20 tipů pro vytváření zákazník-friendly web site
Co trápí uživatele internetu nejvíce? Rychlý nevědecký průzkum místní internetové kavárně? navrhuje, aby první tři turn-offs jsou:
* Stránky, které jsou velmi pomalu download;
* ty, které jsou matoucí používat,
* Stránky, které neobsahují slíbené informace;
nejčastější reakce na místa, jako jsou tyto, je, že návštěvník velmi rychle přesune na jiné webové stránky. Je zřejmé, že pokud máte špatně, co tam je obvykle žádná druhá šance.
Jak se tomu zabránilo, aby vaše firma? No, tady je dvacet tipů vám pomohou při navrhování nebo přepracování firemní webové stránky.
Start s jasnou představu o účelu vaší stránky.
je cílem vašeho webu prodávat, pobavit, nebo informovat? design webu by měly být v souladu s jeho účelem. Požadavky na stránkách on-line prodej softwaru se bude lišit od říci internetových stránkách místní komunity noviny.
Plán stránek se zákazníkem v mysli.
Představte si, jak vaše zákazníky (stávající i vyhlídky) bude používat vaše stránky. Zvažte své důvody pro návštěvu a jejich potřebám. Něco, co vypadá logické, aby se vám nemusí objevit tak, aby první-čas návštěvník.
Design for cross-browser kompatibilitu.
I když Internet Explorer ovládá, se nemohou obejít bez těch lidí, kteří používají alternativní látky, jako je Mozilla, Opera a Netscape. Ujistěte se, že vaše stránky si můžete prohlédnout v jiných prohlížečích, tak nebudete nechtěně snížit počet návštěvníků na vašich stránkách.
Vyberte si jednoduchost než složité.
Pokud Jste projektové společnosti představí své dovednosti, zachování jednoduchosti. Návštěvníci (zejména ty časté), nemusí být váš dojem komplexní animovanou grafiku, zejména v případě, že neslouží přivrácená účelu. Vyrobit it simple pro návštěvníky se dostat k obsahu? to je to, co většina z nich přichází na vaše stránky na stejně.
Make navigace intuitivní a snadné použití.
To je pravděpodobně jeden ze dvou Nejdůležitější aspekty návrhu webových stránek, přičemž ostatní obsah. Make vašich stránek navigace logické a jasné. Ujistěte se, že nejdůležitější a nejvíce často-přístup k informacím je snadné najít. Link názvy být stručné a sebe-vysvětlující. Test navigační odkazy, abyste se ujistili, že práce a udržet je up-to-date.
Vaše stránky by měly být vizuálně přitažlivý, jak je to možné.
Visual odvolání subjektivní ale design vašich stránek bude nepochybně ovlivňují vnímání zákazníků 'vašeho podniku jako celku. Přehledné uspořádání, pečlivý výběr velikosti písma a barev a jejich vhodné využití grafiky a obrázků by urazit dlouhou cestu k zajištění své stránky vytváří dobrý dojem z vašeho podnikání.
Použít konzistentní design nebo 'vzhled' na vaše stránky.
Udržujte design shodné pro vaše stránky, pokud Chcete si sami návštěvníci se zeptat, zda mají putoval do jiného stránkách společnosti náhodou.
Integrujte vaše webové stránky design s offline značky.
Pro mnohé , Internet je stále ještě cizí prostředí, aby uklidnil své zákazníky s použitím stejné značky online jako ty offline. Koneckonců, pokud jste strávili spoustu peněz budování vaší značky, proč utrácet více objevují na vybudovat zcela odlišný online značky (pokud není, samozřejmě, je to váš záměr).
Udržujte velikost stránky zvládnutelné, které zajistí rychlé stahování.
Online návštěvníků ' trpělivost se měří v milisekund a ne každý má hi-rychlost nebo širokopásmové připojení k Internetu. Takže, držte velikosti stránky v rozumných mezích, aby se zajistilo, že se rychle stáhnout. Optimalizovat velikost grafických a předešlo obraz na Stránka pokud přidává něco pro vás.
Zajistit obsah vašich stránek odpovídá svému účelu.
Pokud je to váš prodejní místo, například zajistit, že váš obsah se zaměřuje na prodej. Pobyt zaměřen, a vyhnout se pokušení vkládat obsah, který není relevantní pro vaše webové stránky na cíl.
