Ebay odpouštět všechny hříchy!
V průběhu let jsem byl ohromen? Oslepující? chamtivosti a bezohledného přístupu
k obchodování, že někteří majitelé podniků mají zaměstnání. Ležící na zákazníky, prodej zboží nižší, a nenabízí náhrady, levé bouře rozzlobený zákazníků v jejich stopách. Bez selhání, bude to všechno? Špatně? většina podniků vedlo k bankrotu, a v některých případech, federální věznici.
Uvědomuji si, že ne každý se zabývá ? obchodní kriminality? , že vzroste na úroveň podvodů a uvěznění. Většina lidí se snaží být dobrými správci, a přístup jejich podniků na čestný a přímý způsob. Pro ty z vás, kteří vlastní prosperující podnikatelským zájmům již víte, že ve většině případů zákazník má vždycky pravdu. Ujistěte, že jste efektivně komunikovat, vrácení peněz v případě, že kupující je opravdu nešťastný, a snaží se vyhovět potřebám lidí , kteří kupují zboží a služby.
Nicméně, existuje více než několik prodejců Ebay, které jsou na paměti, že služby zákazníkům a efektivní komunikace není něco, co není potřeba, aby účastnit in Vezměte případ žena jménem Barbara, (Nickname: BobAnn), který nedávno zaslali své zklamání z rýže Obchodní Jméno:
Citace:
Barbara Cerda napsal:
Greetings Každý,
? Kdy bude prodejci na Ebay pochopit, že zákaznický servis je klíč? A když se naučí používat Ebay prodejce zákazníkovi přátelské přístupy mohou, aby jejich obchodní růst? Dnes opět jsem koupil od méně než přátelský prodávajícího.
Myslel jsem byl podání nabídky a místo toho koupil položku koupit teď cenu. Samozřejmě prodávající odmítl odvolání, ani jsem možnost umístit nabídky. Vždycky jsem zaplatit za svoje vítězné nabídky okamžitě po potvrzení e-mailem.
A tak učinil v tomto případě. Ale to by bylo vstřícnější k zákazníkovi tohoto prodejce
, aby přijali mé odvolání, které mají být nahradit nabídku. Byl by se dostal další obchody ode mne a mých přátel. Jeho "Kup teď" cena je o 30% více než maloobchodní ceny pro tuto položku. Ponaučení by mě znovu -, že existuje příliš mnoho prodejců na Ebay se chytit jelena a čertu s reálnou praxí. Ponaučení ještě jednou.?
BobAnn
Konec citace.
normativní věta je zde? Další obchody ode mne a mých přátel?. Neexistuje lepší potvrzení vašeho produktu nebo služby, než ústní reklama. Nedostatek pružnosti na straně prodávajícího, a to nejen jejich náklady na jednoho zákazníka, ale také zničil možnost pro budoucí podnikání. Dobrý zprávy se šíří rychle, ale špatná zpráva cestuje rychleji!
Jako aukce prodávajícího (Ebay aukce ID: LevelBest77) bych ubytováni její žádost ihned. A i když jsem nikdy nikoho používat? Kup teď? náhodou, měl jsem několik lidí, v průběhu let, abych zatáhnout nabídky. Počet lidí, kteří učinili, že žádost lze počítat na jedné straně! Některé z nich, ani pochopit proces, (bid navíjecí) a Byl jsem více než ochoten jim poskytne to.
Lidé dělají chyby upřímný, a nikdy byste neměli? Zneužití? kupující na tom. Pokud máte v plánu dostat se do prodeje aukce Dům na dlouhou trať, a to vždy praxe dobré vůle vůči svým zákazníkům. Pokud je někdo zcela nepřiměřené, a jste udělali vše, co je ve Vaší moci vyhovět jejich žádosti, nikdy upírají lidem možnost, aby si svůj krok rozmysleli, návrat položky, nebo zatlačit nabídku! Rozvoj dobré vůle rovněž vyžaduje, abyste předvídat potřeby zákazníků ...
Například jsem měl několik zahraničními zákazníky nabídku na bezdrátový směrovač. Tento konkrétní položka je třeba pohonem s univerzální adaptér, protože napětí požadavky ve Francii a Austrálii jsou samozřejmě odlišné od těch, které zde ve Spojených státech.
Udělal jsem to zcela jasné, jak zájemci před poslal mi nějaké platby. Nákup takového adaptéru, nemluvě o ceně dopravy, by se zdvojnásobily americké maloobchodní ceny. Řekl jsem jim, že by pravděpodobně mohlo dostat levnější produkt v místních elektronika obchody. Bez váhání jsem se nechal z jejich povinnosti platit za položku. Pak jsem se spojila s další nejvyšší nabídkou, a nabídl, že osoba, šance k nákupu.
Oba uchazeči poděkoval mi pro mou poctivost. Měli zapomněla elektrické rozdíly. Mohl jsem ignorovala skutečnost, že malý detail, a prodával je bod stejně. Jen jsem musel dát sám sebe v jejich situaci. Přemýšlejte o tom, jak jsou frustrováni by bylo, kdybych neodhalilo, že informace. Kupujícího lítost by tak rychle, jakmile si uvědomil, že by si koupili stejnou položku mnohem méně v jejich rodných zemích.
