Анатомия на една PR кампания
В съобщението се определя чрез анализ на марка се продава, при това с ясна визия и себепознание. Твърде много директори маркетинг разчитат на собствена концепция за идентичността на марката, и никога не се притеснява да открият това, което атрибути на обществеността е разпределено на продукта. Само защото сте решили, че искате да проект на дадено изображение не означава, че на изображението, което сте проектиране. Изключително високите етажи търговия кампании не са успели, защото не е достатъчно проучване на пазара и комуникация с потребители на обществени бяха done.For пример: когато най-& T Безжичен решава да консолидира своето безжичен телефон, пейджър и интернет технологии в нещо, наречено mlife, го даде на обществеността примери за това, което фирмата да каже. За съжаление, обществото все още не разбира, и няма представа какво означава m (това е съобщението). United Airlines отдавна прикани обществеността да "лети приятелските небеса на Юнайтед." Обществеността е забелязал, че опитът на самолета не е страшно приятелски, и сега е недоверчив на всички авиокомпании, "claims.The критерии за ефективно публични съобщения отношения, трябва да бъде: (1) е вярно? (2) Може ли необичайно? (3) ли е интересно? От друга страна, ако една компания вече съществува на пазара, ново съобщение, ще трябва да бъдат идентифицирани. За търговия на дребно дружества, добавянето на нова продуктова категория или намаление на цената винаги са ефективни промоции messages.Sales, особено много публични или изключително необичайни такива, и компенсира съобщения. Всичко, от обикновени се извършва от фирмата в името на обществените услуги или помощ от Общността е легитимна цел message.In за съобщението, за да бъде още по rudimentarily ефективна, тя трябва да бъде абсолютно вярно. Не забравяйте, че съобщение се разпространява от законни средства за масово осведомяване; с невярно съобщение ще бъде открит и са изложени, и да спечели веднага марка на компанията негативно. Тя ще направи повече вреда, отколкото не съобщение на всички, и като ситуации трябва да се избягва при всички costs.Unique съобщения ще бъдат по-забележими и по-привлекателна за вратарите, които определят кои истории се разказват и кои не. Така че едно необичайно послание - нещо Компанията е това, че никой друг не е обмисляна или е достатъчно да си творчески, ще бъдат значително по-голям успех от този, който изглежда уморен или стар, просто защото той е бил наблюдаван before.It себе си се разбира че съобщението трябва да бъде интересно. Ако тя е уникална, необичайно, и вярно, но без интерес за широката общественост, съобщението да бъде доставена най-вероятно никога няма да намери бял свят. Ако това се случи, то ще без съмнение да бъдат пренебрегнати, или по-лошо, подиграват. Много компании правят грешката да се предположи, че ако едно съобщение изглежда необичайно и интересно за тях, той ще бъде тези неща, за общите потребители на обществеността. Хората в бизнес са склонни да намерят бизнес завладяващ, тя е нещо, което те прекарват по-голямата част от времето си мисля за, така че те са по-информирани за и свързани с бизнеса им, отколкото всеки случаен наблюдател или потребителите ще бъде. Това е съвсем естествено и правилно. Но това е твърде лесно да се направи на погрешна сметка, че едно съобщение, което може да бъде очарователно да индустрия вътрешна-например "Наш е само торба хартия, направени с 100% кленов влакна "-ще бъде от интерес за случаен потребител на продукта. В почти всички случаи, това предположение ще бъде доказано untrue.So, commununication с потребители на обществеността е съществен компонент на всяка успешна Брандинг предприятие. Откриването на обществени какви са неговите истински чувства са за марката идентичност се обмислят, както и всяка промяна се обсъжда по отношение на съществуващ идентичност марка, може да Помощ за един мъдър маркетолог избегне miscalculations, че може да докаже, катастрофално скъпо и вероятно фатално за марката, продукта или company.This не означава, че обществеността трябва да бъде позволено да налагат всички Branding решения, обаче. Какво е по-важно е за всеки, участващи в марковите да имат ясна очи оглед на тяхната марка за самоличност. Wal-Mart остава диво успешна марка, като не се опитва да се Тифани. McDonald's, въпреки че е подхлъзнах precipitously като надежден марка през последните години, все още не е на добро чувство за наемане на Волфганг Пук да преосмислят своите хамбургер recipe.When един Branding професионални губи поглед на оригинала мисия, а именно на марка за самоличност и се опитва да бъде всичко за всички хора, резултатите са почти винаги пагубен. В архетипна пример за New Coke работи като предупреждение