Marketing tajemství: emoce jsou nakažlivé
Copyright 2005 Marketing Kometa
Možná víte, pár upírů. Víš - lidí, kteří se zdají vysát energii z místnosti, když chodí na nichž se všichni pocit deprese. Pravděpodobně budete také vědět, lidech, kteří se "rozsvítit místnost", když jdou dovnitř mohl popsat někomu se potkali jako "mnul si špatným směrem", pokud jste našli sami podrážděné s nimi a vy prostě nevěděl proč.
Pokud někdo se snaží na trhu malých firem, vaše # 1 úkolem je, aby se svými zákazníky a vyhlídky z toho dobrý pocit s vámi obchodovat. Jistě, budete používat každý marketingový nástroj k dispozici, a pochopíte, že Lidé se vždy koupit na emoce a pak odůvodňují s logikou.
Každý, kdo není blázen, aby mohly být zavřený, nebo má nějaké jiné duševní patologie, je do určité míry, "adaptivní role". Pozorovat, jak si vlastní chování se změní, když mluvíte s batole, nebo když mluvíte s přáteli, nebo mluvil po telefonu s prodejem osobou. Zjistíte, že váš hlas, řeč těla, intonace, výběr slov, tempo, změnit. Budete mít v různých rolích, které jsou více či méně vhodné pro danou situaci.
Lidské bytosti, jako druh, přežili tak dlouho tím, že je sociální. Ve srovnání s velkými predátory, které by mohly mít jedli naši předkové - nemáme ostré drápy a zuby, nemůže běžet rychle, nemají lézt dobře, a mají špatné noční vidění. Dvě věci, které máme jít pro nás žijí i ve skupinách a vytváření nástrojů.
zamyslete se, že osoba, která si promnul si špatně. Nemusí být schopen uvést co je na nich. Reagujeme na velmi jemné a bezvědomí sociální záchytné body, jako je řeč těla a tón hlas. Reagujeme velmi efektivně a velmi rychle se na emocionální úrovni. Co je na vnitřní straně ukazuje na vnější událost, kdy nejsme vědomě si toho vědomi.
byl proveden experiment, kde jsou ženy různé relativní přitažlivost byly zaslány odebírat vzorky krve od chlapi. Muži nevěděli, že krev byla testována na hladiny testosteronu? vidět, jak sexuálně 'zapnutý' kluci byli.
Dvě zásadní připomínky byly: 1. Kluci si zapnout tím, že v přítomnosti přitažlivé ženy na hormonální úrovni.
2. Samice výzkumní pracovníci mohli přesně předpovědět, chlap testosteronu jen na základě jejich řeč těla a chování. Mějte na paměti, kluci nebyli v baru se snaží pick up ženy? to byla klinický nastavení.
lekce: lidé jsou obecně velmi dobře sniffing ven to, co za lubem. Trénujeme od narození, aby lidé věděli, co se cítí? zlost, lest, euforie. Víme také, že obecně lidé jsou pohodlnější být kolem lidí, které jsou jako. Lidé tvoří a kluby zájmových skupin, nebo, v krajním případě stát bigotní.
Co je marketing lekci? Vám, a všem, kteří se podílejí na vaše podnikání, musí být přesvědčen o hloubce jejich bytí, které hodláte plnit své sliby. Musíte být nadšený, co prodáváte, nebo nemůžete očekávat, že vaši zákazníci být. Nechcete, aby zcela nepoměr zákazník tím, že je šťastný, jsou-li zlobit, ale chcete postupně přesuňte na šťastné místo.
Musíte komunikovat úmyslně. Myslíte si, křičet na své zaměstnance a poslat je ven, aby sloužil své zákazníky? Myslíte si, nezlobte se zákazníky? Myslíte si show up ospalý a apatický? Myslete na emoce jako virus, můžete přenést do svého zaměstnance, a mohou přenést do své zákazníky.
Co by se vaše firma bude rád, pokud svým zákazníkům jen emocionálně lit se pokaždé, když tě viděl? Pokud se pokaždé, když zákazníci s vámi, že si panáka šťastný, že se bude chtít s vámi znovu. Oni jsou také více pravděpodobně se odkazovat na více obchodních ty.
Take zblízka, jak vám i vašim zaměstnancům odlepovat svým zákazníkům. Možná budete muset udělat nějaké školení se dostat z špatné návyky? ale to se vyplatí při větším zisky.
O autorovi:
JD Moore Small Business marketing autobusy Získejte více zákazníků, vyšší zisky, a požitek z vaší firmy. http://www.marketingcometcoach.com Read My
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
