Objekty v zrcátku jsou blíže, než se zdá
Z definice http://www.merriamwebster.com - "Virtual: - je v podstatě takový efekt, nebo když ne oficiálně uznaný, nebo připustil." Virtuální podniky nabízejí Real World ProfitabilityLet si to na rovinu, většina Fortune 500 společnosti to dělají. Když stisknete pět pro zákaznický servis a můžete si představit, oddělení na jiném patře, jste vlastně byl směrován, někdy v zámoří, do vzdálené call centra. V těchto dnech, virtuální nebo vzdálené oddělení a pracovníků existují ve všech aspektech podnikání. V on-line článek s názvem Good Times Call centra, v Network World Fusion (www.nwfusion.com), citace uvádí, Toni Kistner "Zákazníci jsou 1-800 Květiny, několik markýz-name katalog a e-commerce obchodníků, stejně jako několik prodejců, kteří prodávají přímo přes televizi infomercials." Další článek o reklamě na podnikání společnosti Cisco na www.cisco.com uvádí: "Díky Cisco, budeme je malá skupina našich nejlepších lidí pracuje efektivně, kdy a kde chtějí a zároveň zmocňuje, aby v nás odborníci z celého světa, jestliže potřebné k podpoře našich zaměstnanců 15 osob. Tito lidé pracují v podstatě jako kdyby byly v kanceláři vedle. "" Virtuality "je nejžhavější trend v oblasti obchodních dnes. Uznání čtyř stěn, které nejsou potřebné pro založit firmu přítomnost vyvolala představy prakticky každý. Ale nikdo nechce přiznat! Má call centra zmínit, že se nacházejí na Tchaj-wanu? Máte problém a chcete ho vyřešit. Jako pokud konečný výsledek je dokonalý vás jako zákazníka, jsou spokojeni. Je-li tento výsledek je dosaženo příjemně a efektivně, budete více než spokojeni, můžete nyní zajištěna opakovat customer.Making Virtual Business WorkAs zaměstnanec, který chcete cítit důvěru ve své znalosti produktu, který je nedílnou součástí společnosti a jsou zahrnuty do jeho vize, mise a výsledky, a nebylo zacházeno jako outsider. Že zůstane ve tmě není jen smrt pahorek za loajality zaměstnanců, může to nakonec narušit vaší firmy! Účinnost virtuální oddělení a společnosti, je evidentní. Mohou pracovat. Co je nejdůležitějším faktorem? S pracoval s řezání-okraj společnosti, které objetí a využívat "Virtuality", viděl jsem úspěchy, situace, které potřebují zlepšení, a celkové failures.My dodržování tohoto mě vedl k následujícímu závěru: Ten komunikace je absolutní klíč k úspěchu v těchto podnicích. Kvalita komunikace mezi zaměstnanci i zákazníci si budou určovat budoucí úspěch, období. Vaši zaměstnanci nemohou být účinné, pokud jsou informováni a mají pocit sounáležitosti. Musí být seznámeni se společnost mise, hodnoty, cíle a produkty. Musí být vynikající při řešení potíží, ale bez komunikace, jak účinně mohou být? Jejich pocity jsou zcela jistě dopravena na klienta nebo zákazníka. Pokud se cítí spojeny a informoval, přichází through.Start s virtuální PBX technologie SystemGreat většina z nich může jistě pomoci oblasti komunikace. Telefonní systém, který vás udrží všechny připojení, bez problémů, je začátek. Existuje mnoho výrobků na trhu, ale moje osobní zkušenost s jedním, zejména byl nejvíce vyhovující. Virtuální ústředny, což je systém dostupný prostřednictvím přímého přístupu (www.messagingservice.com) je úžasné. Místní číslo (nebo číslo 800, v závislosti na své preference) je usazen. Pro virtuální firmy, které mají zaměstnanci (pro příkladu) na virtuální tj. šest zaměstnanců, automatické spojovatelky půjde dolů line "pro John Doe, stiskněte 1, pro Mary