Електронна търговия идва от удовлетворението на клиента
Онлайн пазаруването е удобно, но много компании, чиито уеб сайтове да оживен търговски често оставят потребителите искат. Това е съгласно да се предвиди резултати, изследователска компания, която учи удовлетвореността на клиентите сред интернет купувачи. Един от начините за подобряване на опит е подарък карти, в съответствие с партньорската търговия (http://merchantcommerce.net), електронна търговия, услуги, на услуги. Подарък карти могат да се използват за възнаграждение лоялни клиенти и да привлекат нови клиенти. "Хората обичат да разкажат на своите приятели за нови магазини или продуктите, които са намерили", каза Ребека Кембъл, управител на търговското търговия. "Подарък карти се купувачи на вратата, независимо дали става въпрос за уеб магазин или физически контакт. "Въпреки че онлайн продажбите на номер в десетки милиарди долари всяка година, те все още общо по-малко от 10% от общия пазар на дребно. В същото време, електронни продажби са нараства много по-бързи темпове в сравнение с традиционните търговски, и доверието на потребителите и комфорт с електронната търговия не са много въпроси вече. Удовлетворението на клиентите, обаче, е повод за загриженост. Цените обикновено е вторичен фактор в сайта, както и двойна проучване на Forrester Research shop.org и потвърждава това. Този доклад, изброени здраве и красота доставки, както и спортни стоки? обикновено не евтини стоки? като категория с най-големите скокове в продажбите. "Потребителите постави премия за доставчиците на услуги, дори повече, отколкото за удобство", казва Кларънс Бригс, главен изпълнителен директор на AIT, дружеството-майка за търговски търговия. "Уеб поставя така много възможности за избор пред закупуване на обществеността; онлайн търговците се нуждаят от помощта на кука купувачите инч "Потребителите, които не намерят това, което те искат за един уеб сайт ще скочи до друга, като това е много по-лесно, отколкото действително управление между магазини. Тук е мястото, където технологията като-удовлетвореност на клиента могат да бъдат измерени. Тя може да бъде един инструмент, който браузърът използва за изграждане на пазаруване списъци преди извършване на покупката, като напускане по-лесно. Или, едно облекло сайт, който ви позволява клиентите да видите как различните елементи изглежда в комбинация. Или сайт, който предоставя на трети страни оценки на продуктовата линия, с линкове към новините, например. "Става въпрос за създаване на сценарий, който го прави лесно за потребителите да купуват ", заяви Кембъл." подарък карти са друг начин да направим това. "Търговците вече знаят, че потребителите се обръщат към Интернет, ако не се правят покупки, след това да се правят изследвания преди решенията за покупка. Те го знаят, защото парите, изразходвани за търговия търсачка запазва върви нагоре, все още много собственици на бизнес пуснати по-висока премия на високо Google ранг, отколкото на Какво се случва веднъж на браузъра кликване върху един уеб сайт. Както във всяко друго маркетинг, добра съобщение търсачката може да донесе само клиентите до вратата, той не може да ги купуват anything.Alex Lekas е В. П. / Корпоративна Съобщенията за AIT, един доставчик на хостинг услуги на близо 200 000 бизнес области в 107 страни.
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
