Wiifm - извършване на какво в нея за мен? въпрос работят за вас
В постоянно променящия се свят на кол центрове, искат агенти да се приспособят към все по нарастващите изисквания, отговорностите и ефективността може да бъде предизвикателство дори и на най-голямо участие на мениджъри. Да бъдеш в състояние да създаде изкупуват винаги е предизвикателство, но ако можете да отговорите на WIIFM въпрос, който ще бъде преди game.While някои хора могат да мислят, че въпросът WIIFM е егоист и самостоятелно, обслужващи, искам да оспорят това понятие. Много малко от нас са склонни да бъдат напълно алтруистично в ежедневните ни усилия. Ние задръжте работни места и да инвестира в кариерата на различни причини, но долната линия е, че работата прави ни дава средства да живеят начина, по който изберете. Когато вече не можем да видите WIIFM защото сме затънали в предизвикателствата на нашето ежедневните задачи, ние вече не се чувстват принудени да изпълняват тези tasks.So, позволете ми да ви задам няколко въпроса. Защо ви е работата? Е работата, която направи важни за вас или това е просто средство за различни крайни? Да си цели включват продължават да вършат работа в момента или възнамерявате да се направи промяна в кариерата? Как е това сте извършване сега се вписват в целите си? С други думи, "Каква е ползата за вас?" Сега, когато съм мислил си WIIFM отговори как може да се предоставя на WIIFM за хората, които работят за вас? Знам, че в зает Call Center да се запознаеш се надява всеки един от служителите и стремежа да се окаже трудно в най-добрия. Въпреки това, като им даде инструменти, за да поиска и да отговори на собствените си WIIFM въпроси може да доведе до един по-щастлив и по-продуктивни агент. При обсъждане на нови политики, обучение за по-добра работа, или говорим за ръководството на организацията? Имайте предвид "това, което е в нея за мен (им)." Те не могат да знаят отговора, или те могат да не могат да я видят по време на дискусиите. Като им дава възможност да задават въпроси или като им примери за WIIFM може да приема промяна, или получаване на треньора easier.Actually, WIIFM е просто още една начин да мотивират хората си, които могат или не могат да се състоят от парични цели. Не всеки във вашата работа е мотивирана от повече пари, или че не може да бъде основната им мотивация. Например, аз съм напълно мотивирани от похвала. Не мога да се извърви дълъг път на "Ата момиче". Ако имате специфични за това защо и къде мислите, че аз съм върши добра работа, аз ще се удвои усилията си да се оценяват, оценявам и похвали. Аз ще поискам хвалят, когато имам нужда от него. Въпреки това, когато работиш в една ситуация, в която аз не се чувствам оценен и оценявам, всички пари в банката няма да ме държи изпълнени. Знаете ли какво мотивира служителите си да изпълнява? Може ли служители отговори на този въпрос за вас? Когато вашите служители видите WIIFM те могат да вземат информирани решения за техните вноски. Той предвижда съсредоточаване и може да създаде целеви цели да се стремим. В отговор на WIIFM въпрос може да облекчи страховете и чувство на неудовлетвореност, помагат на служителите отидете на климата и дори да осигурят една причина да се отличат. Ако можеше да помогне на всеки служител да поиска и да отговори на "Каква е ползата за мен?" въпрос ще го направи работата по-лесно? Ще ви даде инструментите, които е необходимо да се предоставят по-добри мотивационни съобщения, конкурси, както и ползите? Може помага на служителите разбират "Каква е ползата за мен" Подобряване производителността, задържането или удовлетвореност на служителите? WIIFM могат да работят за вас, всичко, което трябва да направите, е да поиска от правото questions.If сте интерес към лидерство теория и практика, тогава трябва да посетите: http://www.righttolead.com. Карол Сю Джоунс е допринасящи писател и мислител за нашата организация. Освен това, като лидер може да се заинтересува в http://www.myleadershipsuccess.com.
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Home Made Power Plant» Singorama
» Criminal Check
» Home Made Energy
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
