Как да се справят с complainer
Как да се справят с ComplainerA Complainer се характеризира с: 1. Недоволството в личния си живот 2. Гняв 3. А желанието да имат своите опасения признава 4. Прави изисквания 5. Търси обяснения 6. Прави заплахи или блъфове 7. FrustrationDescriptionComplainers имат хващам за всичко в живота си. Това обикновено е от основните факта, че те са недоволни или недоволни за собствените си личен живот. В complainer има нужда от техните проблеми да бъдат признати. Дали това е в професионални или лични си живот, complainer не може да има спокойствие, докато някой слуша и потвърждава техните опасения. Те се чувстват недоволни и те не просто искам нещата да се променят-те искат да бъдат чути и understood.How да се справят с ключови ComplainerThe за ефективно справяне с complainer е, като използвате активно слушане умения. Те искат да бъдат чути и признава-не е забравен или спореше с. Имате право да използва уменията си на съпричастност и се опитват да разберат какви са техните интереси и потребности are.1. Вслушат в техните притеснения. Това не е достатъчно понякога само за да реши проблема. Лицето, което има психологическа нужда от някой, който да признае тяхната загриженост. Нека ги вземем всички тези затворен до отчаяние от своята система, преди да решат проблема. Слушайте и потвърдя това, което имат да кажат. Да ги насърчи да продължи да говори, докато всички тези отчаянието са нека out.2. Съчyвстваме на тях. Представете си, себе си разхождат в обувките си и да видим ситуацията от тяхна гледна точка. Емпатия е важен инструмент, който можете да използвате, за да се улесни сътрудничеството. Оставете ги да знаете, че разбират ситуацията и да се чувстват комфортно и важно. Използвайте съпричастни Твърдението като, "Ако бях на твое място, щях да бъда наистина ядосан също." Преразказвам техните тревоги обратно към тях. Повторете техните тревоги обратно към тях в собствените си думи. Това им позволява да знаете, че сте били слушане и ви дава възможност да се уверите, че са чути и разбрани всичко правилно. Перифразира е мощно разбирателство за изграждане на tool.3. Попитайте ги какво бихте искали да направите. В повечето случаи, вие вече ще знаете какво лицето, което иска, но ги попитайте какво биха искали да направите във всеки случай, тъй като тя им позволява да пеша щастливи, като им размера на контрол те desire.About на AuthorTristan Loo е опитен преговарящ и експерт в разрешаването на конфликта. Той използва опита си на правоприлагането да се обучават други в prinicples на обезвреждането на конфликти и постигането на споразумения. Посетете сайта си в http://www.streetnegotiation.com или по електронна поща го директно на tristan@streetnegotiation.com
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Home Made Power Plant» Singorama
» Criminal Check
» Home Made Energy
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