за толкова много и различни грешки, които Branding изглежда clichÃÆ'à † â € ™ Ã⠀ SA, В © г да го споменавам, но помисли: Основните неправилно изчисление се прави е нивото на лоялност средния пияч Кока-Кола "беше за това, което беше и си остава безспорно най-известните, най-обичаната марка за самоличност на тази планета. За да мисля, че беше добра идея да се премахне тази любим продукт в полза на една формула, която съревновават на конкуренцията и е бил длъжен да отчужди Coca-Cola, които са лоялни остана с марката, в някои случаи, в продължение на десетилетия е-astonishing.A няколко основни PROMISESPublic отношения може да работи ефективно само при ясни, реалистични марка за самоличност е била замислена. Разбира се, PR, специалистите могат да бъдат част от екип, който установява, че идентичността, но трябва да е преди всичко друго, една истинска идентичност. Това означава, че трябва да има специфични характеристики, специфични философски положения, и, Най-важните, няколко основни обещания за сметка на потребителя, че никога няма да се broken.These обещания, които следва да бъдат записани в най-простия език е възможно и се разпространяват редовно на всеки служител на дружеството, са завет, направени с обществеността. Те определят идентичността марка, те посочват причините да гледам от марката, и които предлагат, най-основно ниво, разграничаване от всички конкурентни марки. Те никога не трябва да се вземат леко от всеки служител, и при никакви обстоятелства не са те някога да бъдат разбити за reason.If вашият бизнес е един магазин, който продава продукти, които струват $ една окръжността на всеки, вие никога не трябва да отговаря $ 1.05 за нищо. Ако ресторант се гордее с чистота, стаите за почивка трябва да бъдат абсолютно неопетнени по всяко време кой ходи инча Ако е обещанието, че всеки клиент ще бъде обслужен в рамките на 30 секунди въвеждане, което е добре да има хронометъра на китката на всеки служител и да се уверите, че операционната accurately.The обещания вашия бизнес прави са основното ядро на тази дейност. Ако сте обещал да осигури най-дългия горещи кучета в града, и ги предостави, никой разумен човек ще се оплакват, че не са най-добрите crÃÆ'à † â € ™ Ã⠀ SA, В ª ПЕС suzettes като добре, освен ако не сте обещали, че too.It е изключително важно, че обещанията права произтичат от вашата марка за самоличност. Разберете какво са за обществеността и какво се очаква от вас, и вие може да направи смели, но реалистични обещания. Опитайте се да предоставим на всеки решение за всеки проблем, а ти спечели в крайна сметка осигуряване на нищо, което е най-малко effective.Consider, например, марката "Дисни". Тук е компания, чието име и лого се признават във всички страни на планета, чието послание е получено и разбира навсякъде от Бевърли Хилс до Бейрут. Това беше след като оценява, че Мики Маус е най-признатите фигура навсякъде по Земята, повече от президента на САЩ Членки, повече от Том Круз, всъщност повече от Дядо Коледа (който е известен само при около една трета от страните в света). На пръв поглед, "Дисни" може да изглежда да предлагат всичко за всички хора. Освен това си филми и телевизионни програми в рамките на Уолт Дисни име, тя също така произвежда развлечения под Touchstone и Холивуд Снимки банери. "Дисни" е шоу телевизионна мрежа в мрежа е собственик (ABC), а също така програмиране на кабелна телевизия чрез Disney Channel и ABC семейство. Фирмата разполага с тематични паркове в Калифорния, Флорида, Япония и Франция. Тя притежава и ESPN, издателства, видео дистрибуторски компании, недвижими имоти, и магазини. Дисни лога се появяват на стоки, вариращи от сувенири с Мики Маус за ушите мода, създадени от дизайнери спазват, електроника, календари, мебели, музикални инструменти, звукозаписи, и Часовници. "Дисни" произвежда Бродуей шоута. Той дори е собственик на града в Florida.But без значение колко широко се хвърля своята мрежа, Дисни винаги обещава на клиентите си едни и същи неща: високо качество, фанатични обслужване на клиенти, и едно посвещение към семейството. Тя може да произвежда някои R-оценени филми под негово Touchstone, Мирамакс, или Холивуд Снимки чадър, но никога с името "Дисни". Той ще даде страшно база тръпка в тематични паркове, но Най-добре си вярваме, че улиците в този парк ще бъде чист и "глас членове", които работят там ще се намери начин за решаване на практически всеки проблем гост може да има по време на престоя. Гости на Уолт Дисни "Светът никога не са каза: "Не можем да направим това", те винаги са най-малко едно алтернативно решение. Може би мрежа ABC ще излъчи NYPD Blue, която предлага спорен език и частична голота, но Disney Channel няма да Мислили ли сте такова нещо. Ако Дисни произвежда шоу на