Osvědčených postupů plán: šíření skvělý nápad
Dobré zprávy se šíří rychle Novinky vynález kola, musí mít cestoval v každém směru stejně rychle jako kůň či velbloud mohl běžet. Ti, kdo se dozvěděl o své výhody a vrh sáňkařskou jej přijala ihned. A ne dříve bylo přijato, než to začalo být upravena: z lehčí, silnější, rychlejší. Kola se brzy připojuje k nápravy, pak se nápravy s čepy. Myšlenka úlovky na dopravu Pak ztratila monopol na nové technologie, a kol pomáhal dělat keramiku, výtah kbelíky z vrtů, nasměrovat lodě, mletí obilí, nechte čas. Dokonce i teď, proces přijímání a úpravu kolo pokračuje jako nová využití se upraven, vylepšen, a uplatnit v důmyslné způsoby. Pozorování je jistě pravda: "Bez kolo, by se dnešní civilizace je nemožné." [1] No volant, malý pokrok zatím pro stovky a Několik tisíc let, na ostrovech v jižním Tichomoří, Jižní Ameriky, a dalších izolovaných míst, kultur, existovala bez jakýchkoliv znalostí kola. Jejich technologie zaostává, protože stále potýká, že první, vysoká překážka. Lidské bytosti byly vždy lepší než modifikátory vynálezců. Proč znovu vynalézat kolo, když již někdo udělal těžkou práci? Osvědčených postupů potřebných jako civilizace, vaše firma je na cesty; váš neustálého zlepšování kvality. To je "cesta s definitivní začátek konce, ale ne, a každý z vašich zaměstnanců, je co-cestovatel. Rozsahu váš postup závisí na tom, jak dobře žijete základních hodnot, hodnot: jako rodinný podnik, závazek kvality, zaměření na zákazníka, který zahrnuje technologie, integritu a respekt, a týmová práce. Tyto hodnoty se překrývají, sloučení, a přejdou do sebe, když jde o sdílení, hodnocení a zavádění osvědčených postupů. Definice je důležitá Jaké jsou nejlepší postupy? Pokud nebudeme mít jasnou představu o tom, jak vypadají, nebudeme schopni rozpoznat, když je vidíme. Podle americké produktivity a kvality centrum, osvědčených postupů "takové praktiky, které prokázaly, aby se dosahovalo lepších výsledků; vybraných systematický proces, a hodnoceny jako vynikající, dobré, nebo úspěšně prokázal. "[2] Samozřejmě, že tato definice stále nechává dost prostoru pro rozdíly v názorech na to, co je" nejlepší "a co ne. Podle C. Ashton Správa Best Praktik, "nejlepší" je vždy kontextuální, nebo-specifické situaci. "[3] sofistikovanější, víceúrovňový přístup k vymezení osvědčených postupů pochází z Chevron: [4] To je dobrý nápad? Nevyzkoušené, ale má smysl intuitivně, by mohla mít pozitivní dopad na podnikatelské prostředí; stojí za další zkoumání. Správná praxe? technika, metodika, postup, nebo proces, které již byly provedeny, aby se zlepšila obchodní výsledky organizace v měřitelným způsobem. "Osvědčený" nejlepší praxi? osvědčených postupů odhodláni být nejlepší přístup, založený na analýze dat na výkonnost procesu. Již více než v posledním desetiletí, podniky po celé zemi a na celém světě se vyvíjí, identifikace, implementace a přizpůsobení osvědčených postupů jako jeden z prostředků k dosažení excelence efektivity a vynikající služby zákazníkům, které by stanovily je na rozdíl od svých konkurentů. Není pochyb o tom vaše firma se zabývá stejným hledání. Proces předávání osvědčených postupů nedávná studie zjistila, že šest kroků podílejících se na přenosu osvědčených postupů: "[5] Vyhledávání Tento krok zahrnuje nalezení nejlepšího-in-class řešení z různých zdrojů, a to jak uvnitř, tak vně vaší firmy. Firemní SOP představuje obrovský zdroj (doufejme, že jsou k dispozici na vašem intranet) k dispozici a od zaměstnanců ve všech vašich stránek a regionů. Úspěšné projekty obsažené v novinách a zadávání prezentace jsou další interní zdroj. Dobrým zdrojem pro externí vyhledávání může zahrnovat bulletiny a časopisy, obchodní kontakty, obchodní výstavy a workshopy, nové pronajímá, "bumerang" zaměstnanců. "[6] a outsourcingu, kontakty." [7] Pokud začnete hledat osvědčených postupů, hledání určitě vyplatí. "[8] Vyhodnocení To je zásadní, ale zásadní krok, i když je silně závislá na konkrétní situaci a zúčastněných osob. Na jedné straně je to tendence předpokládat," jak Vždycky jsme měli udělat to nejlepší. "Na druhé straně je také sporné předpoklad," to musí být lepší, protože je to nové. "[9] Potvrzující měření pomoci odstranit tento druh subjektivity. Má oddělení již zapojil do praxe mají vyšší produktivitu, méně