База данни за търговия: използване на мястото на продажба на данни за подобряване на рентабилността
Copyright 2005 Дейвид Фрей
Преди време направих едно пътуване до над местното радио барака за закупуване на електронна съединители за моя касетофон.
Както плаща за моята позиция на дребно служител ме попита за моето име, адрес, телефонен номер, дата на раждане и дори ми имейл адрес (нещо, всеки търговец на дребно трябва да се кандидатства за днес!).
Въпреки, че се чувствах угризение на дискомфорт давате моята лична информация, отидох напред и го пъхна в ръката му и продължи пътя си.
Шофиране дома размишлявах върху закупуването на процеса на Радио барака и се напомни за силата на събиране на информация в точката на продажба.
аз току-що е даден Радио барака три начина да се свържете с мен, да не говорим, информация за това, което бяха закупени. В ръцете на квалифициран маркетолог, това информация е мощен.
_____________________
маркетингова база данни
_____________________
Последните икономически спад внесе по-голяма конкуренция за малките предприятия. И с това, търговците на дребно в Северна Америка са описани техните продажби нататък "." Малките предприятия трябва да се търси ниска цена, високо влияние търговия дейности за шофиране перспективи за техния бизнес.
Един от най-ефективните и икономически ефективни решения за повишаване на печалбите на най-долния ред е използването на базата данни за търговия, която използва информацията събрани в точката на продажба.
Използването на лични данни, за закупуване на данни и информация за контакт от клиент на база данни, спа и търговец на дребно басейн може да предлага на клиенти за допълнителни продукти и услуги и да се ангажират в дейности за лоялност на пазара.
маркетинг база данни има четири ключови елементи, (1) събиране на данни за клиенти, (2) изграждане на клиентска база данни, (3) създаване на целеви предложения за специфични групи клиенти, и (4) проследяване на резултатите за подобряване на отговора.
________________________________
Стъпка 1: Събиране на потребителски данни.
________________________________
Най-лесният начин да се започне този процес е създаването на проста форма за клиенти, и продавачи да попълват всеки път, когато клиент закупи продукт или услуга. Съдържат лични данни като имена на съпрузи, деца, професия, както и рождени дни, както и информация за продукта, като например производители, марка, и модел.
__________________________________________________
Стъпка 2: Създайте база данни за съхраняване на информация на клиентите.
__________________________________________________
Старт просто използват радио-и телевизионни шелф софтуер, като Microsoft Access. -Късно можете да започнете да се промени база данни или да включват различни видове информация или да отпечатате специални доклади.
_______________________________________________________
Стъпка 3: Започнете изпращане на оферти и лични съобщения до клиентите си.
_______________________________________________________
Не изчакайте, докато имате голям пощенски списък. Начало изпращане на бележки на клиентите веднага им благодари за тяхната покупка, за да празнуват рождени дни, акции съобщения празник, и като ги покани да вляза и да се възползват от специални оферти.
Има една стара поговорка, че отива, "Бизнесът отива при бизнеса е поканени и престой, когато е оценен. "Индивидуално покана да се откажа от магазина за да се възползват от конкретен стимул понякога е всичко, което е необходимо да си върне клиентите в магазина.
Основаване на програмата на лични, ръчно подписани отбелязва, че съвпадат с рождени дни или специални събития, адресирано до клиента значими други, които предлагат идеи подарък, може да има изненадващи резултати.
_____________________________________________________
Стъпка 4: Проследяване на резултатите от маркетинговите си усилия база данни.
_____________________________________________________
Като знаете кой ви е изпратил оферта до и които са отговорили ще ви помогне да определите най-добрите си клиенти, да ви позволи по- ефективно разпределят маркетинговите си долара, а да ви помогне да ощипвам маркетинговите си парчета, за да получавате по-висока честота на отговор.
________________________________
Каква информация Аз събирам?
________________________________
Важно е предварително да се определи видът на информацията, да се събират. За да направите това, направете списък на обща специални оферти може да се представи пред клиентите си.
Например, ако сте продали един продукт в областта на здравеопазването и производството на много от вашите клиенти са долната част на гърба проблеми, бихте могли съвместно предприятие с други фирми за разработване на специални промоции на продукти, които помагат за облекчаване на по-ниски болки в гърба.
за отчитане на факта, че Вашите клиенти опит долната част на гърба болка, просто да поставите отметка на вашия форма, която казва: "Имате ли опит по-ниски болки в гърба?"
Ако вашият клиент има малки деца, ще обмисли представянето на последващи предложения за продукти, насочени за малки деца.
Представете си един на потребителите и получаване на писмо от бизнеса си със затворена рожден ден карти за малко Джоуи, които просто се обърна на осем години и с отстъпка оферта за баскетбол бримка или други продукти. Ти мислиш за себе си, "Какъв прекрасен подарък. Джоуи искал това!" Това е силата на база данни на пазара.
________________________________________________
Събиране Точната и съгласувана информация
________________________________________________
база пазарна Всичко започва в точката на продажба. Без точна, пълна и съвместими данни този тип изтъквам маркетинг цел не може да се направи.
За да се гарантира, че информацията ви е точна и последователна, помагат на клиентите си, попълнете формуляр за събиране на данни и преглед на всяка информация, формуляр за пълнота.
Можете да изпитате едно колебание от клиента си да дават всичките си лични данни, подобни на това как се чувствах като у Радио барака.
Въпреки това, след като уточнява, че информацията ще бъде използвана единствено да изпрати специални оферти по време на важни събития, е напълно конфиденциална и няма да бъдат споделени с някой друг, вие ще откриете, че повечето от вашите клиенти няма да има проблем, на техните лични данни.
________________________________
рентабилни лоялни клиенти
________________________________
маркетинг към настоящите клиенти е един от най-ефективните и икономически ефективни стратегии можете да направите, за да намалят разходите за маркетинг, подобряване вашия клиент / търговец на дребно отношения и да предизвика дългосрочни лоялни клиенти, които, в продължение на месеци или години, станал най-големият източник на референции.
За автора:
Дейвид Фрей е автор на най-продаваните за употреба, "за малкия бизнес маркетинг Библията" и старши редактор на "Small Business маркетинг най-добрите практики бюлетин." За да получите безплатно живота
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