Бродуей, можете да бъдете спокойни, че децата ще бъдат допуснати и съдържание няма да се обиждат техните parents.Disney се превърна в огромен конгломерат, че е Днес, като обещава на своите потребители и да ги съхранява постоянно от началото на компанията. Всичко, което носи името "Дисни" е специален доверие, договор с потребителя, и "Дисни" живее до този завет всеки един time.It е лесно да се присмиват на пръв поглед фанатизирани настояване на "Дисни" е позовава на своите служители като членове на глас при разглеждането на последствията от всяка дума говори за всяка програма си мрежи на въздуха, като не позволяват тяхното мъжете да растат бради, или в санирани изображение, което изглежда нереалистично в съвременното общество. Но би било глупаво да се атакува повърхността на марката "Дисни" и пренебрегват безпрецедентен успех се радва в продължение на няколко десетилетия. Компанията продължава да расте, но никога за миг отнема му завет, обещанията се правят на публиката си за granted.Go на Дисни уеб сайт в www.disney.com и ще видите отдаденост на дружеството към основната си философия в работата с всеки клик. Искате ли да обсъдим почивка на Уолт Дисни "Светът в Флорида? Можете да резервирате вашата почивка, в това число самолетни билети, рент- наем, хотел, билети и тематичен парк, чрез онлайн "Дисни". Ако имате нужда от лична помощ, телефонни номера са винаги на разположение. Новини за предстоящи филми от студията "Дисни" може да се намери, включително идващи атракции ремаркета. Игри са достъпни за деца и възрастни. Искате ли да си купи стоки Дисни? В Дисни съхранява онлайн каталог. Винаги има възможност да говори с един представител "Дисни" с въпрос или загриженост, които имате. И Дисни уеб сайт е внимателно да не се предоставят линкове към ABC, Touchstone, или Мирамакс, тъй като тези фирми се занимават с материал, който, макар и свързани с дружеството-майка, не отговарят на марката "Дисни". Те са отделни марки и се третират отделно. Те имат свои собствени уеб sites.While философията не е директно представяне на потребителя с думи, то не е в най-слабо трудно да се различи и разбере. "Дисни" ще ви осигури високо качество, внимателно обслужване на клиентите и отдаденост на семейството. Той е там на уеб сайт, в тематични паркове, както и в забавление, предоставени от дружеството под собственото си име. В никакъв случай не прави Дисни компания някога преосмислят тези обещания, и притежава фирма за тях във всеки аспект на марката си business.On тези случаи, когато има дори предложение на прекъсване на завета, Disney работи бързо, за да коригира ситуацията. При някои видео копия на анимирани си филм "Малката русалка бяха слуховете са почти цветен визуален шега в три кадъра (1 / 8 на една секунда), компанията се е убедил слуховете бяха разсеяни, а нарушителите три рамки, въпреки че те наистина не съдържа това, което слухове казват, че е са били отрязани от последващи копия. Дисни вземат завет много seriously.BRANDING СЕ ESSENTIALEverything въздействие върху Branding - миризмата на банята, знаците, в прозореца, продуктът се продава в магазина, на неща, казват хората. Един от най-мощните неща, които въздействия възприятия всички хора е това, което чета, виждам, или чуят за в медиите, тъй като тя носи със себе си санкция на медиите outlet.To Пример: Ако един гараж групата плаща за производството на собствени CD и изпраща флаери на всеки музикален магазин в страната, заявявайки, че албума е пробив за събиране, той няма да изпълнява част от влиянието, което същото CD победа има, ако някой от MTV използва точно същите думи, защото сега марката на гараж групата е подобрена с марката MTV.The стара поговорка, "Няма такова нещо като лоша реклама" е абсолютно неправилно, обаче. Като името на марката, споменати в медиите много силен influencer, и може да намали в двете посоки. Ако медията се каже нещо негативно за една марка, дори ако информацията се доказа, че е напълно неточни-отрицателното въздействие върху марка за самоличност могат да бъдат унищожителни. Тя може да отнеме много щети, под формата на реклама, retractions от медии, и силни декларации от самата марка, да отстранят един скрит коментар от надеждни медийни контакта. Понякога щети не могат да бъдат контролирани или undone.When връзки с обществеността е направено правилно, в който тя се разпространява в медиите вратар, който след това да реши да представи информацията, пряко или косвено. Репортаж се извършва изследванията са натрупани, интервюта се провеждат. В крайна сметка информацията позиция става медиите доклад, и то е в този момент, че връзките с обществеността професионална вече не може да управление, той напълно. Медиа-специално на най-желателно, най-надеждния такива-работят