Как да си направим една негъвкава бюрократ виждам като човек
Негъвкава Бюрократи се характеризират с: 1. Нехае за щастието си в живота 2. Виждам хора като числа, а не лицата 3. Избута за време 4. Дръжки всяко лице, същите, а именно сценарист процедура 5. Скрива зад политики и правила, 6. не могат да гледат извън кутията 7. Може да има проблеми помня кой си, поради големия обем на контактите 8. Не могат да искат да се разкрие всичко за своите interestsDescriptionThe бюрократ е грухтене на една организация, първоначално предназначени за държавните институции, но е разширен, за да включва всякакви голяма организация или фирма. Бюрократи включват представители за обслужване на клиенти, застрахователните вземания filers, държавни служители, социални работници, летищни служители и др бюрократ обикновено мнения своите клиенти като числа, а не лицата и обикновено е претоварен и ниско платени и недооценени. Поради големия обем на контактите, че бюрократ обработва всеки ден, те често забравят кои са те, занимаващи се с и става просто още една number.How да се справят с Bureaucrat1. Бъди любезен и зачита позицията си. Твърде често първите неща, от устата на клиент е някакъв вид обвинителния се оплакват, като например: "Вие хора прецаках отново." Въпреки гнева си може да бъде оправдано, не забравяйте че бюрократ може да не знаеш кой си и ще бъде по-малко склонни да ви помогне, ако сте устно злоупотреба към them.2. Уверете се, че те имат право да преговарят. Уверете се, че не си губете времето занимаващи се с някой, който не са упълномощени да преговарят с вас. Например, ако бях в един ресторант и исках да поръчам десерт от менюто, тогава аз ще попитам за един сервитьор или сервитьорка да ми помогне Вместо да се впусне в готвач или съдомиялна машина. На същата бележка, се уверете, че не автоматично търсене, за да говорят за техните чувства, тъй като подчинен ще смятат, че като заплаха и да реагира срещу отбранителни ваша полза. Освен това, техните босове обикновено не разполагат с достатъчно информация за него е необходимо да се вземе решение за вашата конкретна ситуация и много надзорни органи не обичам overruling решения на техните подчинени. Те са по-заинтересовани от нивото на услугите, че подчинените ви предоставя, защото техният опит е в management.3. Уверете се, че те напълно разбират ситуацията. Обяснете ситуацията в детайли и се уверете, че те разбират проблема, който са изправени преди да преминат към решения. В бюрократ трябва да има фирма разбиране на проблема, за да могат да се чувстват комфортно Ви помогнем с нещо, за да ги питам риторични въпроси като: "Разбра ли?" "Виждате ли, когато идва от? "Имате ли някакви въпроси?" 4. Запознат съм техният опит и помолите за помощ. Обработва бюрократ като експерт в техните обекти и да ги помолите за съвет. Бюрократи постоянно да атакува словесно ежедневието за не знаят или не знаят достатъчно, за да направи себе си се открояват и третира като тях те са докторска степен по техния предмет. Този вид его-гали ще ги убеди да излезе с опции, които може да не е, че от before.5. Обсъждане на духа в сравнение с буквата на закона или политика. Често за да докажат своята точка, бюрократи ще отвори 900 библия страница дружество или право книга и да ви цитирам част, глава, параграф, и ред на политиката на компанията за това, защо те не могат да ви помогнат. Както при всяко право или политика, там е оставена известна свобода на тълкуване. Там е буквата на закона-на определени думи в тази политика или законодателство, които налагат прилагане, и там е духът на закона-конкретните намерения на автори, които пише, че право или политика. Може би искате да се отбележи, че политиката е добра и целенасочена, но тя не се прилага в случай, поради вашата ситуация не съответства на оригиналния дух на този закон или policy.6. Определете един добър стандарт. Обсъдете с тях това, което е един добър стандарт за вашата конкретна ситуация. Ако сте ги призовава, защото на даден продукт дефект, тогава какво е добър стандарт на получаване, че заменя или възстановява? Споразумеят за това, което е едно обективни критерии за филтриране на опциите through.7. Кажете си план Б готов. Не съществува формула за 100% успех на преговорите, но има една формула за постигане на напредък независимо от резултатите, и това е вашият план Б. Кажете си план Б напълно развити и готови да отидете преди да търгува с бюрократ и вие не само ще имат повече доверие за преговори с тях, но вие също ще бъде в състояние да се движи напред, независимо от преговори outcome.About на AuthorTristan Loo е опитен преговарящ и експерт по разрешаването на конфликта. Той използва опита си на правоприлагането да се обучават други в prinicples на обезвреждането на конфликти и постигането на споразумения. Посетете сайта си в http://www.streetnegotiation.com или електронна поща директно на него tristan@streetnegotiation.com
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Home Made Power Plant» Singorama
» Criminal Check
» Home Made Energy
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
