Spojení se zákazníky
Dostal jsem z telefonu s mým přítelem. Byznys je až řekl, ale nevěděl proč. Zeptal jsem se ho na několik otázek, ale čím víc jsme mluvili o tom více se mi stalo.
"Co tím myslíš, nevíte, proč kupujete? "
" Nikdy nevíme, proč si koupit, "řekl mi.
" Nikdy? "
"Ne. Oni to prostě udělat. "
Můj přítel si myslí, že ví, co je skvělé o jeho produktu. Věří, že pochopili, že je aplikace, ale prostě nechápu, co žene prodeje.
A ještě něco - to má co do činění s cen a zisků.
Vzhledem k tomu, že nejsou Opravdu vím, proč zákazníci kupují od nich vyplývá, že oni nechápou plnou hodnotu zákazníkům získat z jejich produktů. Takže nevím, co vybírat! Jsou slevy, aby se prodej - protože nemají plně pochopení zákazníka bolest bodů - a to znamená - vždy dovolenou spoustu peněz na stůl.
Při těžké časy - a mnoho lidí se cítí pevně v těchto dnech - je sklon k panice. Kdo by nechtěl? Ekonomika, finanční trhy a nyní - terorismus. Četl jsem, kde skupina psychiatrů říká země byla na pokraji nervového zhroucení!
To určitě ne to, co chci pro mé zákazníky? Je to, že to, co chcete, nebo vaše?
Myslím, že tato otázka může být rentabilní jeden. Co chcete, aby pro své zákazníky? Začal jsem přemýšlet o tom, a přišel s několika jinými pro vás se ptát sami sebe.
Proč chcete sloužit své zákazníky? Co se vám líbí vaše konkrétní zákazníky? Jsou perfektní zákazníky? Pokud tomu tak není, kdo by byl? Popsat.
Případové studie a hodnota Proposition
tak jsem začal přemýšlet o své přítelkyni prodeje problém - který mě přivedl k přemýšlení o mé oblíbené téma - hodnotou pro zákazníka. Ne ve smyslu svého USP, ale v smysl - jaká je hodnota vašeho výrobku (nebo služby) pro vašeho zákazníka?
Jinými slovy, jaký je váš produkt stojí za to? Kolik - v peněžním vyjádření - váš zákazník ušetřit nebo vydělat při používání co to je prodáváte? Dokážete vyčíslit, že?
Pokud nemůžete, dobře - budete potřebovat. To bude mnohem snazší prodat.
Ale to je příliš komplikované - nemůžeme opravdu říci to, co dostanou od to.
Není divu, že máte problém, když prodejní doba tvrdé ruky. Kdybys věděl, co to stálo, a to bylo za více, než jste ji prodávali, měli byste zákazníky čekají, až bušení na dveře pro to.
Musíš jít ven a dělat případových studií. Přesně tak proč si kupují. Přesně to, co je aplikace. Přesně, o kolik víc si vydělají, protože to, a jak se jim vydělat. Nebo, jak dalece se se zachránit, protože to, a jak se jim zachránit. Get pět nebo šest z nich a budete si moci stavět return-on-investice případě žádnou perspektivu, a zatraceně hospodářství. Což mě přivádí k poslední věc - svatá trojice opakovaných tržeb.
Up-sell, Re-sell a Cross-sell Jaký je váš nejlepší možný zdroj příjmů, právě teď, bar nemá?
své stávající zákazníky, že jo? Samozřejmě - vždy jsou. Což znamená, že byste měli mít pravidelný program, aby zůstali v kontaktu.
Co děláte o prodeji opakovat zákazníka? Když byl v poslední době budete kontaktováni každého zákazníka, a učinil jim nabídnout nějaké? Co - čekáte na ně volat?
Závěr: Musíš se obraťte na svého zákazníka. Pod jakoukoliv záminku, z jakéhokoli důvodu.
Proč?
ztuhnout a udržet si své vztahů, a znovu potvrdit, proč chcete obchodovat s nimi. Pochopit vaše hodnoty z jejich pohledu. A konečně, aby se ujistil, že jsou jí bylo doručeno řádně a prodat vše, co potřebují.
O autorovi:
Paul Lemberg je předseda Quantum růstu Coaching: větší zisky a další život pro podnikatele na venkově. Chcete-li získat kopie naší bezplatné zpráva s podrobnými kroky
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