Zatímco přínosy těchto opatření nemusí mít okamžitý efekt, můžete si být jisti, že bych měl někdy mít jiný? položku zájem!? tyto dva pánové by neváhala koupit ode mě. Mohou se přitom spolehnout na mě vyjít vstříc jejich potřebám, místo toho, stravování na můj chce. Vytvoření tohoto typu dobré vůle, vzbuzuje důvěru, a vědomí, že jste v nejlepším zájmu zákazníků mysl.
? Me thinketh ty neprotestuje příliš!
Myslíte si, zvýraznit pozitivní? Nebo máte běžet negativity? Ebay negativní zpětná vazba je nástroj, že každý by měl používat zdrženlivě, nebo vůbec ne. Jako pravidlo, nikdy jsem se opustit negativní zpětnou vazbu. Pokud má někdo bezostyšně lhal o svém produktu, nebo vás osobně napaden, aniž by si zaslouží, pak bych nenechá žádné zpětné vazby? Minus? strana ostrůvek!
? Flame? války nejsou hezké. Viděl jsem spoustu zbytečných tam a zpět? Žertování? , které bylo možno předejít, pokud (prodávající) jen odolal pokušení, aby se jejich? dva centy? známa. Někdy to dává zákazníkům dojem, že jste spíše o dohadovat, pak se vedení vaší firmy.
jsem také svědkem prodejce zpětnou vazbu, která je zařadila pěkně sprostá slova. Účast na tomto typu slovního souboje není moc důvěry ani stavitele. Je to spíše vyprávění o tom, co máte, pak asi odhalil hříchy svých zákazníků. Nechoď ven z vaší cestě do registru negativní reakce, pokud můžete pomoci. Dbát rad šalvěj, že naše matky použít, aby nám řekli:? Pokud nemůžete říct nic hezkého, neříkej vůbec nic!?
? Co tu máme, je neschopnost komunikovat!?
komunikace s vašimi zákazníky, by nemělo vést ke zdravému jedné straně potlesk! Sečteno a podtrženo, pokud někdo e-maily, které se otázka - odpověď it! Zde je příklad typu zpětnou vazbu jsem získal tím, že dělá jen to ..
? byl velmi užitečný a spolupráci při zodpovídání otázek. Follow-up: určitě využít jeho služeb, kdykoli se mu má zajímavosti! Velký Prodávající!?
pánové, kteří odešli z tohoto pozitivního hodnocení, chtěli vědět o některé údaje? Mickey Mouse? Hodiny jsem se do dražby. Jeho manželka je sběratel
všech věcí Disney, a Myslel, že by bylo příjemné překvapení k narozeninám.
hodiny, přinejmenším, byl smutný tvaru. To byl schopen udržet čas, a
jen část z toho v práci, aby byl z druhé ruky. I mysleli si jistý, že by byl zklamaný s položkou navzdory plné zveřejnění všech to nedokonalosti.
K mému překvapení, nejenže jsem obdržel pozitivní zpětnou vazbu, ale také mi řekl, že jeho žena absolutně loved it! V tomto případě jednoho člověka haraburdí, opravdu, je další muž poklad! Nikdy jsem tento bod je hoden veškeré chvály! Čas to trvalo odpovědět na jeho otázky? Všech pět minut!
Vím, že někteří z vás řeknou, že jsem nebyl reálný. Prostě nelze odpovědět e-maily, celý den;? Mám obchodní běžet!,? můžete vyhlásit. Pokud plánujete na tom, žijící na Ebay, pak lépe přemýšlet o najmutí někoho, kdo vám pomůže zodpovědět každodenní ptá, pokud je to prostě příliš obrovské. Pokud jste se specializují na určitý výrobek, vytvořila Často pokládané otázky na všechny Auto-Responder.
Pokud používáte Dům na občasné základě, a mají méně než třicet výpisy za měsíc, pak opravdu nemají na co vymlouvat nemůže poskytovat skvělé služby zákazníkům a e - mailovou komunikaci. Měli byste být zavaleni dotazy ohledně že velké množství položek, pokud jste výrobek prodává, je technického rázu.
Pokud budete ignorovat své zákazníky, budou pryč. Dobrém zákaznickém servisu; by měla být do tkané textilie všeho dobrého podnikání. Nemohu přílišné zdůrazňování důležitosti tohoto problému. I nadále zmateni tím, že je to poslední na seznamu priorit pro některé obchodní Ebay prodejců!
Bude na dobrém zákaznickém servisu a komunikace sám vás bohatá na Ebay? To by bylo rezolutní "ne?. Budete muset pochopit vaše trh, a poskytovat produkty, které společnosti Ebay bude nabídka na vždy. Tam bude? Zájemci & kupující? tam, že se bude dělat chyby a zavázat některé aukce hříchy! Ebay odpouštět všechny hříchy a budete odměněni šťastný, opakovat zákazníci!
O autorovi:
Robert C. Potter je autorem? Průvodce Ultimate Chcete-li zboží za účelem dalšího prodeje.? Přes 300 Wholesale & Supply Přebytek zdroje,
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
