Големите телефонни умения
Като добри умения телефон е от решаващо значение за поканата, може да бъде катализатор за условна продажба или предлагат жизнено необходими консултации за член на обществеността. Въпреки това, тъй като и двете страни не могат да се виждат взаимно, лице в лице, един телефонен разговор не може да доведе до положителни резултати, а от обратната страна, това може да доведе до нежелани misunderstanding.Here някои съвети: Дори глас toneIt е важно да се говори ясно в един още по тон. Ако сте тревожност или дори кратко на широчината, другата страна може да възприеме, че сте разсеяни. Това може да причини на телефонен разговор да бъде изразителен и unproductive.Identify YourselfIt е важно да се идентифицирате с другата страна, преди да продължите с разговора. Това не е добра идея да се предположи, че другата страна знае you.Ask За IdentificationAlong подобие на предходната точка, трябва да попита за самоличност на другата страна. Никой не иска да разкрие поверителна информация на неподходящ човек на другата линия! Това не е като пресилено, тъй като говори на един мобилен телефон може да създаде идентичност нарушения в сравнение с използване на с фиксирана линия phone.Structured CallIf права за продажба по телефона, че е важно да поиска от клиента, ако можете да имате няколко минути от времето си. Вие трябва да се извърши с предоставяне на по-важните характеристики на продукта. Да отчита, че ако приемника се говори като че ли той е на шофиране, съзнанието му не може да бъде напълно регистриране на това, което продавате? в този вид на ситуацията, ще бъдат по-продуктивни да му се обадя по негово офис или home.Emotional CallerIf получите обаждане от един член на обществото, които е в състояние емоционално нестабилни, че е добре да се гарантира, че не сте в един подлудяващ околната среда; трябва да гарантират, че пълното си внимание е с обаждащия се. Не забравяйте да не говорим прекалено силно и позволи на други хора за да получите информация на поверителна телефона conversation.Incoming CallIt се държи грубо с рязко вдигна на входящо повикване и ви очакват партньор телефона да притежават. Ако входящото повикване е спешно, то е въпрос на учтивост да кажете на партньора телефон, който ще се върнем към него след малко. Не забравяйте да си number.Using имейл / faxIn продажби, можете да допълват телефонен разговор с имейл приложения или дори по факс. Това ви позволява да мине през спецификация на продукта и заедно да бъдат по-убедителни при приключване на продажбите. Другата страна е в състояние по-добре визуализира си handsetIf product.Your на батерията на апарата си е на изчерпване, не забравяйте да информира другата страна. Той също е добра практика да поиска неговия номер, ако то не е отразено в телефона system.About на AuthorThis член controbuted от Колин Ong TS, управляващ директор на MR = MC Consulting (http://www.mrmc.com.sg) colin@mrmc.com.sg
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
