Управление на кризи
В интернет могат да са отворени светове за бизнеса и потребителите, но също така създава връзки с обществеността кошмар за бизнеса. Форумът, мнение уеб сайтове, блогове и всичко, което е публикация, може да намазка едно име на фирмата в moments.Remember, "Ваш е много лош Хотел" представяне, описан лош опит с един клиент един хотелска верига? Хотелът се управляват от хора. Хората правят грешки. Това е начина, по който се справят с грешки, които могат да направят разликата в обслужването на клиентите. Тъй като служителите на хотела не се опитваме да помогнем на клиента да преодолее лошото положение, клиентът завързани назад и блогъри в блог it.If на хотела е на върха на играта, тя ще отприщи си за управление на кризи (известен също като репутация) екип да спасят репутацията си, докато може. Това е възможно за една компания, за преодоляване на лош PR и излезе напред, както в случая на ПГ & E (Калифорния Тихия газ и електрическа компания). Друга стратегия е да се използва интернет наблюдение, за да наблюдава онлайн статии по отношение на дейността на дружеството да се подготвят за негативни публичност. Някои продължи напред следи чатове, дискусионни групи и онлайн дискусия forums.It е като историята на града, клюки, който разпространява фалшиви истории за нейния народ. Един ден, се чувства ужасно и отидох на свещеник [равин, пастор, свещеник, или други - да си изберете], за да поискат прошка. В свещеник каза: "Аз ще ти простя, но трябва да се направи нещо първи." "Вземи една възглавница перо, нарязани го отворите, и разпръсна на пера на вятъра." Човекът мисъл това е странно искане, но това е достатъчно проста задача, и той го е направил с удоволствие. Когато той се върна да каже на свещеник, че той го направи, свещеник каза: "Сега, отидете и събират пера. Защото не може повече извинявам се за вредата, думите ви са направили, отколкото можете да си спомняме за пера. "Същото може да се случи на дружество, без план за управление на кризи на мястото си. Това е възможно да преживеят кризата и да преуспяват в ПГ & E направих. Не очаквайте Worldcom да извадя на Enron-като каша. Измамите, не е оправдано. И Марта Стюарт? Тя е наела фирма за връзки с обществеността стратег в опит да се направи за овладяване на поражението. Той ще бъде на стойност гледам да виж какво ще се случи в нейния случай и как фирмата PR се опитва да спаси репутацията. Знаете ли, има изземване на един от нейните продукти? Добавя масло в огъня, не го? Мерил К. Еванс е съдържанието зад Maven Мерил на бележки, eNewsletter вестник и Remediator сигурност бюлетини. Тя е и колумнист PC Днес и екскурзовод на InformIT. Тя е насочена към справяне с вашата редакция, писане, съдържанието и процеса нужди. В родния Тексас пребивава в Плано, Тексас, на сърцето северно от Далас, и не нося 10 галона шапка или ботуши каубой.
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Home Made Power Plant» Singorama
» Criminal Check
» Home Made Energy
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
