Скритата сила на онлайн наръчник
Писане софтуер ръководството е скучно, нали? Ние често си мислят: "Моят софтуер е лесен за използване. Потребителският интерфейс е интуитивен. Защо трябва да отпадъците много време за писане на документа, който никой не чете все пак?" Понякога това е вярно? Аз никога не съм чел на WinZip или Internet Explorer ръководство? всичко изглежда ясно, без обяснения. Въпреки това, дори ако вашият ръководство не спомага за вашия софтуер на потребителите, те могат да помогнат за вас. Публикуване на ръководство и онлайн обърне скритата сила в реалната полза за бизнеса си. Онлайн наръчник прави уеб сайт Видим указания за употреба е огромен куп думи, силно насочена думи, които са специфични за софтуера на пазара. Например, ако се изгради система на управление на бази данни, си ръководството за потребителя със сигурност ще се съдържат думи като "база данни", "заявка", "сделка", "Маса", "Рекорд", и т.н. От друга страна, хората използват тези думи в техните заявки, когато се търси решение за управление на база данни на Google, Yahoo или друга търсачка. Нека заинтересованите хора да намерят своя уеб сайт и вашия продукт. Зареди ръководство на вашия уеб сървър и го прави достъпен за индексиране от търсачката паяци. Тази област конкретно съдържание ще направи вашия уеб сайт и вашия софтуер за по-видими за потенциалните клиенти. Осъществяване на ръководството на разположение в сайта ще повишите ранга си уеб сайт в съответните резултати от търсенето и ще доведе до силно насочен трафик към уеб сайта си. Нека ръководството да работят не само за своите потребители, но и за вас. Онлайн наръчник спестява време Картина струва сто думи. Тези, които са ангажирани с подкрепата на потребителите, че това със сигурност. Когато отговаряте на потребителските проблеми, много Често се налага да пиша изречения като това "Отворете документа, настройките на диалога. Изберете външни модули раздела. Изберете" ABC за проверка на правописа "в модула списък. Въведете регистрационен ключ и код за проверка в съответните области текст, който ще се появи в долната част на прозореца. След това натиснете Активирай ". Ако вашата кандидатура е прост потребител ще може да разберете правилно и ще направим всичко както трябва обяснени. Въпреки това, ако молбата Ви е сложна система с много настройка на Windows, които се държат по различен начин в различните видове транспорт, потребителят може да се озадачи, които прозорец и кои области искаш да кажеш. В този случай риск да не влязат в дълъг разговор с многократно разясняване на едни и същи неща отново и отново. В играта може да бъде много полезен пример за вашите обяснения. Можете да изпълнявате вашата кандидатура, отидете в някои прозореца отворен, че раздела, активирайте съответната позиция в списъка. След това направи снимка на прозореца, като използвате Alt + PrtSc клавишна комбинация или друг инструмент, заснемане на екрана, с изключение на снимката в един файл, и накрая приложете го на вашето съобщение. Понякога е необходимо също така да добавите callouts, анотации и други enlightenments на екрана картина. По този начин, ще трябва да започне своя образ редактор и ръчно да изготвят всички елементи задължителни. Както виждате, той може да отнема до половин час, за да отговори на едно съобщение само. И колко съобщения са все още на опашката? Като подготвената скрийншота е добър подход, който може да ви спести време. Но като снимки на екрани вече изготвен съвместно с callouts, обяснения и пояснения е страхотен подход, който ще ви спестят много повече време. Най-вероятно, имате всички тези неща, приготвени в софтуера за употреба но това не е много любезен да отговори на потребител: "Прочетете тази фантастична за употреба". Потребителите могат да имат никаква представа къде ръководството е на компютъра и на коя страница е разглеждал-за решение намира. От друга страна, може да се да няма време да се намали ръчно определени страници със снимки на екрани и инструкции, свързани от ръководството и да ги прилага към всяка подкрепа съобщение. Решението е лесно. Сложи си ръководство на вашия уеб сайт в под формата на HTML страници. Направете всички снимки, снимки на екрани с callouts, описания и инструкции достъпни за всеки потребител. Когато сте в друга обработка на заявка за поддръжка, просто вмъкнете URL връзка с съответната страница на онлайн наръчник и да добавите само няколко думи изясняване? повече думи и снимки са вече на тази страница. Ще спестите много време и нерви, защото вие ще бъдете сигурни, че потребителите търсят в едно и също нещо, което ти се описва. В същото време, потребителят ще получи бързо решение, което е подкрепено с ясни снимки и чист инструкции. Онлайн наръчник прави Продукти Надеждната Освен потребители получите по-бързо и по-полезно подкрепа, те също се види, че си направил тази досадна работа? писмено удобен и добре структуриран наръчник с голям екрана и ясни обяснения. Те знаят, че тази работа е скучно и разработчиците не обичам да го правя. Ето защо, ако си го направил и ако си го направил перфектно, това означава, че сте по отношение на клиентите си, не само парите си. Добро ръководство означава, че вие считате, че бизнес и продуктови сериозно себе си. Това помага на бизнеса ви да изглеждат по-надеждни и сериозни. Така че, направете си за употреба на разположение онлайн и да докаже отношение към вашия настоящи и бъдещи потребители. Накарайте ги доверие във вас и на вашия продукт, преди те дори си изтеглите демо копие от него. Онлайн наръчник Носи продажбите, както виждаме, софтуерът за употреба, която е част от вашия уеб сайт генерира насочен трафик. Хората могат лесно да намерят вашия продукт тъй като онлайн помощ прави своя уеб сайт по-видимо в съответните резултати от търсенето в търсачките. Тези нови посетители получите по-лоялни, когато видят едно добре направено система за помощ. Също така, ако перспективата за членство в опит трудности с вашия софтуер и иска за техническа поддръжка, вие лесно може да разреши проблема, като се позовава на потребителя в определена страница от сайта ви помогне. Само с едно кликване на потребител, ще видите снимки на екрани и обяснения, които ще им помогнат да разрешат случая. Така че, може да има мотивирани и целеви посетител, който се чувства лоялен към вашата фирма и продукти, и които лесно можете да оказва помощ в случай на технически проблем. В вероятността от такива посетител поръчка на лиценз е няколко пъти по-висока от средната за one.Don го пропускайте тези перспективи. Да не се губят продажби. Направете своя софтуер за употреба на част от вашия уеб сайт и започнете да получавате новите продажби, които не сте някога мечта about.Dennis Крейн, автор на д-р софтуер обясни, специализирана във вертикалните пазари разработка на софтуер. Той ползва бас и риболов на лед и се намери онлайн на http://www.drexplain.com
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Seo Elite: New Seo Software!» AntiSpywareBOT
» Reverse Mobile
» Error Nuker
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
