Dont nechte měření omyl si
Don't Let Your Měření omyl Jste zde není příliš mnoho slov, která mohou zasáhnout tolik strachu a nenávisti do srdcí vašich interních zákazníků, a někdy i vlastních zaměstnanců za slova "Provozní Měření ". Provozní měření se často dostanete špatný rap, protože jejich zneužití i zamýšleno, ale špatně informovaní řízení. A je to jednoduché pro vaše zaměstnance pro zobrazení Provozní měření jako jakési levné trik nutit pracovat více z nich, jak si neustále namáhat a síla stále více výroby z vašeho týmu. Mezitím se váš prodejní tým si myslí, že budete používat operační měření do oblak otázku zákazníka spokojenost s poukazem na svůj "velký počet" přičemž zákazník velmi nešťastný. Pravdou je, že nemůžete uspět při řízení provozu organizace bez řádného měření na místě. Nějaký pokusu o spuštění organizaci bez nich, je odsouzena k neúspěchu, protože vám chybí základní informace potřebné pro řízení vaší firmy. Trenér Dave je pevně věří v operativní měření, protože ví, že správné měření, přijatá v konzistentně vám umožní neustále zlepšovat výkonnost organizace a firmy. Jo, Provozní Měření jsou dobré. . . . s výjimkou Samozřejmě, když jsou špatné. Jednoduše řečeno, operační Měření se pokrok metrů, které vám říct, jak dobře, nebo špatně, jak si vede svou skupinu. Klíčem k úspěšnému Provozní měření je, aby jisti, že jste řízení a měření vašich klíčových procesů. Všechno to začíná s vaší oddělení nebo firemních cílů. Měli byste mít 2 až 3 hlavních cílů, v závislosti na velikosti a rozsahu vaší organizace. Důležité je zaměřit se na co to je, že jste opravdu požádány, aby vydaly, a potom nastavit cíle a operativní měření tak, že lze zjistit, zda vám daří nebo ne. Pokud vaše Cílem je produkce založena (tj. produkovat 50 widgety za měsíc), pak se ujistěte, že vaše měření sledovat počet vyrobených widgety. Pokud je váš čas měření je založena (tj. kompletní widgety do 10 dnů příjmu), pak ještě jednou, ujistěte se, že vaše měření skladeb do cíle. Byste překvapeni, jak snadné je vytvořit měření, že zvuk důležité, ale nemají nic společného s vaším stanovených cílů. Například, když cílem je barva 10 domů každý měsíc metrika, která sleduje, kolik kartáčky můžete použít může znít jako významné pro účely kontroly nákladů, ale je to opravdu nemá nic společného s objektivní. Že se zaměří na počet kartáčů, které používáte, můžete si skutečně bránit svou schopnost dokončit cíl 10 domů. Zajistit, aby vaše cíle a měření jsou v synch udrží vás a vaše oddělení zaměřené na cenu. Jakmile máte klíčové měření v místě, můžete začít hledat vzor v výsledcích. Pokud nejste schopni splnit své cíle, aby se stala otázka "proč". Mohlo by to být řada faktorů, z špatné vstupy, na špatné procesy, na špatné lidi. Chcete-li zjistit, kde je problém, break out your měření v této oblasti na každý klíčový krok v procesu. Při zkoumání těchto výsledků bude stále více zřejmé, že "krok 5" zabírá 80% času na zpracování. Pak se můžete zaměřit na snížení času stráveného na tento krok. Jedna další klíčový faktor na účet, jak byste si měřit kroky procesu je "čekání". "Počkejte doba" není vždy projevit jasně ve zpravodajství, tak tráví čas na analýzu toho, kolik handoffs neexistují ve vašem procesu a zeptejte se sami sebe a své zaměstnance, pokud některé z těchto handoffs lze odstranit pomocí funkce česání, školení, atd. Je to prostě úžasné množství času ztratil v procesu, v důsledku "čekání" a zároveň, aby je odeslán z jedné osoby na druhou. Snižování "čekání" může výrazně zlepšit své výsledky. V Stručně řečeno, to je důvod, proč musíte mít dobře, čistý provozní měření na místě. Mnohé z věcí, které můžete počítat, se nepočítají. Mnohé z věcí, nemůžete počítat, opravdu počítat. - Albert Einstein Kdykoli si Organizace obdrží nějaký pracovní příkaz od zákazníka (interní nebo externí), přidává hodnotu, a pak buď ukončí, nebo ji předá společně s jinou organizací, je považována za operativní Organizace. Jako operační organizace musíte mít pevné měření v místě měření, validaci a nakonec i zlepšit své vlastní interní procesy. Ale je tu nevýhodu Operační Míry stejně. Stinné stránky mohou mít mnoho podob, ale nejčastěji je, když začnete měřit všechno, co děláte, prostě proto, že můžeš. Také, když vaše měření spíše než své zákazníky, začnou řídit, jak vašeho podnikání. Jste počítat správné věci? Správnou cestou? Jste počítání tolik věcí, které počítání nich proměnil v primární podnikání? Jste pomáhá svým zákazníkům, nebo jim ublížit? To je rozdíl mezi dobrem Provozní měření, a ty špatné. Když Provozní měření Go Bad: Kdy jste poprvé realizovat své provozní měření, budete trávit spoustu času analyzováním, zlepšování, a štípnout nich. Pečlivý proces rozvíjení a provádění správné měření vyžaduje hodně času dopředu. Ale ten čas je čas dobře investované do ujistěte se, že měření jsou úplné, přesné, a synchronizace s cíli organizace. Musíte strávit hodiny nezbytné ujistit se, že váš operační Měření trať do cíle, že poskytují konzistentní měření, a že jsou na odpovídající úrovni podrobnosti, která vám umožní identifikovat nedostatky ve své činnosti, a