Как да подобрите сайта използваемостта да увеличите купувачи с 40% и увеличаване всяка поръчка с 10%!
С всички фактори, включени в проектирането и изграждането на един уеб сайт, един от най-влиятелните въпроси често се пренебрегват: Има си сайт лесен за употреба? Ползваемост не е същото като дизайн. Само защото сте наел талантлив дизайнер, който да се създадат свой сайт и да изглежда страхотно, не означава, че е лесен за използване. Да изглеждате добре е напълно различен от въпроса работят добре! В крайна сметка, много красиви места са спечелили дизайн награди , докато загуба клиенти от thousands.How пъти сте намерили загубени по добре изглеждащ сайт или изоставени покупка в чувство на неудовлетвореност, след като не можа да намери информацията, която търсите? Ако ходиш в едно тухла и хоросан магазина и не може да намери любимата си марка на малка руска краставичка кисели краставички, можете просто да попитам един служител, където са те. Но в интернет, това е много по-лесно за клиентите да отидете на сайта на конкурент, отколкото да отида през неприятности за изпращане на електронна поща inquiry.Whatever вашия бизнес е на път, вашият сайт ще има конкретни цели, като убедителен хора в ... 1.Subscribe си бюлетин 2.Fill посочени 3.Purchase проучване Вашия продукт 4.Inquire за услуга, която offerUsability е просто показател за колко лесно е за посетителите да направят тези things.For един сайт за електронна търговия, използваемост е особено съществено значение. Ако хората не могат да следват схема за навигация, те няма да могат да намерят вашите продукти. И ако те не могат да ги намерят, как те могат да ги купуват? Очевидно е, ключова мярка за успеха на вашия сайт е неговата ефективност при превръщането на посетителите да купувачи. Но знаете ли, че според проучване на пазара от Gartner Group - http://www.gartner.com/, повече от 50% от продажбите Уеб бъдат загубени, защото посетителите не могат да намерят съдържанието, което търсите? И друго проучване от използваемостта консултанти Creative Добро - оценява http://www.creativegood.com/, че подобряването на клиента опит увеличава броя на купувачите с 40% и увеличаване на общия им обем поръчка с 10%! с резултатите, като Тези, защо не всеки тест за ползваемост сайтовете си? Някои хора погрешно приемат, че използваемост тестване е твърде скъп, твърде много време отнема, или твърде сложно да се мъчите с, особено за по-малките companies.Fortunately, използваемост не е необходимо да бъде всеки един от тези неща. Въпреки че са високи цените консултанти, които могат да го направя за вас, направи си сам тест може да бъде много effective.Setting До една Основни Ползваемост TestWhile използваемост тестване е най-ефективно направено като част от процеса на създаване на уеб сайт, може да се направи по всяко време, за да се подобри ефективността на сайта си. Ако планирате дизайн обновяване или добавяне на нови елементи към място, това е от решаващо значение да започнете тестването преди да инвестират време и пари при вземането на changes.To направи основен тест използваемост, трябва само да се намери "извадково група" на потенциални клиенти и ги помолете да изпълнява прости задачи на вашия уеб сайт - като закупуване на продукта, се абонирате за бюлетин или намирането на конкретна информация, като вашата гаранция - докато гледате them.1. Кога да тест: Можете да пробвате използваемостта всяко време. В действителност, дори и да не разполагат с място все още, все още можете да тествате вашия първоначален проект използва груб скици на хартия, които показват структурата на основната информация и връзки за навигация. Ако сте тестване потенциални промени във вече съществуваща сайт, можете да работите от бърз HTML макети, или използването дизайнерски печат outs.Obviously, толкова по-подробно за тестване прототип, толкова по-добре резултатите, но ще се изненадате от това, колко се може повече информация можете да се съберат с още по-неравните layouts.If вашия сайт е създаден и работи вече можете да тествате настоящия дизайн на знамето потенциалните проблеми и да повишат неговата ефективност. Използваемост тестване трябва да бъде непрекъснат процес на фина настройка на вашия сайт и се уверете, че не губят клиенти - и печалбите - unnecessarily.2. Задайте цели: Започнете, като задаване на изпитване приоритети. Кои от действията на посетителите си представления са най-важни за вашия бизнес? Съсредоточете се върху няколко ключови неща, които искате всички посетители да могат да правят, като ... А. Абонирайте се за бюлетина ви Б. ползвайте C. Добавяне на продукта си кошница, Г. Намерете отговори на общи questionsThese основните задачи са "сценарий" за изпитването. Колкото по-сложен обект, толкова по-подробни сценарии. Един сайт за електронна търговия продажба на доставките водопровод може да използва скрипт, който изглежда така: 1. Кликнете върху линка за страницата, на която мислите баня кран са разположени. 