Povolit rychlé a snadné umístění informací.
Sečteno a podtrženo, většina zákazníci rychle opouštějí vaše stránky, pokud nemohou najít informace, které hledáte. Počet uživatelů internetu stále častěji požadují, aby informace, které mají být okamžitě k dispozici a není nouze o jiných místech dočkat, až se podnikání od vás. Přemýšlejte, jaké informace je pravděpodobné, že zákazníci chtějí, a nemusí skrývat to pryč.
Ujistěte se, že obsah je relevantní, přesné a up-to-date.
Poskytovat přesné a relevantní obsah a udržovat ji up-to-date. V opačném případě bude vaše společnost vypadat neefektivní a špatně odráží na vašem úroveň zákaznických služeb. Vyhledávače také oceňují obsah, který je pravidelně aktualizován.
Podpora interakce.
Get návštěvníky, aby vaše stránky a trávit více času na to. Make navštívit zajímavý zážitek pro ně užitečné, včetně on-line nástroje, atd. Jen se ujistěte, že jsou důležité pro vaše stránky.
Přizpůsobit vaše stránky.
V závislosti na technologii, kterou si pro vás dostupné, je možné, aby pozdravil návštěvníky na vaše stránky podle názvu a servírovat obsah na míru konkrétně na jejich potřeby. Pokud se to udělat tak učinit.
Pozvání dialogu.
Dejte svým zákazníkům příležitost, aby vás kontaktovat prostřednictvím e-mailu, on-line formuláře, call-back / call-me zařízení, web chat, apod. Zeptejte se na zpětnou vazbu prostřednictvím on-line průzkumy a formuláře na zpětnou vazbu. Pozvěte je k odběru newsletteru zákazníka.
Potvrzovací kontakt se zákazníkem.
Je běžné zdvořilosti říct 'děkuji'. Velmi málo úsilí je zapotřebí k vytvoření e-mailové auto-odpovídač. Když se zákazníci vyžadují vyplnit a odeslat formulář, ujistěte se, že je 'děkuji' stránky nebo pop-up. Ho ujišťuje, že zákazník si dostali své komunikační a nezanechává nich uvažoval, zda vaše stránky funguje správně.
Ať je to 'bezproblémovou' zkušenost.
Cíl, aby zákazníci stejnou úroveň služby on-line, jak jste jim offline. Vaším cílem by mělo být usnadnění interakce zákazníka s Vaší společností a umožnit jim, aby si, jak obchodování s vámi. Víte, že zákazníci si nejvíce cenným aktivem, a že jejich udržení je životně důležité.
Dejte svým zákazníkům podporu.
Ujistěte se návštěvníci na vaše stránky tím, že prvky, jako jsou stránky s nápovědou, FAQs, mapa stránek, termíny užívání a ochrana soukromí. Oni to ocení.
Inspire důvěru.
Ujistěte se, že vaše stránky funguje správně a jeho obsah je up-to-date. Zkontrolujte, zda chybové zprávy smysl a formulářů zadávání dat pole jsou logické. Požádejte někoho, aby korektury vaše stránky a na místě veškeré gramatické a pravopisné chyby. Kvalita vašeho webu říká zákazníci hodně o kvalitě služeb, které lze očekávat od ty.
Poznejte své zákazníky.
Další stejně jako si můžete o svých zákaznících a způsobu jejich použití vaše stránky (a pokud můžete , zjistíte, jak používat stránky vašich konkurentů '). Pak použijte toto učení s cílem zlepšit své stránky a zvýšit návratnost investic.
řada webových stránek roste každý den a teď skoro každý může vytvořit. Pokud chcete, aby vaše stránky vyčnívat z Zbytek, plán pozorně a designu, se svými zákazníky v mysli. Příliš mnoho majitelů webových stránek prostě nevadí.
Christopher Smith je vlastníkem YourSiteAssessed.com (http://www.yoursiteassessed.com) a předseda eNewsWriters, Inc? společnost, která píše zákazník zpravodaje pro podniky
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Seo Elite: New Seo Software!» AntiSpywareBOT
» Reverse Mobile
» Error Nuker
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
