno v bodě 7. Pořídit fotografii projektového týmu a ujistěte se, že záznam kontaktní údaje (e-mail a telefon), aby se po-rozhovorů snadné čtení pro každého, kdo si ponaučení. Ujistěte se, že budete psát-obíhat kolem účastníků k projednání, a povolení k používání specifických uvozovky před sdílet více widely.ConclusionIdentifying a záznam získaných poznatků je poměrně jednoduchý proces, daný soubor jednoduchých kroků výše a míra zjednodušení dovednosti. Samozřejmě, určení lekce je jen část cyklu řízení znalostí, poučení a pokyny, které oni se třou, nemají žádnou skutečnou hodnotu. Pocházejí z dávek zajistit, aby výuka uplatňování v praxi - což je jiný příběh! Chris Collison je renomovaným odborníkem v řízení znalostí a zkušený odborník na vedení a provádění organizačních změn od lidí perspective.As nejlepší-prodávat autor, má předložené publikum na obchodních školách a na konferencích po celém světě a je pravidelným přispěvatelem do odborných publikacích řízení znalostí. Chris má spolupracoval s představiteli na nejvyšší úrovni v mnoha veřejných a soukromých-sektoru, sdílení praktické zkušenosti získal při práci ve znalostní společnosti BP, vedoucí tým a jeho hluboké pochopení
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