2. Намерете най-Американ Стандарт "Ceratop" кранче. 3. Има ли някакви по-евтин кран? 4. Добавете го към списъка с продукти да купуват. 5. Колко ще струва на кораб на чешмата до мястото, където живеете? 6. Колко време е гаранцията? 7. Завършване на purchase.As си тестери работа през всяка задача, ще можете да видите как те използват сайта си. Да те разглеждат категории или в търсене на функцията за търсене? Да те срещат трудности по пътя? Това е една невероятна възможност да вляза в главите на вашите клиенти и да гледате какво се случва, когато те използват site.You може да се анализира метрика на сайта си, за да видите какво не работи. Ако един анализ на вашия уеб дневници, показва, че тон на хора напускат сайта Ви от един или два определени страници, например, тестване използваемост може да бъде един добър начин да се разберете каква е всъщност е високото ниво на излизане. Това е от особено значение, ако тези страници са част от вашата напускане process.Note: Ако може, вземи си тест номера на кредитната карта от търговец сметка или портал, така доставчик тестери да си пълен тест покупки. Ако това не е възможно, да има тестери вземат напускане процес, доколкото е възможно, и след това да ги попитам какво очаквате да се случи next.3. Изберете подходящия хора: хората, които избират за изпитване са важни, тъй като те трябва да имитират обхвата от потребители, които са (или искат да имат) с помощта на вашия сайт. Седнете и се събират всеки клиент демографска информация, което трябва да се създаде серия от Потребителски profiles.What е тяхното ниво на компютърна опит? На каква възраст са те? Какви специални знания те имат (ако сайтът ви обслужват конкретни демографски и промишленост). Сайт за насочване Истинските професионалисти имоти ще имат много различни потребителски профили от едно място продават скейтборд колела, така че се уверете, че тестери огледало действителните users.Strive за комбинация от компютър опит, който съвпада с микс можете да очаквате от вашата аудитория. Са повечето от клиентите си вече удобно с компютри? Има ли някой новак в микса? Можете да наемат съществуващи клиенти, ако сте тестване промени в сайта, но за съществуващ сайт, потърсете хора, които да не се използват вашия сайт before.Finally, не се тревожи за получаване на голяма група от тестери: Вие се нуждаете само пет или шест души за идентифициране на 80% от основните проблеми, които могат да се отрази на вашия sales.Note: Това е обща практика да плащат тестери за своето време и усилия. И докато се използват Чичо Хенри и Боб от счетоводителят може да ви спести $ 40, те могат да Skew на резултати, ако те не отразяват вашия целева аудитория и вече са Запознати с Вашите site.4. Какво ви е необходима: Отдел чиста, тихо и спокойно място, където няма да има отвличане на вниманието и се предоставя удобен стол за тестер. Място един стол за себе си леко зад тестер така можете да видите, когато те са щракване, тъй като те пълни всеки task.Have си задачи и въпроси - скрипта - записани, които са готови да си водят бележки. Ако имате видео камера, можете също така лента на изпитването (с камерата гледа над рамото на тестер по отношение на екрана). Преди да започне реални изпитвания, преминава през сценарии сами да се уверите, всички връзки са на работа, че задачите има смисъл, и че видео оборудването улавя подробности ще трябва да see.5. Провеждане на изпитване: Преди да започнете изпитването, обясни на своя проверка, че това е сайт, които тествате, да ги не. Нека знаят, че не мога да направя нищо "не както трябва" и да им кажа да сърфират по същия начин, те обикновено. Колкото по-спокойна и физически са по време на теста, толкова по-добре си results.Then, попитайте ги на