В сервизно обслужване означава бизнес
Някои фирми процъфтяват, а други бавно изчезват. Там обикновено е добра причина. Ето два примера. Bernadette, жена ми, има зает график. Тя често ще изискват по маникюр в последната минута. Тя е била ще Керъл на Салон за красота и спа дни през последните две години. Според Бернадет, когато тя се обажда Керъл и независимо от това колко пълен си график, тя винаги е приятно, професионално и много настаняване. Когато Bernadette разговори и пита: "Имате ли отварянето за маникюр тази сутрин," никога не казва Карол. Можете да я чуете усмихнат по телефона, когато тя казва: "Разбира се, нека да видим какво на разположение за вас, аз съм сигурен, че можем да ти станат инч "Тогава, след разглеждане на назначаването книгата тя казва:" Мога да ви пуснат с Rosa в десет или единайсет на Карла, която е по-добре за вас? "Нейният бизнес е във възход . Карол стартира с персонал от две и сега работят двадесет. Тя съчетава точните думи, с голямо отношение. Пример номер две. Миналата седмица имах нужда някой офис консумативи. Отидох на Службата се съхранява Макс в Vernon Хилс, щата Илинойс. Това е голяма и това е близо и аз винаги трябва да почака. Беше 2:30 след обяд и имаше ред в само касов апарат, което беше открито. Жената пред мен е изкупуването за шест точки включително един ден таймер. В деня, таймер е липсвало на бар код, необходими за сканиране цели. Касата хвана микрофона и призова за помощ. Мъжът се приближи, с лице, което заявява: "това по-добре бъдат добри. "Той оставил да се намери на цена. клиент пред мен каза, че ще в грешна посока и е излетял, за да намерите името си позиция. Сега там са седем души в линия. Бяхме чака, чака, чакам. . . на много нещо, което ползват най-много, особено, когато съм в нужда. Накрая, след това, което изглежда като цяла вечност, аз размишлявам спокойно на касата, че ако този вид услуга е в крак, Офис Макс ще бъде от бизнеса за няколко години. Касиерът ме погледна и каза с намръщен поглед, "Добре, ние всички мразят работят тук все пак." След известно време вече, платих сметката си и се оставя чудех къде щях да бъда Първи офиса ми доставките в бъдеще. Някои фирми процъфтяват, докато други изчезват. Хората правят разликата във всяка продажба на ситуацията. Ето три неща, за да помня всеки ден, ако сте сериозно за отглеждане на бизнес. 1. Покажи с положителен и професионално отношение на всеки ден. 2. За всички рутинни ситуации, знаят точно (дума по дума) как ще се справят с тях. 3. Съсредоточете се върху над всички очаквания на клиентите на всеки време. Ключът към успеха ви е и наистина направи разликата. Трудно е да се фокусира върху клиента и не са ги наистина оценявам усилията ви. Добро обслужване разполага със собствена награда. Същото прави и лошо service.Jim Meisenheimer е създател на No-Brainer Продажби обучение. Неговите техники за продажби и продажба на умения се съсредоточи върху практически идеи, които да незабавни резултати. Можете да откриете всичките му тайни от него свържем (800)
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
