Наистина ли нужда от брошурата?
Телефонът звъни. Добра новина ... Това е потенциален клиент. Казваш: "Благодаря за разговори, ще ви изпратим брошура." Но какво трябва да бъде наистина ги изпращат? Аз съм често се иска да прегледа брошури или попита за брошура дизайн. Но преди да направи всякакви забележки аз винаги питам един въпрос-"Защо смятате, че имате нужда от брошура?" Често има и неловко мълчание, преди отговорът идва. "Защото ние трябва да изпрати един на клиентите." Смятате ли наистина се нуждаят от една брошура? Желанието да има брошура е често автоматично. Но ако изпълнявате услуга бизнес ви предлагам да разгледа всички възможности. Обичайният вид на брошура, че повечето фирми използват не може да ви бъде най-доброто решение. Четете, и да получите някои идеи за това, защо може да искате да запишете вашите пари за търговия с нещо, което наистина ти помага. Когато потенциалните клиенти контакти вас е идеалната възможност да докаже своя познаване и разбиране на вашата област. Можете да помогнете на вашите клиенти направят по-информирани решения относно използването на вашия тип услуги. Не забравяйте, че един от критичните фактори в областта на маркетинга вашия доставчик дейност е да внушаване доверие във вас. Клиентите трябва първо да имате доверие и да разберат как може да им помогне, преди те да ви използват. Образованието е често представлява ключ. Проблемът с повечето брошури е, че те са фокусирани върху "какво" на бизнес се, или "Кой хората са или", когато "на дейност се намира. Това е добра информация, но тя няма да помогне на клиента да имате доверие. Има малко образователна стойност. Имайте предвид, че потенциалните си клиента вероятно има и други брошури от други фирми, които също говорят за "най-съвременна техника", "висококвалифицирани кадри", "опит" и "приятелски за обслужване на клиенти". Как се изпрати на брошура? Друг фактор, за да се вземат предвид при вземането на решение относно това дали имате нужда от брошурата е как ще го изпратите. Много фирми изпрати придружително писмо с брошура. В това писмо те често казват същите неща, както в брошура, която изброява предлаганите услуги, цени и данни за контакт. Защо ви е необходимо за брошури? В много случаи персонални писмо от собственика на фирмата ще имат по-голямо въздействие, отколкото обикновено брошура. Плюс това, в писмото можете да се съсредоточите върху основният въпрос за този определен клиент, да се направи още по-голяма впечатление. Разбира се можете да спестите време с помощта на шаблон, така че не е нужно напълно да се ре-напишете писмо всеки време. И както може би очаквате, писмо, е много по-скъпо в сравнение с една брошура. Бъдете честни ... Колко често се седне и да прочете напълно брошура. Вие не сте сами. Обикновено това е бързо сканиране, един кратък преглед на всички снимки, и пускане в кошчето за боклук (или "да се направи по-късно" купчина). Дори и големите фирми имат проблеми използване на брошури. Един мой клиент, състояние офис на голяма фирма инженерство, не обича да използва своята корпоративна брошура защото има прекалено много на международен фокус. Те намерите брошура не е насочена към нуждите на своите клиенти. Какво друго можеш да направиш? Маркетинг услуги бизнес изисква малко повече мисъл, отколкото просто поставяне снимки на оборудването, персонала или помещения, в брошура. Дайте на потенциалните клиенти причина да имате доверие. Намаляване на риска, като им предоставя полезна информация. Бъди различен - повечето фирми не го направи! Ако ние мисля за изграждане на доверие, има няколко начина да отидем за него. Вместо обичайните брошура, защо не опитате един от следните: - Контролен лист, за да помогне на клиентите да реши какво наистина трябва да направите .- съвети за това как да сведе до минимум нуждата си от вашия тип услуги .- безпристрастен лист на факта, защо проблемът възниква, като клиентът основно по въпроса .- информационен лист, върху бизнеса си, включително клиента и препоръки, Успехите, казуси, а някои историята на бизнеса. Не забравяйте да го направите за ползи за клиентите, а не само за теб .- А референтен списък на свързаните с източници на информация, така че клиентът може да видите колко , което трябва да знаете за вашата област .- Ако ви предложим спектър от услуги, разработване на поредица от информационни карти за да можете да изпратите само тези, които всеки клиент иска. Те ще изглеждат чудесно с мотивационно писмо! - Някои услуги (Счетоводители дойде на ум) са много полезни данни (като данъци и амортизационни норми), които могат да бъдат показани на малка карта джоба или в папка. (Не забравяйте, че всички тези елементи могат да бъдат произведени ниски разходи за вашия бланки, специална хартия или отпечатани на цветна карта. Дори и големите фирми могат да използват същите понятия.) На този етап може да се мисли, "Велик, аз може да изложи някои полезни съвети в моята брошура." Това е един добър старт. Моля, имайте предвид, аз не съм против използването брошури. (В края на краищата, определението на брошура, варира в широки граници.) Аз съм просто предполага, често има по-умен начин да се използва възможността комуникация. А ако се страхуваш, че , като потенциалните си клиенти информация, те няма да искат да използват услугите ви, тогава може би трябва да мисля отново. В крайна сметка, като клиент, никой от нас не искат да плащат за услуга, ние наистина не е необходимо. Имам смелост. Имайте смелостта да кажете на клиентите си това, което трябва да знаете. Дайте им причина да се доверят вашия опит. Уверени, че ги имате най-доброто им интереси в сърцето си. И има някои големи ползи от образоване на клиентите си. Ще ви намеря срещне по-малко оплаквания на клиенти и привличане на по-добър стандарт на клиента. Тъй като показват, целостта и като се има предвид информация за клиентите, те ще вярват повече и да се по-малко склонни да се оплакват за някакви въпроси. Дайте го вървим. Какво е това чувам - искам да ви изпрати някаква информация. Разбира се. Аз ще ви изпратим broch ... Опа ... Искам да кажа един от нашите фишове. (В) 2004 Стюарт AylingStuart Ayling работи Маркетинг Nous, един Australasian консултантски търговия, която е специализирана в търговията с фирмите, предлагащи услуги. Той помага на клиентите да подобрят своята пазарна тактика, да привлекат повече клиенти, и увеличаване на приходите. За допълнителна маркетинг ресурси, включително популярните месечен бюлетин Стюарт, посетете неговия уеб сайт на www.marketingnous.com.au
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