prostojů a rychlejší reakce zákazníků, nebo méně než reworks stejném oddělení na jiném místě, které je nepřijaly,? Důkazy by měly být přesvědčivé, že návratnost změny budou mnohem větší než jeho náklady. A jakmile praxe je potvrzen jako "nejlepší" je třeba být zveřejněno. To povzbudí ostatní nejen přijmout to, ale přišla s osvědčenými postupy jejich vlastní. Prováděcí postupy musí být zdokumentovány (obvykle v SOP), a obvykle někdo již zapojil do praxe by měly být zapojeny do přípravy dalších. V průběhu provádění krok by členové týmu se snaží přizpůsobit praxi na místní potřeby a měnících se okolností, jakož i analýze příležitostí pro zlepšení. Na vědomí upozornění: I když "Napodobování je nejupřímnější formou lichocení," kopírování někoho jiného úspěch nemusí vždy fungovat. David Bracken, ředitel společnosti Mercer Delta Consulting, prohlásil: "Vždycky jsem byl skeptický přijímání nástrojů určených v jednom prostředí, a jejich použití v jiné organizaci ... více často než ne pokusy o 'kopírování' jsou odsouzeny k neúspěchu. "[10] Nejenže může kopírovat praxe trpí "copy-o--copy" degradace, ale lidé, na něž je tato praxe by mohla velmi dobře uložené nedostatek motivace skupiny, která se vyvinula a provádění praxe v první řadě. Po přezkoumání osvědčených postupů byla zapojena, mělo by být přezkoumáno čas od času. Všechny procesy-i-ty nejlepší stale roste v čase, a co je "nejlepší" se nesmí zůstat "nejlepší" na dlouho. Jako jedna studie poznamenal, " 'nejlepší' je pohyblivý cíl v dnešním světě." [11] Routinizing Making osvědčených postupů do běžné praxe je to, co procesu přenosu je vše kolem. Úspěšné přijetí znamená, že nejlepší praxe se stala součástí kultury, co to znamená obchodovat s vaší společností. Co bylo kdysi nad stropem se nyní stává podlaha, na které stojíme dosáhnout ještě vyšší. Beyond osvědčených postupů Identifikaci, vyhodnocení, přijetí nebo úpravu, provádění, kontroly a routinizing osvědčených postupů může vést k výraznému zlepšení ve způsobu vašeho podnikání. Tato strategie vám pomůže být efektivnější, zlepšit ziskovost, odstranit chyby, a co je nejdůležitější, zvýšit úroveň své služby pro externí zákazníky ještě vyšší. Tam je výhrada, nicméně. Peter Skarzynski a Peter Williamson z Stratég varují, že to vše přijímá osvědčených postupů může vést k čemu říkají "strategické konvergence," jevem, v němž každý závodník v průmyslu se pohybuje její praktiky a postupy blíž a blíž k těm jeho soupeřů. Jejich přehled více než 500 výkonných ředitelů uvádí, že toto sbližování se vlastně odehrává v mnoha průmyslových odvětvích. Jeho případné výsledky by odstranění prakticky vše, co odlišuje jeden soutěžící z jiného. [12] Jejich řešení? Inovace! Společnost, která se věnuje inovaci bude vždy schopen odlišit od konkurence. Nabízejí deset pravidla, jak úspěšně inovovat ve svém článku, "Inovace jako revoluce." [13] Dalším důležitým upozorněním je, že sdílení osvědčených postupů, není jediný nástroj, musíte dosáhnout dokonalosti. Ještě větší význam mají své lidi. Musíte nadále zaměstnávat lidi s velkým postojů a pak poskytnout jim odborné přípravy, které potřebují, aby byli odborníky na jejich práci. Pak budete muset re-přijímat je tak, že se budou pobyt s firmou. Tato re-nábor proces zahrnuje vytváření vaší společnosti "zaměstnavatelem volbou" tím, že má velký manažery, skvělé pracovní prostředí a velký přínos. [14] nejlepší lidi-vaše -zaměstnanci se budou řídit své osvědčené postupy, překročení rychlosti vás dopředu ve své kvality Journey. Vaší společnosti hledání osvědčených postupů Vaše společnost by měla být pro-aktivní při hledání osvědčených postupů. Hlavní body program by měl zahrnovat: Interní vyhledávání? Zkoumání osvědčených postupů by měly začít s tím, co již bylo učiněno interně, soustředit se na zlepšování slabostmi. Sdílení informací? Novinky o nejlepší postupů by měly být rozšířeny po celé vaší firmou setkání vedoucích oddělení 'a setkání vedoucích manažerů', publikování SOP na intranetu, zaměstnanec newsletteru a e-mailová oznámení, zaměstnanec setkání, a jako mnoho jiných způsobů, jak můžete vymyslet. Firemní a podpory řízení? Zachycení a předávání osvědčených postupů by měla být podporována vaším představenstva a vrcholového vedení podporou SOP rozvoj celé společnosti, podpora zarovnání, a aktivně podporuje