За съжаление, но аз не съм купувал от вас!
Бивш изпълнителен директор General Electric и легендарният мениджър, Джак Уелч, прикован на проблема наскоро, когато той каза, че е просто твърде много побой около Буш и прямота в областта на корпоративните комуникации. Хората са по- интерес не боли чувствата на другия, отколкото за подобряване на производителността, а ние просто се нуждаят от повече откровеност, казва Welch.In моя собствен малък начин, аз съм се опитва да промени това положение, особено когато се занимавам с продавачи. Например, да изнеса искане за предложение и за десет отговорили фирми. Бързо, аз варено списъка до пет, наречен препратки от трите, в които бях истински интерес, а след това избрали минута договор winner.Within на вземане на решението ми, аз се обади на останалите и им казал, добре, но пряко, че съм избрал различни фирми. (Разбира се, аз оставена отворена вратата за няколко втори места, в случай на избрания един falters надолу по пътя.) Повечето от тези Обадих бяха изненадани, ако не flummoxed от факта, че някой като ми отне време, за да кажа: "Съжалявам, но аз не съм купувал от теб!" I го по няколко причини: (1) Това е учтив, и това, което идва, правиш. Аз съм продавач, също, и аз оценявам откровеност. (2) Това спестява време всички, а това подобрява производителността. Аз бях изчислил, че съм да напуснат най-малко три без отговор поща гласови съобщения или да разбера, че някой е отегчен, или е вероятно лов на патици ми обаждания. Тези искания могат да бъдат разположени повече от седмица или две, а през това време си мисля, Аз все още имам една жива, дишаща купувач, когато аз съм наистина преследва фантом. (3) Въпреки, че съм шапката ми продавача, когато аз съм продажба, в много случаи, аз също съм потенциален или реален клиент. Човекът, който не успее да се върне Моите повиквания в страната обрича нейната компания дори да не се приближават до нея да печелите ми Ипотечен бизнес, следващият път, когато има нужда. (4) Това е златна възможност да даде и да получат обратна връзка високо качество. Щях да съм с удоволствие казал всеки потенциален кандидат начина, по който пропусна марка и затова направих моя избор, но никой не попита! Между другото, цената няма нищо общо с моя избор. По-фини, но мощен и значими фактори, въведени в уравнение, което всеки оператор трябва да чуят за, така че те могат да подобрят (5). отнема много енергия за да се избегне призовава някого. Защо отпадъци по време на Вашия рецепционист като попита, че той или тя се присъединят към вашата заговор, като е принудени да кажем, че в една среща, на конферентен разговор или чрез лягане с независимо от извинение на ден се случва да бъде? (6) Ако си губя времето, тя се превръща в разходите за правене на бизнес, а аз трябва да се явят по този отпадъци чрез по-високи цени, по-ниско качество, или малка услуга. Кое бихте предпочели? (7) Има твърде много разочарование и гняв в света, вече. Защо да добавите към него? Е, тогава следващия път, когато имат избор, опитайте се да използвате непосредственост. В дългосрочен план това ще ни помогне да all.Dr. Гари S. Гудман, Copyright 2005Dr. Гари S. Гудман е популярен оратор тоника, консултант и лидер семинар и най-продаваният автор на 12 книги. Той е Автор на славей-Conant аудио програма, Законът на голям брой: Как да направим успех неизбежно. Гари учи предприемачество и консултиране в Лос Анджелис Разширение и той е президент на Customersatisfaction.com и на Гудман организация, в Глендейл, Калифорния. Той може да бъде постигнато на gary@customersatisfaction.com.
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