автономно, докладване на информацията, която те считат за необходими, или интересни и изключване на всички останали. Ограниченото време, пространство ограничения, и реалностите на икономиката играе като видна роля в процеса на вземане на решения като новинарска стойност на информацията, която се разгледано компания стартира нова марка, на изкушението да съществуват, за да се опита да насищане на пазара с информация за тази марка. Често, когато моята фирма е търсен за създаването на нова марка или нов продукт, искането ще бъде, "нас Вземи колкото експозиция, колкото мога." Това е абсолютно погрешно нещо, за да поиска по това време, тъй като не е стратегически position.Such една компания трябва да се иска стратегически план, който е в съответствие с техните краткосрочни, средно-и дългосрочен план цели. (За кратък период се определя като 6 месеца, средносрочна и до 18 месеца, а в дългосрочен план, тъй като 36 месеца.) Това е много важно да се определят тези цели, преди да търсят средствата за масова информация, защото липсата на гол, е липсата на план , и това ще заличи всяка надежда за Branding преди то винаги има възможност да begin.In Луис Карол "Алиса в страната на чудесата, има един прекрасен момент, в който Алис, опитвайки се да намери своя път из лабиринта, че е приказка, иска от Cheshire котка за режисура. Котката иска съвсем логично, когато дестинация Алис може да бъде, и тя отговаря, че тя не се интересува, където завършва, но трябва да знае кои път да предприеме. Казах, че Алис не се интересува, където ще ходи, котката отговори: "Тогава няма значение накъде отиваш." Фирмите, които искат да създадат марки, но не знам какви са техните конкретни цели са през следващите 6, 18 , или 36 месеца, не може евентуално да се очаква да се определи тяхната марка за самоличност или правилното вид на медийно отразяване е необходимо да използват най-добрите possibilities.A им марка е добре процента от американците вярват, че Елвис е още е живо, това не е счетоводна за какво да си мислят хората. Но реалността е, че Branding кампания, подхранвана от публичните усилия отношения, ще се провалят безславно, ако не са конкретни, точно определени цели в място за различни гледни точки и в бъдеще, преди да го направя begins.How елита Branding експерти определят целите си преди време и преминават, че информацията на специалисти по обществено отношение? Той помага да бъдат на първо място в своя областта. Тези компании, които дойдоха на пазара, преди някой друг - Wal-Mart, Джонсън & Джонсън, хартиени кърпички, Coca-Cola, Disney, McDonald's-има предимство преди те генерират първите си разположение медии. Никой е пред тях, и те са знаели какво точно възнамеряват да do.Keep предвид, че повечето от тези марки се утвърждават много рано с много малко (в много случаи, в близост до не) рекламен бюджет за работа с. Те успяха да създадат впечатление в съзнанието на потребителите, без да харчите милиони в списания и вестници или радио или телевизия (в случаите, когато радиото и телевизията са съществували в марката начало). Те го направиха почти изцяло в сферата на обществените отношения. Тези дружества са имали план, начин на действие, много преди да има търговско наименование или марка идентичност. Те прогнозират възможно продажбите им продукти и услуги и са реалистични цели за следващите шест месеца, през следващата година, за следващите три години. В много случаи тези цели са далеч надхвърлени, поради по-голямата част на брилянтен връзки с обществеността кампании, които са били обявени и екзекутиран за създаване и подкрепа на марката. Без тези планове, цели, и прогнози, е щяло да бъде не по пътна карта и, в зависимост от Cheshire котка бих казал, че няма да има точка при избора един път върху друго, тъй като тя няма да значение къде озовал anyway.It е изключително важно, тогава, за да зададете реалистични цели. За да направите това, смарт Branding лекар трябва да има ясни очи оглед на собствените си продукти и фирми. Само с това може да се създаде истинска самоличност марка, която ще плени въображението на потребителите насочени и диференциране на новата марка, без оглед конкуренция в момента съществува или ще съществува в бъдеще. Имайте предвид, че дори тези, които бяха първи накрая, занимаващи се с конкуренцията. Kleenex може би най-известната марка на тъкани в днешно време, но това далеч не е от само един на market.Michael Ливайн е основател на видни обществени посредници отношения Ливайн съобщения служба, базирана в Лос Анджелис. Той е автор на Guerrilla PR, 7 Живот Поуки от Ноевия ковчег:
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Home Made Power Plant» Singorama
» Criminal Check
» Home Made Energy
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
