Значението на софтуер за обслужване на потребителите трайни промишленост
По времето, когато са наричани икономисти последните рецесия, тъй като най-лошото в повече от 60 години, съкращаване разходите, оптимизиране на ефективността и вземане на клиентите щастливи са станали по-важно от всякога. Бизнес мениджърите , които са разбрали тази максима са оцелели в трудни времена, а други са се поддадоха на обстоятелства.
Производителите по-специално, трябва да се полагат специални грижи, че доходът, който идва от продажба на на техните продукти много добре неизбежно сметка, ако след продажбата на услуги и подкрепа не е изследвани. Организациите търсят мерки за постигане на това.
Най-търсени решение за това е служба за управление на софтуер. Тази система позволява на производителите и партньорите на услуги (независимо, че се справят с поддръжка за множество производители) за автоматизиране на услугата и подкрепа на процеса и да помага:
Повишаване на ефективността
Намаляване на режийните разходи
Усъвършенстване на веригата за ремонт
Подобряване на клиентите Удовлетворение
Service Management Софтуерът е интелигентен инструмент за автоматизация, което помага за намаляване на рулиране време (TAT) на услуги, предоставени за даден продукт и измерване на продукта изпълнение и анализ на различията. Много производители на потребителска електроника и мобилни индустрията вече осребряват на доставчиците на услуги за управление на софтуер от различни доставчици, и се съгласиха да са имали контролирани TAT, продуктов анализ и сведе до минимум шансовете за дребни кражби в експлоатация вземания.
Основни характеристики на услугата Софтуер за управление:
Гаранцията за управление-ин-гаранция или спрените от гаранция обслужване / ремонт прави много разлика при определянето на приходи и разходи на бизнеса. Ако продуктът е предвидена за ремонт, докато е в гаранция-това би било една сметка на производителя; докато Спрените от гаранция покана е доход. Управление на гаранционния статус, който е основен модул на този софтуер е подходяща.
Инвентаризация на резервни части-Service Management софтуера помощ при синхронизиране на активите управление с всеки сервизен център, така че никога не е клиентите да си отиде поради недостиг състав. Системата е конфигуриран със складове и други ръководни органи, които пазят погледа на орел да гарантира, че всеки център за услуги на различни нива, ремонтът е минималното ниво склад maintaned.
Искане за управление-При липса на услуга за управление на софтуер, е трудно за един сервизен център глава, за да контролира процеса на управление на иска. Диференциране на валиден и истински вземания от невалидни вземания става лесно с услуги за управление на софтуер, като всеки етап се записва и на ескалацията проследени.
заден ход и за напред Логистика проследяване пълния движение на резервни части от склад в сервизни центрове с тире / PO и дефектен продукт / резервни части върна от сервизни центрове за склада едновременно е от решаващо значение при поддържане на фондова баланс. Service Management софтуер помага за поддържане на & управление на баланс.
служба за управление на софтуер е една от край до край услуги CRM , която ви дава гъвкавост и мащабируемост за управление на следпродажбено обслужване. Ако сте в преработващата промишленост, или изпълнявате оторизиран сервиз центрове обслужваща различни марки, сега можете да се намали загубите на престой и подобряване производителността на вашия бизнес с едно от край до край услуги Софтуер за управление.
Seema е онлайн ентусиаст маркетинг & футуризъм. Zed служба ™ е водеща компания за управление на софтуерни услуги в Индия. За повече информация за софтуера за обслужване на & решения ремонт софтуер за управление на посещение Zed служба ™ сайта сега!
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Seo Elite: New Seo Software!» AntiSpywareBOT
» Reverse Mobile
» Error Nuker
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
