Sedm základy obchodní komunikace
K dispozici je sedm podstatných prvků pro úspěšné obchodní komunikace: StructureClarityConsistencyMediumRelevancyPrimacy / RecencyPsychological Pravidlo 7ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡ÃƒÂ € SA, ± 2If hodláte efektivně komunikovat v podnikání je důležité, že máte solidní přehled o těchto sedmi elements.So se podíváme na jeden po druhém ... 1. STRUCTUREHow si své komunikační struktura je základem toho, jak lehce se se vstřebává a rozumět si audience.Every dobrá komunikace by měl mít tyto tři konstrukční prvky: openinga bodya closeThis strukturální pravidlo platí bez ohledu na to, jaké jsou vaše komunikace - poznámku, telefonního hovoru, hlasové pošty, osobní prezentace, řeči, e-mail, webovou stránku, nebo multi-media presentation.Remember - vaše komunikace se publikum může být jen jeden člověk, malý tým, hlediště plné osob nebo národní i globální skupiny millions.In tomto případě na velikosti nezáleží - pravidla zůstávají same.OpeningAn otevření umožňuje komunikaci se publikum rychle pochopit, co komunikace je about.Short, ostrý a bod, dobře umožňuje otevření své publikum rychle dospět k rozhodnutí, zda se věnovat pozornost svým message.Time je vzácným zdrojem, po tom všem, a rychleji, můžete 'dostat do bodu' a rychlejší své publikum, které může 'přehlížení / věnovat pozornost' rozhodnutí pozitivněji budou zobrazení --- které mohou být velmi důležité, když si potřebujete nebo chcete komunikovat s nimi v future.BodyHere 's, kde se dostanete k' srdce 'vašeho message.It je v těle zprávy, které vám sdělí všechny vaše fakta a údaje týkající se akce chcete komunikaci se posluchače, aby se po účasti na váš message.Keep si fakta, čísla a všechny grafy nebo grafy můžete představit bodu. Don't zabořit své publikum relevantní materiál, nebo grafy s matoucí, nečitelné čísla a barvy .-- SIDE BAR - Je to klíč k rychlému zavedení vaší zprávy - KISS.Pitch vaší prezentace na grafika na stupeň sedm dětí. Pokud mohou sledovat a porozumět jim, je velká šance, že vaše publikum se taky .-- END SIDE BAR - CloseThe vedle je místo, kde můžete shrnout vaše komunikace, připomene své publikum vašich klíčových bodů, a nechat je s jasnou představu o tom, co od nich chcete udělat next.The více mocně můžete zakončit svůj komunikace, tím snadněji si vzpomněl, že bude váš audience.2. CLARITYBe jasno o tom, messaqe chcete dodat, tak, že zmatené zprávy na váš publikum jen končí s nimi jsou zmateni a interpretovat jako ignored.If dáváte poselství o, řekněme, přesčasy nebudou potom přidejte do zprávy o podrobný rozpočet problémy nebo připravovaných pracovníky piknik - pokud ABSOLUTELY zapadá do původní message.It 's mnohem lepší a přehlednější pro diváky, pokud si vytvoříte vlastní sdělení o těchto doplňkových issues.3. CONSISTENCYNothing více rozčiluje pravidelný čtenář, řekněme si newsletter než nedůslednost svého message.Taking postoj k otázce týdne, jen převrátit to další, pak se zvrátí tuto pozici příští týden, plodí jen nedůvěra ve vašem message.And nedůvěra ve vás! Lidé, kteří nevěří jste nadmíru pravděpodobné, že by se akce chcete je vzít. Jsou také velmi nepravděpodobné, že by věnovat pozornost svou budoucnost messages.As jakož i soulad mezi více zpráv, uvědomte si, že v rozporu zprávy může být stejně smrtící pro diváky comprehension.At bude znít jako Grouchyho gramatik, ujistěte se, že vaše časy zůstávají stejné, Váš názor, že nebude bloudit mezi 1. a 3. osoby a zpět (pokud chcete vytvořit záměrně jazykových nebo příběh-říkat efekt - pozor na to!) a že vaše celkové 'téma' nebo Zpráva není change.4. MEDIUMIf jediný nástroj, máte v TOOLBAG je kladivo, velmi brzo všechno začíná vypadat jako nail.Similarly, když všichni si myslíte, že jste jako komunikační nástroj PowerPoint Brzy se pak všichni budete dělat, je komunikace velmi omezit možnost prezentace aplikace PowerPoint. A jako kdokoli z nás, kteří So. přes jeden příliš mnoho nudné prezentace budou