Използването на технологии за управление на лоялността на клиентите
Не позволявайте на вашите клиенти изследователска инициатива удовлетворение събират прах по рафтовете. Интегриране на технология с изследвания, за да се оптимизира използването на клиентите information.The типично дружество изразходва 80% от клиентите изследвания време и информация усилия събиране, и само 20% от това време да го използвате. Фирмата извършва изследвания за събиране на информация, но това е само от полза, ако може да се превърне в положителен action.In аудио книга, "Sound Съвети за лоялност на клиентите ", автор Стив Уокър предполага, че интегрирането на технологията с изследователски възможност на компаниите да действат от обратна връзка с клиентите интелигентно всеки ден, които превеждат по-лоялни клиенти, както и по- печалба в края line.Walker очертава три основни приложения на технологии, които помагат на клиентите да изследвания по-ефективни. "Първо, има достъп. технологии централизира резултатите Проучване на удовлетвореността на клиентите, позволява предприятието достъп до информация в реално време. "Той отбелязва, технология, която днес предлага редица начини, за да видите данните на клиентите, като в обобщена форма или по индивидуална level.The клиент секунди заявлението е екшън-способността. Технологията може да сигнал мениджърите на проблеми с индивидуална партида, така че да могат да предприемат действия за решаване на този въпрос преди да е станало твърде късно, според Уокър. "В крайна сметка, Каква е цената на загуба на клиенти, или може би по-важното, каква е стойността на замяна на една? "На трето място, Уокър определя отчетността като ключов прилагането на клиента технология за управление на лоялност. "Достъпът до информация в реално време може да бъде доста мотиватор", казва Уокър, "Особено, когато мениджърите знаят своите надзорни органи могат лесно да разглеждате плановете за действие, доклади за напредъка, както и потребителски последващи действия. "Стив Уокър предлага консултации по управление на лоялността на клиентите всяка седмица в безплатен аудио бюлетин Какво Работа в Biz, http://www.whatsworking.biz/full_story.asp?ArtID=92About на AuthorRichard Кънингам е директор на Какво Работа в Biz, http://www.whatsworking.biz, издател на бизнес аудиокниги и онлайн аудио програми по маркетинг, продажби, както и малки бизнес стратегии.
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
