Прости всички иБей грехове!
През годините, аз съм изумен от "ослепителна" алчност и безотговорно подход за търговия, че някои собственици на бизнес са заети. Лъжата на клиенти, продажба на стоки-ниско, а не предлага възстановяване, оставил Огнената буря на разярен клиенти в събуди. Без да се провалят, всичко това "лошо" ще доведе до фалит повечето фирми, а в някои случаи, федерален затвор. Разбирам, че не всеки участва в "Бизнес престъпност", че се издига до нивото на измамите и хвърляне в затвора. Повечето хора се опитват да бъдат добри настойници, и подхода си предприятие в един честен и откровен начин. За тези от вас, които са собственици на процъфтяваща стопанска дейност се отнася вече знаете че в повечето случаи клиентът винаги е прав. Вие се уверете, че ефективна комуникация, възстановяване суми, ако купувачът е наистина нещастни, и се опитват да отговорят на нуждите на хората, които купуват стоки или услуги. Все пак, има повече от една шепа продавачи Ebay, които са на ума, че обслужването на клиентите и ефективна комуникация не е нещо, което не е необходимо да участват инча Обърнете случай на жена на име Барбара, (Псевдоним: BobAnn), които наскоро публикуван разочарованието си от Ryze Business Network: Барбара Cerda написа: Поздрав Всеки, "Кога ще продавачите на Ebay разбираме, че обслужването на клиентите е от ключово значение? И кога ще Ebay продавачи научите използва за клиента подходи могат да направят дейността им растат? "Отново днес съм купил от един по-малко от приятелски продавача. помислих, че пускането на офертата, а вместо това купи точка на купи сега цена. Разбира се продавачът отказва да позволи на прибиране, нито съм позволено да пусне на търг. Аз винаги се плаща за моите печеливши оферти веднага след потвърждение по електронната поща. И то в този случай. Но това би било научил от мен отново - че има прекалено много продавачи на вън Ebay да вземем парите и, по дяволите, с справедлив practice.Lesson научих за пореден път. "BobAnn Край цитат? Оперативното фраза тук е" повторен бизнес от мен и моите приятели ". Няма по-добро потвърждение на вашия продукт или услуга от уста на уста реклама. Липса на гъвкавост от страна на продавача, а не само им струва един клиент, но и унищожават възможност за бъдещи бизнес. Добрите новини се разпространяват бързо, но лошите новини се разпространяват по-бързо! Като търг продавача (Ebay търг ID: LevelBest77) щях да я поиска настанени веднага. И докато аз никога не са имали някой използва "Купете сега" случайно, че са имали няколко лица през годините ме помоли да се прибере оферти. Броят на хората, които са информирали за това искане може да се разчита на една ръка! Някои, дори не разбират процес (офертата прибиращата) и аз бях повече от готови да ги преведе през него. Хората правят грешки честен, и вие трябва никога "злоупотреба" един купувач за това. Ако имате намерение да отида в търг Ebay продава за дълго теглене, винаги практика добра воля към клиентите си. Освен ако някой е напълно необоснована, и сте направили всичко в силата си да се настанят тяхно искане, никога не отрече възможността хората да сменят ума, да връща позиции, или прибере една оферта! Разработване на добра воля, също така, че очаква нуждите на клиента? .. Например, имахме няколко задгранични клиенти на заявката по безжичен рутер. Тази специална точка е необходимо да бъдат задвижвани с универсален адаптер, тъй като напрежението изисквания във Франция и Австралия са очевидно различни от тези тук, в Съединените щати. Направих това много ясно за двете кандидати, преди да ме изпрати всички плащане. Покупката на такъв адаптер, да не говорим за цената, корабоплаването, ще са се удвоили в САЩ на дребно цена. Казах им, че те вероятно биха могли да получите по-евтини продукти на своите местни магазини електроника. Без колебание, аз ги пускам да излезе от задължението си да плати за този артикул. След това се свърза с следващата най-високата цена и предлагат това лице възможност да направите покупката. И двамата кандидати ми благодари за моята честност. Те бяха забравили за електрически различия. Бих могъл да пренебрегне това, че малко подробности, и да ги продават на позиция във всеки случай. Аз просто трябваше да се поставям в положението им. Помислете колко разочарован те биха били, ако Аз не разкриват тази информация. разкаяние за купувача ще са заложили в най-бързо, след като разбра, че те биха могли да са закупили също точка за много по-малко в родните си страни. Докато ползите от тези действия не могат да имат незабавен ефект, можете