Предположения? скрития убиец продажби
Предположенията може да убие една продажба. Според мен семинари за обучение на продажбите, аз често се обсъжда значението на не прави предположения за едно лице, преди, по време или след процеса на продажба. Участниците често кимам и казвам ми се, че те никога не правят предположения. Един човек (Дъг Maquire, www.MaquireMarketing.com) ми изпрати тази история за една ситуация, която се появи в универсален магазин е работил в много години. "Аз бях" млад дете ", които подписа, за да правите на девет месеца управление на курс за обучение за една верига универсални магазини. Продава хора като цяло са възложени специфични области за финансиране в рамките на магазина, но че е "управление на стажанта" Аз трябваше да се научат всички отдели. "Един ден, един груб търси средна възраст колеги влезе в магазина. Той беше облечен в износен workpants, работа ботуши, и замърсени червено и черно каре риза точно както бихте очаквали един дървар да износване. Никой не му подхожда (Предполагам, че той не изглежда като една добра перспектива продажби) и той не мръдна от предния вход, той просто стоеше там проучване на магазина от ляво на дясно. Аз ходих при него и ме попита дали съм биха могли да помогнат. Той каза: "Имам нужда от чифт вълнени чорапи. Не найлон, памук не само вълнени чорапи." Ходихме на мъжки облекла отдел и двете гледане на продавача, възложени на този отдел тръгнах от ни, така че не би трябвало да отпадъците си време става чрез пълно избор на трикотаж само да се намери един чифт вълнени чорапи. "След това започна да задават въпроси за стил, цвят, размер и ценови диапазон и т.н., за да ограничат точно това, което клиентът е необходимо. "Това не са от значение." той отговори: "Само вълнени чорапи. Работя обратно в храст, а ние само идват в града на всеки три седмици. найлон прави краката ми пот. Памук е наред но това не продължи дълго. Трябва чорапи мога да нося по време на работа всеки ден и това е вълна. "Така че, аз проверих съдържанието на етикета на всеки стил и цвят на стелките, че сме имали на склад и в крайна сметка намери чифт вата 100% чорапи. "Добър", каза той, и сме ходили до заплащане на покупки в противоречие с пръстен в $ 3,95 чифт вълнени чорапи. Левият човек и аз имам малко ластик от продажби лице в мъжки облекла отдел за моята "голяма продажбата на ден "и как" да не прекарам Комисията всичко на едно място! "Три седмици по-късно клиентът връща. След това той се приближи до мен и каза:" Имам нужда от повече чорапи вълна като че последната двойка ". Този път, когато той реши, че той ще вземе 6 чифт. Взехме чорапи до закупуването брояч и позвъни в двойка шест от $ 3.95 чорапи. Клиентът извършват в брой, каза благодаря, и си тръгна с покупката си. Този път не съм получи толкова много ластик от продажби лице в мъжки облекла Department.Exactly три седмици по-късно клиентът се върна. Той тръгна през предната врата и направи най-краткото разстояние за мен. "Имам нужда от повече от тях вълна чорапи ", каза той." Момчетата в лагера искат да знаят къде да ги имам и искам някои прекалено. Колко имаш? "Проверих в района на склада, и към нашата нова пратка състав и му казах, че беше 58 чифт. Той е платил пари и купи тях никога не all.I установено точно колко хора е работил, но на всеки три седмици той ще се появи в магазина и да попитам какво имах в начина на чай-ризи, дълги Джонс, каре вълна ризи, работа ботуши, ръкавици, шапки, Toques, комбинезони, работа якета и т.н., и всеки път, когато той пристигна, той щеше пеша чак до мен за обслужване и ние бихме, така отидете на правилното отдел и изберете това, което е необходимо за себе си и за момчета е работил. Той винаги се извършват в брой и винаги ми благодари за помощта ми. "Ако Дъг е направил грешка на следните стъпки си колега и прави същите условия за клиента, той би са загубили хиляди долари в sales.It е лесно да се правят предположения за нашите клиенти и потенциални клиенти. външния вид на дадено лице, възраст, пол, националност, или роля в компанията, често ни влияния. Аз направих тази грешка, когато се говори за дружества в миналото. След обучението, че имаше само няколко продавачи, направих предположение те не биха били склонни да заплатят стандартна такса. I-късно научих, че това предположение е напълно неверни и че те са напълно готови да инвестират в развитието на техните екипи. Като потребител, често съм забелязал, че повечето хора, продажбите ще подходи добре облечени клиенти, преди те да говорят с хора, , които са облечени в дънки или случайни дрехи. Избягвайте тази фатална грешка и отивам в всеки продажбите взаимодействие с един открит и бистър ум. Това определено ще окаже положително влияние на вашия sales.Copyright 2004 Кели Робъртсън, всички права reserved.Kelley Робъртсън, председател на Робъртсън групово обучение, работа с бизнеса да им помогне да увеличат продажбите си и да мотивират служителите си. Той е и автор на книгата "Ние, Посъветвайте & Слушай? Доказан продажби техники да се превърне в браузъри купувачи. "Посетете неговата страница в интернет на http://www.RobertsonTrainingGroup.com и да получават безплатно копие на" 100 начина да увеличи продажбите си ", като се абонирате за
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
