Branding guru - guru identity značky
Branding TodayHave jste někdy dobré zkušenosti se značkou? Jak asi špatné zkušenosti se značkou? Je nějaký rozdíl ve vaší mysli? Kolik lidí si řeknete o pozitivní zkušenosti se značkou? Jak asi pro chudé značky zkušenosti? Jedno špatné zkušenosti se značkou nebude ničit firmy. Jedno špatné zkušenosti se značkou za den, ale může zničit společnost z dlouhodobého hlediska určitě. Je to opravdu jednoduché matematiky. Pokud se jedna osoba obdrží špatné zkušenosti s značku, mohli by říct 10 lidí. Na 365 dní v roce, který je více než 4000 lidí ročně. Jejda! Neumějí all.So, jak mohou vaši zaměstnanci chránit značku všední den? Vše záleží na poskytování interní značky a školení. Nejen, že máte na školení zaměstnanců v otázkách péče o zákazníka, ale také musí vědět, jak se vypořádat se zákazníkem, který je rozrušený nebo problem.Let mi uvést příklad. Koupil jsem nějaké předlohu na Carnival Cruise. Po zakoupení od prodejce (ne od Carnival Cruise sám) jsem požádal o vlastní snímky. Prodejce, Park West, vzal jsem si neobjednal, a informoval mě, že by bylo 6-8 týdny pro delivery.10 týdnů později jsem volal Park West. Řekli mi, že při dodání. Dostal jsem své umělecké dílo 3 týdny později. Byl jsem tak nadšený a já jsem roztrhaný obal pryč jen aby zjistil, že nedal na vlastní snímky. Čekal jsem 10 týdnů pro nothing.I tzv. Park West okamžitě. Hádejte co? Chtěl jsem si muset počkat další 6-8 týdny pro správné výměny. Požádal jsem o vrácení daně a vyzvednout z nesprávného kresby. Oni mě popřel a řekl, že konečné sale.I volal své kreditní karty. Hádejte co? Poplatek prošel můj účet Carnival Cruise. Volal jsem jim. Hádejte co? Oni by mi pomohl, protože je to třetí strany dodavatele. Toto je třetí strana dodavatele, který Carnival Cruise má partnerský with.Did jsem se zmínil, že to byl můj 19. Carnival Cruise? Long story short jsem musel zaplatit své lodi zpět umělecká díla a kreditní karty se postaral o me.I nikdy nebude mít další Carnival Cruise again.How by Carnival zachránit sám před ztrátou mě jako zákazníka? Je to opravdu jednoduché. Nakonec, protože poplatek prošel karneval, že potřebují převzít odpovědnost. Měly by řekli jste oceňují host a my vám ihned úvěr. Na tom místě jsem přemýšlel wow, Karneval je ještě lepší, než jsem si myslel. Ale místo toho píšu tento článek, a nikdy se děje další výletní s them.Carnival mohl zachránit značku. Kdyby už něco navíc, aby se na mém místě, tak bych měl pozitivní zkušenosti se značkou. Já bych použil Carnival znovu, a já bych se asi všem řekl, vím, jak skvělá je služba byla. Rozvoj vlastní interní strategie značky a vzdělávání je klíčem k dosažení pozitivní zkušenosti se značkou. Nedělají hloupé chyby se měří, jak si brand.To Vaše silné značky je zkopírovat a vložit: (http://brandidentityguru.com/bightml/brandmasterpiece.html). Pak klikněte na "Take značky zkoušku pevnosti". Toto je krátký průzkum, který měří kvalitu každé společnosti značky. Je to skvělý nástroj zobrazí, kde jste today.Scott Bílý je předsedou Identita značky Guru (http://www.brandidentityguru.com), vedoucí značkou poradenství a průzkum trhu firmy sídlící v Easton, Massachusetts, USA, v blízkosti Boston. Identita značky Guru se specializuje na tvorbu firemních značek a výrobků, které zvyšují prodeje, podíl na trhu, věrnost zákazníků, a značky valuation.Over průběhu své 15-leté kariéry značky, Scott Bílá působí v celé řadě průmyslových odvětví: high-tech, výroba, počítačový hardware a software, telekomunikace, bankovnictví, restaurace, móda, zdravotnictví, internet, maloobchod, servis a podniky, as stejně jako mnoho jiných-zisk organizations.Brand Identita Mistr klienty patří: Sun Life Financial, Coca Cola, HP, Sun, Nordstrom, americký Federální hypotéky, Simon (Amerika je největší nákupní středisko manager) a mnoho ostatní, včetně mnoha nových rostoucích companies.Scott Bílá je velmi nadšený řečník a má dar být schopen vysvětlit principy značky v přesvědčivé a zábavné způsobem tak, aby
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
