9 начини за поддържане на клиенти се върне за още
Много усилия са пуснати в получаване на нови клиенти. Ние всички знаем, ни клиентска база ще се промени. Предишна клиенти могат да се премести в нова област, продават бизнеса си, затвори, или да промените своите приоритети. Така че намирането на нови бизнес винаги е от значение - но това е запазване на Вашия предишни клиенти. Тук са девет начини за поддържане на предишните клиенти се върне за още! 1) Осигуряване на изключителна услуга. Звучи очевидно, но е много трудно да се направи последователно. Ако клиенти вярват, че не мога да направя по-добре другаде, те няма да се поддаде на изкушението да се опитва друг доставчик. 2) Поддържане на база данни. Това може да бъде просто или сложно, колкото искате. Просто се уверете, че отговаря на нуждите на вашия бизнес. Трябва да имате подходящи данни за контакт и за предпочитане някакъв измерител на стойността на продажбите. Например, аз използвам имейл подробно с клиентите си, така и по текущата имейл адреси е от първостепенно значение. Но аз са клиенти, които трябва да използвате редовно пощата да комуникират с клиентите си, тъй като техните клиенти не широко използване имейл. Така че, пощенски адрес информация са изключително важни в тяхното положение. 3) Използвайте пряка пощенска реклама. Това е вашият тръбопровод за бъдещи продажби. Създаване на редовни възможности да общуват директно с предишния си клиенти, особено ако вашата услуга е дълъг цикъл на продажбите. Поддържайте връзка между решенията за покупка. 4) да направят специални предлага. Намери начини за насърчаване на предишните клиенти да купуват от вас. Примери могат да бъдат: пакет предлага; време чувствителни сделки; въвеждане на нови услуги; предварително предоставяне на информация или продукти на настоящите клиенти преди широката общественост. 5) Пусни специални събития. Оферта един свободен (или ниска цена) семинар на своите клиенти по актуални въпроси. Покани допълнителни фирми, местни бизнесмени, знаменитости или да представи нови идеи. Използвайте закуска срещи, обяд изпълнителен брифинги, или вечер функции. Ключът тук е да се добави стойност за клиентите си, извън обичайната си отношения с вас. 6) Напишете бележка. Вземи писалката и пишат лично съобщение. Това може да бъде предизвикана от сезонни дейности, рождени дни, фирмени мероприятия, или лични обстоятелства. Нека вашите клиенти знаят, че сте все още мисля за тях. 7) им се обадя. Когато е възможно да получите на телефона на предишната клиенти и да има чат. Направете го кратък, но съдържателен. Съхранявайте публикуван на настоящите си проекти и приоритети. Потърсете начин можете да помогнете. 8) Насърчаване на вашия бизнес. Демонстриране на стойността, която може да осигури. Ако имате последно писмено полезен доклад, или представи темата на конференция, или публикува съобщение за медиите, или по повод някои изследвания, или са завършили интересен проект, кажете на вашите клиенти за него. Да не се съхранява вашата упорита работа една тайна. 9) Изпрати напомняния. Много фирми имат възможност да предлагат услуги, за текущите предишни клиенти. Изпрати напомняне за сервизно обслужване, поддръжка, периодични прегледи, или промени в съответните регулаторни изискванията. (В) 2004 Стюарт AylingStuart Ayling работи Маркетинг Nous, един Australasian консултантски търговия, която е специализирана в търговията с фирмите, предлагащи услуги. Той помага на клиентите да подобрят своята пазарна тактика, привлекат повече клиенти, както и увеличението на приходите. За допълнителна маркетинг ресурси, включително популярните месечен бюлетин Стюарт, посетете неговия уеб сайт на www.marketingnous.com.au
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