všechny kvality. Firemní podpora musí být silná, aby se zlepšení prostřednictvím stanovení a provádění osvědčených postupů. Probíhající hledání nalezeno osvědčených postupů musí být kontinuální, jak jste se snaží posílit to, co je slabé, co je dobré udělat ještě lépe, a připojte v čem je nejlepší. Měli byste také hledat způsoby, jak upravit postupů považovány za "best-in-class" novým situacím a okolnostem. Celkový směr vaší jízdy je zlepšení od izolace k vzájemné propojení, od statického k dynamický a od shora-dolů směrem k posílení vedení všech zaměstnanců. Měli byste učinili měřitelný pokrok ve všech třech těchto aspektů, zapojit do spolupráce se všemi zaměstnanci zajistí, aby tyto pokrok zrychluje. Copyright ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡ÃƒÂ € SA, © 2005 Steve Singleton, Všechna práva vyhrazena. Bere na vědomí, World Book, sv "kola". [ZPĚT] Yasar F. Jarrar a Mohamed Zairi, "Best praxe převod pro budoucí konkurenceschopnost: studie osvědčených postupů, "Total Quality Management 11, 4-6 (červenec 2000): S734ff. [ZPĚT] Ashton, generální Best Practices (Londýn: Business Intelligence, 1998), uvedený v Jarrar a Zairi. [ZPĚT] Jak je uvedený v Jarrar a Zairi. [ZPĚT] "Identifikace a převodu vnitřních osvědčených postupů", kterou vydala americká produktivitu a kvalitu střediska v roce 1997. Tento bílý papír shrnuty v Jarrar a Zairi. [ZPĚT] "bumerang" pracovník je ten, kdo nechává pracovat pro jinou společnost, a poté se vrátí. Vracející se zaměstnanec se může ukázat jako cenný zdroj pro osvědčené postupy z jejich předchozí společnost, protože oni byli schopni porovnat postupy, které se učil u jiné společnosti z pohledu těch, věděli, že na vaše compoany. Karen Lee, "Tales of 'bumerangu' zaměstnanců na vzestupu, "Employee Benefit News 14, 6 (květen 2000): 63; Tiffany Kjos," Boomerang zaměstnanců na vzestupu, v těsné trhu, "Inside Tucson Obchodní 9, 52 (20. března 2000): 14. [ZPĚT] Pro outsourcing jako zdroj osvědčených postupů, viz Peter Bendor-Samuel, "Leverage Best Practices," Výkonná excelence 18, 2 (únor 2000): 17. U případové studie vynikající externí hledání osvědčených postupů, viz M. Michelle Rodier, "Pátrání po osvědčené postupy," IIE Solutions 32, 2 (únor 2000): 36. [ZPĚT] Některé organizace formalizovat tento proces hledání náročné manažery poskytovat včasné rozhodnutí pro každý nabídl nejlepší praxe: zkoumat ji, přijmout, nebo upravit, a říci, kdy, nebo odmítnout, a vysvětlit proč. Oni pak sledovat, které útvary jsou nejaktivnější v přijímání osvědčených postupů, které odmítají změnit. Thomas A. Stewart, "Znalosti v hodnotě 1,25 miliardy dolarů," Fortune 142, 13 (27. listopadu, 2000): 302. [ZPĚT] Podle Ed Yager, konzultant a trenér na osvědčených postupů provádění, měli bychom se posouzení platnosti tak-zvané osvědčených postupů do tří kategorií: 1) známé knowns? to, co jsme si vědomi, že víme, nebo myslíme, že víme, 2) známé neznámé? naše povědomí o tom, co nevíme, ale my jsme si, a 3) neznámý neznámé? to, co jsme si nejsou vědomi, ale opravdu mohl použít, kdybychom to věděli. "Přijetí nejlepších postupů," Enterprise / Salt Lake City 30, 28 (15. ledna 2001): 11. Ti nejodolnější osvědčených postupů obvykle absolutize kategorie 1, myšlení jejich znalostí je široký a hluboký, minimalizovat kategorie 2 za předpokladu, co neznají, je bezvýznamné a irelevantní, a popírají dokonce i možnost existence v kategorii 3. [ZPĚT] David Bracken, "Linkage Inc 's Best Practices in Leadership Development Handbook [Book Review]," personální psychologie 53, 4 (Winter 2000): 1026. [ZPĚT] Jarrar a Zairi. [ZPĚT] Jak citovaná Daniel Jennings, "Srovnávání osvědčené postupy nemusí být nejlepší praxe pro Vaši firmu," EBN 1254 (19. března 2001): 47. [ZPĚT] Jejich deset pravidel jsou: 1) Vyhledejte inovace na úrovni obchodního modelu, 2) Poslechněte si nové hlasy, 3) Práce z budoucnosti zpět, 4) liší, pak se sbíhají, 5) Použití více čoček, čímž vytváří nové možnosti vzdělávání a 6) Vytvoření portfolia možností pro budoucnost, 7) Ohodnotit nové možnosti použití různých kritérií; 8) Vložený inovací prostřednictvím postupů; 9) vštípit vášeň pro vytváření budoucnosti a 10) Break pravidla. Peter Skarzynski a Dr. Peter Williamson, "Inovace jako revoluce," Hospodářská
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
