Топ въпроси към питам преди закупуване на Help Desk & софтуер за управление на активи
# 5 Всички хардуерните компоненти като принтери, компютри и т.н. идват по различни договори за поддръжка с различни доставчици поддръжка. Знаете ли коя партида на персонални компютри са в гаранция & за това, което броят на компютрите е гаранция ще изтече (така че да можете да план за AMC)? Можеш ли да разделят & кажа колко много AMC такси ще платите за всеки хардуерен компонент & колко за всеки оператор? Можете ли да преизчисляване на разходите, ако една AMC с оператор трябва да бъде обновен? # 4 Обикновено фирмата получава хардуерни части и аксесоари от различни производители. Вашата покупка направи централно? Можете ли да получите информация за всички оператори & на продуктите, които предлагат на само с едно кликване? Можете ли да сравните цените & друга информация, преди да поставите една цел? Можете ли да промените поръчка за покупка (PO), имат Преглед на историята & емайл на продавача актуализираната PO? Можете ли да следите ОП до всички точки посочени в пощенската пристигат? # 3 Може да са сключили договори с различни доставчици. Поддържате ли & следите всички поддръжка & договори подкрепа на едно място? Какво ще кажете като мека копия на действителни договори, които са достъпни за вас през уеб браузър и е винаги едно натискане на бутон? # 2 Вашата фирма има разнообразие от хардуерни като компютри, принтери, скенери, OHPs и т.н. и множество софтуерни вариращи от MS Службата за Adobe Photoshop (всички на различни версии). Има ли все още използват електронни таблици & ръчно проследяване на всички тези активи? Можете ли да кажете дали всички софтуерни сте се съобразят с лицензирането? Можете ли да кажете колко от тези хардуерни компоненти & софтуер копия са на разположение с вас по всяко миг? Можете ли да кажете колко от тях са под използват или не използват въобще? # 1 Вашите служители излезе с различни искания услуги варират от "не може да печата от моя компютър", за да "не могат да изпращат мейл". Как се гарантира, че тези искания са се погрижили от Вашия обслужващ персонал, че твърде ефективно? Как да сте сигурни, нито една от молбите падне в на пукнатини? Има ли база от знания, които могат да предложат за самопомощ на служителите? Как да следите голям обем искания? AdventNet на ServiceDesk плюс за желаещите да решават всички гореспоменати & има много повече да предложи. Продуктът се предлага на много достъпна цена започва от $ 495 (има Свободен Издание прекалено), подкрепена от една компания, която си е поставил за отправна точка за обслужване на клиенти & подпомагане. За повече информация, пишете на sales@adventnet.com или посетете нашия уеб сайт http://www.servicedeskplus.comNatarajan Aravind пазар анализатор AdventNet, Inc http://www.servicedeskplus.com
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Seo Elite: New Seo Software!» AntiSpywareBOT
» Reverse Mobile
» Error Nuker
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