Doe, stiskněte tlačítko 2. Ty se pak plynule směrován na party, bez ohledu na to, že zaměstnanec preference; buněk telefon, pevnou linku, atd. zaměstnanec je pak upozorněn, že příchozí hovor od firmy s vyhlášením "Chcete-li přijmout hovor, stiskněte tlačítko 1 pro návrat tohoto volání hlasové schránky, stiskněte tlačítko 2)". Je-li hovor je směrován na hlasové pošty, a to nejen, že zpráva bude čekat ve vaší hlasové pole, to je také směrována na e-mailovou adresu, takže můžete kliknout a poslouchat prostřednictvím reproduktorů nebo stolního počítače, můžeme poslat krátký e-mail text zprávy na svůj mobilní telefon, která prozrazují, nová zpráva čeká. Tento systém nejenže funguje skvěle, je to affordable.Teleconferencing je Way to go! Týdenní nebo měsíční setkání zaměstnanců podpoří kamarádství mezi zaměstnanci, všichni udržet v kontaktu s tím, co se děje ve společnosti a přizpůsobit vztahy. Použití "most line" je skvělý pro toto. Eagle telekonferencí (www.eagleconf.com) je skvělá Společnost k použití. Pro společnosti, které si mohou dovolit videokonference, je to kus d 'odpor ve světě virtualitě. To je ideální prostředek pro prosazení či aktualizaci společnost mise, hodnoty a cíle a také naslouchat a řešit problémy a potřeby zaměstnanců, nemluvě o příští nejlepší věc, kterou je v přední části vašich zákazníků. Ale my jsme stále daleko od toho, co nejdůležitější, protože to není opravdu o zařízení, které používáte. I když je to jen pevné telefonní nebo obávaný šnečí pošta, komunikuje s každým, často je key.The Osobní Touch jede Long WayHaving někoho dotknout základnu s vašimi zákazníky, přidání osobním kontaktu (a tím odstranit nebo alespoň zmírněním, neosobnost podporován technologií), lze vytvořit zákazníkovi loyalty.A zákazník informační program - - někoho volat jen pozdravit, aktualizovat kontaktní informace a vedení firmy tváří v tvář zákazníci mohou mít přímý vliv rostoucí podnikání, protože jste umístili se do popředí své mysli a mohou případně udělat, aby tam. Odesílání užitečné, přesto levný dárek nebo přemýšlivý karta může pomoci. Terrie Williams, ze Terrie Williams agentury, její úspěch je postaven na základech "Osobní Touch", která je také titul její knihy. "? Se můžete dozvědět na úspěch tím, že čas poznat osobu, kterou se pokoušíte kontaktovat, nebo se zabývají-i ti, se kterými jste již zavedené vztahy." Dělat něco málo navíc může jít dlouhou cestu se svými zaměstnanci stejně. Za prvé, protože věděl něco o tom, vzdálené zaměstnance, a zaslání karty nebo malý osobní dary proto bude podporovat loajalitu. Pokud opravdu chcete jít přes vrchol, tady je jeden návrh. Znát umístění vašich vzdálených pracovníků výzkumu a místních lahůdek, nebo v restauraci, která zajišťuje dodávky. Aby káva a dánské od každého, placení kreditní kartou a mít se vydává na čas týdenní nebo měsíční pracovní porady. Je třeba trochu úsilí, aby se "osobní", ale odměna může mít vliv na spodním řádku v udržování loajality zaměstnanců a zákazníků alike.How můžete najít čas na osobní a řídit podnik, když není dostatek hodin za den? Výdaje na 15 minut denně přijít s kreativní způsoby, jak hodnotu vašich zaměstnanců a zákazníků není tolik, když si myslíte o návratu na vašem investice. A pokud jste ještě neměli čas, si virtuální asistentka help.Gayle Santana je majitelem sítě a PVS PVS Network Virtual Call Center pomáhá živnostníky všude zaměřením na dně
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