да сте сигурни, че трябва да съм с друг "точка на интереси!" Тези двама господа, не би се поколебал да купува от мен. Те могат да разчитат на мен да настанят на техните потребности, вместо да ми иска кетъринг. Създаването на този тип на добра воля вдъхва доверие, и със съзнанието, че имате клиенти най-добрия интерес на ум. "Аз мисля си ги изяжда протест прекалено много! Ли да задълбочи положителен? Или искаш да се движат по негативност? Отрицателни Ebay обратна връзка е инструмент, който всеки трябва да използвате с предпазни средства, или не. Като правило, аз никога не остава отрицателна обратна връзка. Ако някой е очевидно излъга за вашия продукт, или да атакува лично без качества, тогава аз няма да оставя обратна връзка в "минус" страна на острова! "Пламък" войните не са много. Аз съм виждал много ненужни и назад "шеги", които биха могли да бъдат избегнати, ако те (продавач) само съпротива на желанието да направят своите "две стотинки" известни. Понякога това дава на клиентите впечатлението, че сте по-загрижени за аргумента, след провеждане на вашия бизнес. Аз също свидетел на продавача обратна връзка, която е включена доста мръсен език. Ангажиране в този вид на словесни спаринг не е много на доверие или строител. Тя е по-силен от това, което са, тогава за разкриването на греховете на своите клиенти. Да не излязат от пътя си да се регистрират отрицателна реакция, ако мога да помогна. Вслушва в съветите, които ни градински чай използването на майката да ни каже: "Ако не можеш да кажеш нещо хубаво, не казвай каквото и да било! "" Това, което имаме тук, е липсата на съобщение! "Комуникация с вашите клиенти не следва да възлиза на звука от една страна пляскат! Най-долу ред, ако някой майл клиентът Ви е с един въпрос - той отговори! Ето един пример за типа на мнението I, получени от това точно това? "Той е много полезен и за сътрудничество в отговаряне на въпроси. Последващи действия: Определено ще използвам неговите услуги по всяко време той е продукт на интереси! Големите Продавач! "Господата, които са напуснали тази положителна оценка, исках да знам за някои от данните на" Мики Маус "часовник бях в тръжна процедура. Съпругата му е колекционер на всичко Дисни, и мисълта ще бъде приятна изненада за нейния рожден ден. Времето, т.е. най-малко, е в тъжна форма. Той е в състояние да поддържа време, а само част от него в работно състояние е втора ръка. Мислех, че със сигурност, че ще бъдат разочаровани от позицията въпреки пълно разкриване на всички това е недостатък. За моя изненада, не само че получава положителни отзиви, но той също ми каза, че жена му е абсолютно хареса! В този случай, една смет на човека, истина е друг човек съкровище! Никога не съм мислил тази позиция е достоен за нещо похвално! Времето, необходимо да отговори на въпросите му за всички от пет минути! Знам, че някои от вас ще кажа, че аз не съм се реалистични. Ти просто не могат да отговорят на е-мейли по цял ден; "Имам бизнес план!" Може да обяви. Ако планирате да направите един живот на Ebay, тогава по-добре мисля за наемане на някой, който да ви помогне да отговори на вашите дневно запитването, ако е прекалено огромна. Ако се специализират в определен продукт, създаване на често задавани въпроси страница на всеки Auto реагиращо. Ако използвате Ebay на редки основа и са по-малко от тридесет листинги, един месец, тогава наистина нямат никаква причина да не се предоставят голяма услуга на клиентите и електронната комуникация поща. Не трябва да се препълнят с въпроси, отнасящи се, че много елементи, освен ако продукта, който се продават от технически характер. Ако ви игнорират вашите клиенти, те ще си отиде. Добро обслужване на клиентите трябва да бъдат вплетени в тъканта на всеки добър бизнес. Не мога да прекаленото акцентиране на значението на този въпрос. Аз продължават да бъдат объркани от факта, че е последно в списъка на бизнес приоритетите за някои продавачи Ebay! Ще добро обслужване на клиентите и комуникация само да те направи богат на Ebay? Това ще бъде огромен "не". Вие ще трябва да се разбере вашия пазар, и да предостави продукти, които Общността Ebay ще кандидатства за постоянно. Няма да има "кандидати & купувачи" там, че ще правят грешки и да се ангажира някои търг грехове! Прощавам Ebay всички грехове и ще бъдете възнаградени с щастливи, повторете клиенти! Робърт К. Потър е автор на "The Ultimate ръководство, за да Продукти за продажба." Над 300 Търговия на едро & Излишък източници за снабдяване, за Ebay Търг
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