ověřovat, "viděl jeden, viděl 'Em All." Tam jsou nesčetné bylo možné doručit vaši zprávu - trik je použít právo one.Which je ta správná? ten, který komunikuje vaši zprávu: s největší accuracywith největší pravděpodobnost diváků comprehensionat nejnižší daňové costat nejnižší čas costNote: musí splňovat všechna tato kritéria. Neexistuje absolutně žádná hodnota výdajů nejméně množství peněz v případě, že si vyberete médium neplní svou funkci na žádné dalších criteria.So média jsou k dispozici? Máte na výběr z jedné nebo kombinací z následujících: *-papír na poznámky * dopis * One-to-one "face-to-tvář prezentace * semináře * one-to-jeden telefon prezentace * setkání * one-to-mnohé osobní prezentace * holý text e-mailu * One-to-many telefon prezentace * text + grafika e-mail * hlas email * webové stránky * webové vysílání / webvideo * rádia * televizního vysílání * Tisková zpráva * TV / Film * cd-rom/dvdChoosing obchodní právo média nebo média je samozřejmě důležité, jak fiskální náklady na některé z výše uvedeného seznamu, jsou vyšší než ostatní. Získejte mediálního mixu špatně a dalo se konec na výdaje, spoustu času a peněz na velmi vizuálně atraktivní obchodní komunikace, které přináší next-to-nula ROI (návratnost investic) .5. RELEVANCYIt nikdy nepřestane udivovat mi, že podnikoví manažeři stále Domnívám se, že každý by byl zájem o jejich sdělení-a pak pokračujte podrobit všechny a všichni mohli najít na strašný prezentaci aplikace PowerPoint, které společně vytvořily i-smysl, ale esteticky-zpochybnila subordinate.Screen-po-screen dlouhých textu, v malé sotva čitelný velikost písma (kvůli malé velikosti písma je jediný způsob, aby se vešly všechny slova na snímku), který správce řádně a sklesle čtenářů verbatim.Ugh! psychologické Skutečností je, že pokud člověk má zájem o předmět zprávy jsou vysoce nepravděpodobné zaplatit attention.Which znamená, že pokud je donutí věnovat si zprávu, kterou skutečně obrátit je proti vám a bude ještě méně pravděpodobné, získat jejich pozornost v future.Save vaší in-hloubkové rozpočtu a analýzu výkonu aplikace Excel-grafy vytvořené pro ty, kteří péči skutečně potřebují, a aby vím o takových things.If vaší obchodní komunikaci je třeba dotýkat se na několik oblastí, které nemusí být v zájmu celé vaší publikum, ať vím, alternativních zdrojů, které podrobněji zabývat každou z těchto Další areas.You to udělat, například tím, že jim poskytuje snadno-si pamatoval a písemný odkaz na webovou stránku, kde větší hloubku informací lze stored.6. Prvenství / RECENCYIt je důležité znát že jeden týden později, je obchodní komunikaci v paměti jedna nebo obě dvě věci: sílu a památka jeho openingthe sílu a památka jeho closePsychologists výzvu efekt zapamatování Prvních pár položek prezentovány jako 'Přednost Effect'. Podobně, říkají efekt zapamatování posledních několika položek vám prezentován jako 'Aktuálnost Effect'. Vzhledem k tomu, jednotlivci se liší, v němž Účinek je nejvíce dominantní pro ně, to je nejlepší 'pokrytí vašich základen' a úsilí, aby se tak mocný a nezapomenutelný otevření a silný close.A silné otevření může být cokoli, co zachycuje pozornost publika: cituji: vtip, hlasitý zvuk, absurdní statement.Just ujistěte se, že vaše otevření zůstává v souladu s a souvisí s předmětem communication.For příklad, zatímco otevření linky, "Sex je zdarma k dispozici v foyer "by bezpochyby si vaší pozornost publika, je-li téma, které si následně komunikace je asi nějaký proces re-engineering děje ve vašem oddělení, vaši posluchači budou zlobit (asi by bylo velmi naštvaný na své pokrytectví. Byli cítit podvedeni! Stejně tak silný, že nemá téměř žádnou podobnost k hlavní části komunikace by jen mást a zklamat publikum zahřeje na něco čekat more.And nemyslete si, že humor ušetří you.Business komunikace je vážná věc a jen velmi málo lidí má schopnosti být schopni dodávat vtipné zprávy, že diváci budou uchovávat a jednat upon.A fantastický příklad toho, jak humor zabývajících