realizovat zlepšení. Ale, když se ocitnete počítání věcí, protože je možné, nebo můžete začít přidávat měření , které se nevztahují k vašemu cíli, které je prvním příznakem problémů. Také, když váš operační Měření se stal jediným řidičem ve vaší organizaci, je to docela dobré znamení, že jste zahnul za roh a míří dolů špatné cestě. Pamatujte si, že ne vše, co se počítá, může být započítán. A jenom proto, že se můžete spolehnout, že, neznamená, že byste měli počítat se. Využijme příkladu jsme se již diskutovalo dříve z domu malíř. Pro naše účely zde, je to velký dům malířské firmy s více posádek, kteří si různé druhy malby. Na začátku roku je rozhodnuto stanovit nový cíl pro své posádky. Ty jsi nyní žádá, aby barvy 13 domů za měsíc, se stejnou velikostí posádky, a to až z pouhých 10 v loňském roce. Sedíte s posádkou a začne hledat způsoby, jak zvýšit produktivitu. Provedete potřebné změny ve vašem Tým nebo procesu, a pak vyrazil k dosažení nového cíle. Vaše změny jsou účinné a zlepšuje produktivitu a začnete se dostanou na nový cíl. Potom, legrační věc stane. Získáte poznámku od svého šéfa, který jde něco podobného. "Bean měřiče mi říct, že vaše malovat štětcem využití je až 15% vyšší než v loňském roce. Počítá každý dolar, takže jsem si dávat dohromady zvláštní pracovní skupina, snížit počet štětců je použity. Musíme snížit naši malovat štětcem používání o 10% pod úrovní posledních letech se do 30 dnů. "A.... Jsme off.... To je to, co jsem se někdy označují za" Provozní měření Shuffle ". Co je to Měření provozní Shuffle? Je to tanec, který řízení, kde se občas ztratíme soustředit na naše cíle a místo toho začít tančit se spoustou cizích informací, které mohou vypadat důležitá, ale ve skutečnosti není. Někdy to není zcela jasné, kdy operativní měření Náhodně skutečně začíná. Ale pokud si dávat pozor, uvidíte tanec do konce prvního refrénu. Jsme nyní začnou počítat věcí (štětec použití), která nemá nic společného s našimi cíli, ale že vypadá důležité, aby někdo jiný daleko. Všimněte si, že šéf neměl Vás požádat o vysvětlení, proč štětec použití bylo nahoru, ani on se na nákladů a přínosů štětec využití versus příjmy, jen ti snížit používání. Můžete očekávat, že tato nová měření, které má následovat nová měření klobouků malířů 'se používá, množství ředidla používány, a otázky týkající se počtu požadovaných příčky na žebřících. A konečně obviňoval "pulty fazole". Neinformované vždy vinu fazole čítače. Na první pohled byste si mohli myslet, že je v pořádku uvažovat o využití štětcem. A je to. Ale tam je rozdíl mezi dotazem otázku, a zavádění nových měření se vystopovat. Například by chytrý šéf volali a ptali na zvýšení počet štětců používají. Vaše odpověď by mohl být něco takového. "To je pravda. Naše štětec použití je nahoru. K dosažení našich cílů za rok (13 domů za měsíc) jsme udělali změnu Z pravidelné štětců na jedno použití štětců. Nový kartáče nákladů o 30% méně, než ty staré, a navíc jsme se ušetřit na terpentýn, a vyčistit času na konci každého dne. Takže naše Štětec použití je vzhůru, ale naše náklady jsou ploché nebo dolů. "S dobrým šéfem, bude to konec diskuse. jste odpověděli na otázky, vysvětlil rozptyl, a ukázaly, že existuje oprávněný důvod pro růst. Ale špatný šéf nebude poslouchat vůbec, nebo Bude to jen předstírat, poslouchat a pak navrhnou nové měření na štětec použití. S špatný šéf, že je k tomu pádný důvod pro zvýšení štětec použití není opravdu důležité. Štětec použití je nahoru, a to musí být snížena. Za špatný šéf, je to tak jednoduché. Pokud jste se naučili, jak spravovat váš šéf, pak se možná můžete přesvědčit je, že měření, které nejsou důležité tím, že ukazuje, jak že se netýkají a může být dokonce odvádět pozornost od svého cíle. Ale někteří šéfové jsou tak zamilovaný s měřením, že nemohou říci dobré měření od špatné. Dlouhé a krátké této diskuse je jednoduchý. Pokud vaše měření jsou jednoznačně na podporu svých cílů, jste s největší pravděpodobností na správné cestě. Pokud vaše měření se toulal z cílů, které již podporují své zákazníky, nebo dokonce dostat do rozporu s Vaše cíle, je čas udělat krok zpět a znovu promyslet své měření. Koneckonců, kdo jsme se dohadovat s EinsteinDavid Meyer, majitel koučování na zítra, má více než 25 let a management zkušenosti s vedením, že jsem pracovala pro společnosti, jako je Nobil Shoes, McDonough, Allied Obchody, MCI a Nextel Communications. Jeho mantra je "You Win S People", vycházející z hlubokého přesvědčení, že sedí-nájem, rozvoj a podpora správných lidí může vést k organizační a finanční úspěch. Jako oblasti řízení a vedení trenérem, David se snaží vštípit, že stejné nadšení v jeho klienty a pomoci jim pochopit důležitosti silné vedení, silné týmové práci, a silné hráče. David má bakalářský v oboru Business Administration Elmhurst College a byl certifikován jak AKCE International as Obchodní a autobusy Coach Training Alliance. On také získal od CTM Toastmasters. On je důstojník v Denveru Coach Federation a prostředník / trenér pro Coach Training Alliance a AKCE mezinárodním
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
