Икономия на разходи за сервизно обслужване - непряк поток печалба
В един сценарий, при жестока конкуренция на пазара и растящите предизвикателства на пазара са се летливи, който печели доверието на клиента е станала по-важно от всякога. Говорейки за производствени дружества, в сила след продажбата се прави бизнес. Според проучване, проведено от PRTM, лидер в световното предлагане на клиентите и управление на веригата на стойност управление, производствени компании, които обръщат внимание на управлението им следпродажбено обслужване на клиентите се ползват и оперативни икономии на разходи над средните извършване компании. Техният доклад се подкрепя от следните справки:
компании, които се фокусират върху следпродажбено 75 процента по-ниски опит опис на долара от инсталираната база
Фирмите, които модернизират следпродажбено процеси ползват 15 процент по-високи ставки попълнете
компании , които управляват техните услуги и ремонт функции обезщетения от 15 процента повече от време услугите части доставка
опис контрол и резервни части с разнообразни производствени единици и регионални & централни складове, често става една от мерките в получаване на възвръщаемост. Това е така, защото след продажбата на бизнес процесите състав поддръжка, ремонт управление и управление на сметката често са управлявани от екип по продажбите, управлението на продуктовата линия и центрове за ремонт, а не от OEM производители сами. Това изисква видимост от край до край за покриване на разходи за обслужване и надвишават приходите. Управлението издаване на слабите в следпродажбено управление е, че тези лица не разполагат с автоматичен начин, за да видите продажбите изпълнение на всеки ешелон.
мобилен телефон, производителя например, губи се съсредоточи върху след продажбата, а посвещава всички свои източници на производство и качествен телефон. Целият фокус е върху производството & продажбите и не е в състояние да видите тенденциите дали Warehouse Manager изпращане на запасите от време, ако услугата центрове са над бюджета на резервни части, инвентар и други подобни. Това е пречка за ремонт процес и повишаване на рулиране време (TAT), необходими за подпомагане на гаранционни задължения и да се намали превишаването и актуално услуги част отписвания. Това е двойна загуба на приходи skyrockets цена и крайния потребител е разочарован от ненавременно предоставени услуги.
Докато процесът се извършва ръчно и маскирани в завесата на Excel листове и имейл съобщения, на ефективността ниво е склонен да намалява, приходи се влоши и TAT се увеличава. Решението е в една стабилна, автоматична система за управление, който предлага реално време актуална информация за процесите след продажбата.
Когато получите актуализации в реално време, можете да видите и преглед на бизнес резултатите, части движение, и по този начин да получите възможност да се решения, които работят в полза на ефективното след продажбата механизъм.
Seema е онлайн ентусиаст маркетинг & футуризъм. Zed служба ™ е водеща за управление на услуги софтуерна компания в Индия. За повече информация за услугата продукти за управление на софтуер & следпродажбено обслужване решения за управление на софтуер посещение Zed служба ™ сайта сега!
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Seo Elite: New Seo Software!» AntiSpywareBOT
» Reverse Mobile
» Error Nuker
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