няколко въпроса за тяхното ниво на опит, колко често те използват в мрежата, и това, което знаят за вашата фирма и продукти, за да можете да разберете по-добре техните reactions.Start на началната си страница, и да ги попитам какво мислят, че Вашата страница е наоколо. Това може да бъде един добър начин за оценяване как успешно сте приветства новите visitors.Throughout на теста, да насърчи си тестери да се мисли на глас, докато те работят по задачите, които сте, определени за тях, така че можете да получите на чувство на expectations.Next, работа чрез вашия подготвен сценарий. Посъветвайте се с тестер да се опитат различни задачи и да отговори на въпросите, които сте подготвени, при проверка на техните очаквания с въпроси като: "Какво си мислиш, че ще можете да направите тук?" и "Преди да натиснете този бутон, ми кажете какво очаквате да видите следващата." Въпреки че трябва да си водите бележки и следват сценария, да бъде достатъчно гъвкава, че можете да преследвате отговори, които може да ви отведе от surprise.During на изпитване, да бъде не забравяйте да ръководят тема. Гледайте, че не предвиждат никакви съвети, предложения или дори отговори, че ще окаже влияние върху техните действия. Ако те не могат изпълнение на дадена задача, просто да ги попитам какво те очаква да има се случи и как ще реши проблема, след това преминете към следващата тестери task.If има проблем или да се бърка, да не предположим, че знам защо. Попитайте какъв е проблемът, а след това перифразира отговорът им обратно към тях Уверете се, че не сте си собствена пристрастия в test.As Имам предоставят тази безценна информация за всички безплатно, посетете нашия уеб сайт http://www.hostforwebsite.com [$ 0.75/month & Получете Un-Limit Филми, MP3 песни, игри, телевизионни предавания на вашия компютър!] Промишленост Най-ниска цена! Непобедима хостинг на уебсайтове функции! Заключителни мисли: Тези дни, има определени очаквания по отношение на това как един уеб сайт трябва да изглежда и как тя трябва да работи. Например, изследванията показват, че повечето хора очакват да видят един "дом", намиращ се в горния ляв ъгъл на страницата, и че те търсят вътрешни препратки лева като well.Now, може да се спори, че вътрешната Връзки изглеждат по-добре или да направите по-дълбок смисъл по дясната страна, но в крайна сметка, използваемост не е за това, което "има смисъл" или изглежда добре за вас, това е за това, което работи за средния си посетител. И ако 90% от потребителите очакват да намерите навигация от лявата страна на страницата, а след това от лявата страна е това, което работи! Понякога най-лесното решение е най-добрият. Връзки, които изглеждат като бутоните се кликне върху по-често - просто защото те изглеждат като нещо, което може да се кликне върху. Първото нещо, което всеки, който сърфира в мрежата научава, че е синьо, подчертан текст на връзка. Ако започнете да печелите връзките си да изглежда различно в името на prettying на сайта си, рискуват да изгубят functionality.Finally, не изобретяваме колелото просто за по-голяма е модерен. Вашият сайт е бизнес инструмент, на първо място. Проучване сайтове, които имат същата функция като твоя и да търсят общи подходи. Amazon.com, например, спомага установяване на стандарти и очаквания за това как един сайт за електронна търговия трябва да се organized.While не искате просто да копирате успешен сайт, че има смисъл да се приемат някои от една и съща технология за навигация. В крайна сметка, с милиони и милиони клиенти, ползващи един сайт като Amazon.com, шансовете са посетителите ще бъдат запознати с подхода си. Възползвайте се от това познаване и прилагане на използваемостта стратегии други успешни сайтове установено, че са ефективни за вашия сайт - тогава се съсредоточи върху изпитване за фина настройка на начина, по който си собствен сайт works.Ash KAWA е написал стотици статии, специализирана в помага на хората да успеят, когато конкуренцията е труден. Председателят на една успешна Website хостинг компания http://www.hostforwebsite.com [$ 0.75/month & Получете Un-Limit филми, MP3 песни, игри, телевизионни предавания на вашия компютър!]
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Seo Elite: New Seo Software!» AntiSpywareBOT
» Reverse Mobile
» Error Nuker
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
