Какво тайната на повторен бизнес?
Когато мисля за начини да се спечелят бизнес се повтаря от клиентите си, най-вероятно превърне мисли за маркетингови усилия, като например реклама, връзки с обществеността и други средства, които ще ви позволи да се многократно виждал. Въпреки това, без един конкретен елемент, включени в плана си, вашите усилия, за да примами потребителите да купуват отново и отново ще се провали. Дори Autoresponders - на "царя" на повтора експозицията - не може да произвежда типа на лоялност, необходими за осигуряване на клиентите си постоянно изпращат долара си way.This липсващото звено често дори не счита за част от маркетинговия план - но тя трябва да бъде! Каква е тайната да се повтори бизнес? Извънредни обслужване на клиентите. Има ли изненадани? Наистина не трябва да бъде. Поставете се в "потребителски режим" за следващата минута или две и нека да изследва силата на един твърд program.Think за обслужване на клиенти на последния време сте закупили от бизнес и е един беден опит. Какво ви доведе до бизнеса за начало? Може би ниската цена. Може би това е, че компанията е един продукт / услуга ви е необходимо незабавно. Дори избор може да играе роля в нас привличане на бизнеса. Но след като сте купили, какво се е случило след това? Когато продуктът не живеят до вашите стандарти или когато услугата не работи както се очаква, да не си получите отговор имаш нужда? Дали се отнасят компания шоу за вашата позиция? Дали те поправя грешката или издаване на възстановяване? Ако не, - както и повечето от останалите - може би ляво обещавайки никога да не купуваме от тях again.What ви опит е маркетинг план, който не е имал последващите чрез. Те са в състояние да ви примами и да сте инча Те са успели да Първи можете да харчите парите си. Въпреки това, когато дойде време за план за насърчаване на "бекенда продажби", тя неуспешно. Той не е имал последващи чрез и те са загубили останалата част от бизнеса си за life.Here няколко неща, за да вземат предвид при създаването на програма за обслужване на клиенти, които ще помогнат да се засили своя маркетингов план и Ви повторете business.1. Претеглят си възможности. Много собственици на малки предприятия паника в гласа на думата "възстановяване". Не! Помислете сериозно за това, което ще се загуби. Може да се вземе малка загуба от 29.95 щатски долара сега (или независимо от цена на продукта е) в замяна на бъдещи продажби, или можете да използвате вашите $ 29.95 и губят стотици или хиляди долари по-късно в бъдеще бизнес. Ако жалбите им са обработени на задоволство, на голямата част от потребителите казват, че ще закупи от вашата компания again.2. Вземи лични. Броят една жалба повечето потребители са се, че бизнесът не се появяват за да се грижи дали те купуват от тях или не. Запознайте се с вашия клиенти. Изпрати благодаря ти бележка или малък подарък, когато покупката е направена. Пожар на разстояние един кратък "само за проверка в" имейл, когато покупките на клиента изглежда да се забави само за да гарантира, че всички е наред. Това допълнителни усилия ще бъдат забелязали - и appreciated.3. Следвайте чрез. Ако и когато има проблем с един клиент се поставя, не забравяйте да успее да осъществи. Не просто да кажете на клиента, че ще кораба продукт смяна веднага. Покана или имейл тях един ден или два по-късно да бъдат сигурни, новият продукт пристигна и работи както трябва. Това е истински начин за WOW клиентите си и заключете в бъдеще purchases.4. Имам план. Не се поддавайте на "Политика", но нямат гъвкав план за действие, когато клиентите не са изпълнени 100%. Знаейки това, което планираме да направим ще облекчи някои от шок и стрес, свързани с обработка недоволни клиенти. Той ще ви позволи да се представиш по някакъв начин, благоприятен и при работа да се определи problem.A 1996 проучване, извършено от страна на САЩ Белия дом службата на потребителските въпроси се оказа, че ако се отнасяме към вашите клиенти с истински грижи и справедливост, те наистина ще ви възнагради с повторен бизнес за години напред. Това е нещо, което просто не може да получите от реклами или Autoresponders! Даян C. Hughes * ProBizTips.comFREE Доклад: Удивително Обикновено (все още Супер Мощен) Начинът на ракета продажбите и изграждането на вашия бизнес в една кула на печалба! ==>> Http://madmarketer.com/diane
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
