Член на екипа обратна връзка: безценен инструмент за комуникация
Обратната връзка е като важно средство за комуникация. Откритост, честност, откровеност, доверие - всички те са отличителен белег на висока производителност екипи и организации. Добри умения за обратна връзка са важни за всички relationship.Feedback е важно, защото: - Тя не позволява малките проблеми от гнойни в неуправляем проблем .- Той изгражда доверие във взаимоотношенията .- Тя насърчава личен и професионален растеж .- Той признава, индивидуални и отборни постижения .- Това отзвучава недоразумения .- Това е начин да се признае и да признае умения на членовете на екипа, така и на contributions.As резултат на ефективна обратна връзка прави живота по време на работа много лесно и по-rewarding.So как да ти дам някой ефективна обратна връзка? На първо място, да си осигурите намерението е да бъде от полза и подкрепа, а не за "шлем". " Уверете се, че лицето, което иска и е готов да приеме обратна връзка, ако не бяха помолени да я предостави. Преди предоставяне на вашето мнение, да поиска от лицето, за тяхната оценка за situation.But, как да го кажа? Какви думи да използвам, че ще осигури съобщение представено правилно? Бъдете конкретни. Описание на съществуващите ви поведение, наблюдавано не, личностни черти. Избягвайте Общ, неясни твърдения и изводи. Използвайте "Аз" Изказвания: видях ..., аз чух ..., аз се почувствах ... Опишете влияние на поведението на вас: "Почувствах се ... когато ..." Бъдете искрени с вашите коментари. Да не кажа, че нещо не е добре, когато ти наистина не вярвам it.It е важно, за да бъде балансирана комбинация от двете положителни отзиви и обратна връзка за подобрение. Опитайте се да завърши с положителен коментар. Бъдете сигурни, че обратната връзка получател е разбрал вашите коментари. Насърчаване на response.Another важен момент. Помислете за своевременност. Да не се "съхрани" обратна връзка от този вид или и дъмпинг на един човек. Обратната връзка е много по-ефективни, ако условията в близост до момента на поведение всъщност occurred.There са два типа на мнението - положително мнение и обратна връзка за improvement.Positive мнението - положително мнение е информация за това, което някой се е представил добре. Има един много прост подход можете да използвате при изпращане положителни отзиви .- Опишете какво лице, което действително е или казано, и-Защо това твърдение или действие е effective.Make, че вашият "Какво и Защо" подход се базира на конкретни, искрените информация. Например: "Мария, когато представи резултатите от удовлетвореността на клиентите на отбора проучване, диаграми са много ясни и лесни за разбиране (какво). Те направиха лесно да се установи кои области трябва да работят на нашите клиенти да направят по-щастлив (защо) .. "Обратна връзка за подобряване - Обратна връзка за подобряване се прилага за положения, които не вървят добре, или които биха могли да бъдат по-добре. В този случай, това е важно да се каже на човек специално това, което би могло да бъде казано или направено по различен начин, и защо това би било повече effective.The подход към им предоставя обратна връзка за подобрение: - Опишете какво е казал или направил, - Кажете, което би било един добър подход, и-Защо, която би била betterMake, че вашият "Какво, какво и защо" подход се базира на конкретни, искрените информация. Например: "Джордж, когато коментира доклада на Тед, аз се почувствах проблеми с обявата звучи саркастичен и не достатъчно конкретна, за да бъдат полезни (какво). Ако ви кажа, Тед точно какво е необходима допълнителна информация (какво), той ще бъде в състояние да включи информацията, която чувствам е необходимо, когато той ревизира доклада (защо) .. "Получаване FeedbackThere също изисква специални умения при получаване обратна връзка. Ако питаш за обратна връзка, се уверете, че сте готови да я получат. Активно чуете пълното си внимание. Запитване за конкретни примери за това, което е добре и какво би могло да бъде по-добре. Задавайте въпроси на изясни и перифразира да проверите вашето разбиране. Да не се противопоставят на обратна връзка и да се избегне като защитна - не обяснява, да се рационализират или обосновка. Слушайте за въздействието Вашето поведение е като на друго лице. Обмислете внимателно дали и как искате да промените поведението си. Нека другите да знаят веднага, така че те могат да ви подкрепят. Поискайте помощ и съдействие, ако е необходимо. Най-важното е, благодаря на другите, когато те осигуряват Вие обратна връзка. Те са взели риск да ви помогне да grow.Remember: Обратната връзка е един подарък, една уникална възможност обучението. Независимо дали сте съгласни или не, това е стойност, тъй като то представлява съвкупност от възприятия за вас и вашия behavior.Denise O'Berry (известен още като "Екип Док") предоставя инструменти, полезни съвети и консултации да помогне на организациите да изградят по-добри отбори. Разберете повече на http://www.teambuildingtips.com
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Home Made Power Plant» Singorama
» Criminal Check
» Home Made Energy
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