publikum, ale nepodařilo vyvolat požadované odezvy je z vynikající knihy Jeffrey Robinson 'manipulátory'. Jeden velký americký komediální autoři, Stan Freburg, byl přesvědčit, aby fušovat do reklamy. Rozhodování o tom, že jeho vlastní agenturu by měly být vyzvány, 'petržel, šalvěj, rozmarýn a Osborn, divize tymián, Inc', Freburg vytvořil sérii neuvěřitelně vtipné reklamy. Na pevnost z nich, byl najat vytvořit inzerát na Pacific Southwest Airlines (PSA), navždy si pamatoval v análech reklamy jako 'White Knuckle Flyer'. "Byl zaměřená na lidi, kteří nenávidí létat a jsou navždy strach že letadlo havárie. Uklidnit je, dostal letecké společnosti ruku bezpečnostní deky - doslova malá deky s logem PSA - žádné osobní znepokojující, že létání může dostat zabil. Bylo to k popukání. A letecká umřel smíchy. "Někde mezi roubík písemně a veškerou zábavu," říká Jerry Della Femina, který byl povolán do PSA v panice odčinit, co Freburg udělal, protože si mysleli, že jdou přežít ho, "že někdo něco prodat. polibek smrti v reklamě je, když uděláte chybu, že se zamilovala do vlastní slova." PSA podlehl humor a unfunnily, šel ven business.As Granville Toogood říká ve své skvělé knize 'kloubové Výkonný', humor je velmi riskantní strategie. Jste-li určeny k použití humoru v prezentaci, pak prosím postupujte Toogood doporučení: Řekni příběh, jako kdyby to byla pravda. Pointa je mnohem zábavnější, pokud nejsme očekáváme itTell příběh, aby se obchodní bod. Pokud nechcete, aby místo, nemáte co říct, zda jste jokeMake vyprávět příběh správně, nejsou zkazit pointu, a ujistěte se, že je to vhodné, otevření a zavření vašeho podnikání komunikace jsou dvě nejvíce snadno zapamatovatelné, a proto základními prvky. Ujistěte se, že dáte své publikum něco remember.7. Psychologické PRÁVNÍ 7ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡ÃƒÂ € SA, ± 2 (sedm, plus nebo minus dvě) Psychologové už dlouho vědí, že lidský mozek má konečnou kapacitu pro uchování informací V krátkodobém horizontu-nebo 'pracovní' memory.Equally, mozek je také strukturované uchovávat informace v 'skupin' nebo skupiny items.These uskupení nebo skupin v průměru v celé lidstvo, v sedm bodů, plus nebo mínus two.Which znamená, že vaše publikum je jen schopen držet mezi pěti až devíti kusy informací v kterémkoli okamžiku. Stejně tak bude vaše publikum skupiny vaší firmy komunikaci poselství se mezi čtyři a osm dalších zpráv, v jejich dlouhodobém horizontu-memory.Now vidíte důležitost srozumitelnosti poselství a mají výrazný a nezapomenutelný otevřít a zavřít? Pokud chcete, aby vaše klíčové body třeba připomenout i O pět minut později, je nezbytné, abyste omezit vaše podnikání komunikace mezi pouhých pět a devět klíčových points.Equally, pokud chcete, aby vaše klíčové bodů jednání třeba připomenout, pět týdnů později se ujistěte, že vaše komunikace patří mezi pět až devět nejpamátnější zprávy vaši posluchači se zúčastnili v posledních pěti weeks.The lidský mozek 'informace kousky' dohromady, takže pokud máte dlouhý dokument nebo sdělení, že Chcete-li dodat, a to zejména na papíře, pak bude struktura Vašeho dokumentu, takže máte: 7ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡ÃƒÂ € SA, ± 2 'kapitoly' nebo sections7ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡ÃƒÂ € Hledej , ± 2 sub-sekce v každém sectionIf zjistíte, že jste skončili s 10 nebo 11 sub-položek v kapitole, nebo sub-sekcí v sekci, jestli jste schopni upevnit buď dva nebo tři sub-sekce, nebo vytvořit nový hlavní Oddíl z them.CONCLUSION ... K dispozici je sedm podstatných prvků pro úspěšné obchodní komunikace: StructureClarityConsistencyMediumRelevancyPrimacy / RecencyRule z 7ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡ÃƒÂ € SA, ± 2If vás jdou k efektivní komunikaci v podnikání je důležité, že máte solidní přehled o těchto sedm prvků. Když zápas spotřebitele psychologie s efektivní komunikací styly získáte mocný
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
