Интранет порталът? търсене и таксономия
Управление на знанията за beginnersKnowledge Мениджмънт (КМ) може да се определи просто като процес, чрез който организациите генерира стойност от интелектуалната си и основана на знанието активи. Знания активи често са групирани в две категории: (1) Конкретни знания Като цяло, всичко и всичко, което може да се документират, съхраняват и кодифицира. Примери за това са патенти, търговски марки, бизнес планове, маркетингови проучвания и клиенти списъци. (2) мълчаливо знания останалите. Мълчаливо знания е ноу-хау, съдържащи се в главите на хората. Предизвикателството, присъщи с мълчаливото знание е фигуриращ как да признае, генериране, споделяне и управление it.Most често генериране на стойност от тези активи предполага тяхното споделяне между служителите, отдели и дори с други компании с цел да се достигне? или надхвърля - най-добрите практики. За изричното знание, фокусът може успешно да се описани като "свързването на хората с неща", като за тайно знание, фокусът е "свързващи народите". Търсене технологии направени simpleThere са основно два вида търсене Технологии: структурирано и неструктурирано търсене търси: 1) структурирани Търсене: в структуриран търсене (например Yahoo) потребителят кликне надолу през една директория на категории, за да намерите материали иска. В дървовидна структура на указателя се нарича таксономия, с корен възел на върха, която се отнася за всички предмети и възли под това класифицират по-специфични подгрупи от общата съвкупност от обекти. Един добре познат пример на таксономия е Карл Линей на научния класификация на организмите. Коренът възел (имплицитен) "организъм" и възли по-долу са кралство, тип, клас, Заявка, семейството, рода и Species.In Yahoo, коренът е "Регистър" и има 14 основни възли, включително Общество & Култура, социални науки и Референтен. Ако аз търсех за най-добра реч на човека съвет (което аз не толкова отдавна), аз мога да пробвам (на Yahoo) кликнете за установяване на клон на дървото: Directory> Общество и култура> Сватби> Речи и тостовете. Освен това, аз да опитам Directory> Социални науки> съобщения> Обществени Speaking.There са очевидни професионалисти за и против да структуриран търсене. Основните против е, че мога да главата надолу няколко слепи алеи на дървото, преди да намери най-полезните бранша. Основните Pro е това? след като аз не съм намерил този бранш? Аз съм може да се намери цялата колекция от подходящи материали, събрани заедно в едно place.For на библиотекаря (поддържане на таксономия), там е друг ключов против. Тъй като нашата сватба пример илюстрира толкова добре, често има две или повече места може да извади дадена информация. О, мъка на избор! 2) неструктурирани Търсене: В неструктурирани търсене (например Google) на потребител въведе поредица от ключови думи в търсачката, който търси индекс на съдържанието (редовно обходен) и връща резултати, подредени по най-близката среща на търсене string.The основните про на неструктурирани търсене се, че не е нужно да предвиждам, при които правото клон се намира на таксономия дърво, а по-скоро скок в листа аз съм търсите. В "против" са доста по-малко очевидни и основната е, че някои материали I може в действителност да намерите много полезна не може да излезе в търсенето. Това може да се дължи за бедните ми избор на думи за търсене, недостиг на индексиране / алгоритми за търсене или лоша метаданни в съдържанието itself.Should I изпълнение функционалност за търсене и, ако да, как? Търсене неизменно справя добре по всички приоритетите на интранет функционалност и като цяло е "вън-на-на-кутия" с портала си разтвор, така че бих Определено препоръчвам да го включват в обхвата на вашата project.It не може да ви изненада чуя, че най-ефективният реализации за търсене позволява на потребителя да избере между структурирано и неструктурирано опции за търсене и лесно да навигирате между двете. За пример, моят неструктурирани търсене на Yahoo "Най-добри изказвания Ман" приема ме прави на съответен документ, но също така ми казва, когато седи в директорията. С кликване върху директорията категория, аз мога да изведа всички други материали в тази област (Където в крайна сметка намери най-добрите ресурси за моята нужда). За изпълнение на структурирани част търсене на вашето решение, ще трябва да разработи таксономия структура за вашата организация и ресурси вашата информация хората трябва да си вършат работата. Това може да бъде доста предизвикателство! Например, ако едно оплакване ВП политика да се намери по ABC Co> Човешки ресурси> единица за обслужване на служителите> Политика, или по ABC Co> Моята работа> Моят Права> Оплаквания клон? Моят съвет е да го прости и да го дават възможност да се развива и променя. Идеално таксономия трябва да е равна и широка (с не повече от три нива) и трябва да отговарят на доставчика или създател на информация, а не са потребители на нея (тъй като те са хората, които ще пренесат вашата библиотека и трябва да бъде лесно за тях да го направят). За да се осигури неструктурирани компонент на вашето решение е ефективно, трябва да се гарантира, от една страна, че хората се избегне жаргон в организма на техните документи (като се използва вместо ключови думи, които потребителите ще признае), и второ, че голям процент от документи съдържат достойни условия на метаданни. Метаданните могат да бъдат просто определя като "данни за данните". Например, на метаданни документ оплакване може да включва автор: Теса Джоунс, длъжност: Служител за връзки с, отдел: служител услуги, функция: ВП, при условие че: Трудова заетост, дял: Оплаквания помогне policy.Can търсене с мълчаливо обмен на знания? Абсолютно! Много организации не успяват да признаят това. Свързване на народите (за които 10 минути телефонни разговори, които биха могли Запазване на работа една седмица) често е много по-ценен от съхраняване documents.You трябва да създаде добре развита база данни жълти страници, където хората са влезли увеличени техните бели страници информация (длъжност, имейл адрес, телефонен номер) с информация за техните умения, опит и интереси. Тогава? , когато някой търси по жалбата? В допълнение към (а) политиката думата документ, резултатите също така включва (б) връзка към Теса Джоунс "Жълти страници влизане и (в) връзка към служителите отношения teamspace, където Теса? и нейният ред колеги през ABC сътрудничество? си сътрудничат в разработването на политика и отношения на служителите management.Some окончателното thoughtsThe скромен функцията за търсене може да бъде най-мощният представител за по-добро управление на знанието вашата организация никога не е инвестирани инча Чрез разширяване, поради това може да стане окончателно "убиец прилагане "на вашия интранет портал. Въпреки това, важно е възможността за търсене може да acccess цялата информация и хора във вашата организация и този резултат за приложимост е висока. Това не е толкова лесно, колкото звуци и изисква правилно планиране и подробна work.About автора: Дейвид Viney (david@viney.com) е автор на Интранет портал Пътеводител, 31 страници от съвети, инструменти и файлове за изтегляне за периода преди, по по време на и след едно Интранет портал implementation.Read ръководството на http://www.viney.com/DFV/intranet_portal_guide или Интранет Гледайте блог на http://www.viney.com/intranet_watch.
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
