Заинтересованите страни, анализ и управление на заинтересованите страни
Какво е заинтересованите страни? Опитайте "определят: на заинтересованите страни" в Google и ще бъдете изненадани от огромните разлики в начина, по този прост дума е определен. Това може би окаже - по начин, - колко объркани хора се заинтересованите страни за управление и как противоречие различните подходи към него може да бъде! ми прости определение е "някой, засегнат от решение и се интересуват от резултатите от него". Това може да включва физически лица или групи, както вътре, така и извън вашата organisation.Stakeholder AnalysisThe първата стъпка в анализ на заинтересованите страни е да се оцени влиянието и значение (две различни неща!) на всеки отделни заинтересовани лица или Заинтересованите страни group.Influence се определя като степента, до която на заинтересованите страни е в състояние да действа по проекта дейности и поради това се засяга резултатите от проекта. Влияние е мярка за силата на заинтересованите страни. Фактори може да доведе до по-високи влияние включва степента на контрол върху финансиране на проекти и на степента, в която заинтересованите страни информират за вземане на решения около инвестициите в технологии и бизнес change.Importance се определя като степента, до която на заинтересованите страни на проблемите, нуждите и интереси са засегнати от проекта операции или желаните резултати. Ако "важни" заинтересованите страни не се подпомагат ефективно след което проектът може да не се счита за "успех"., когато заинтересованите лица са важни, така и на влиятелни, те са основно заинтересовани страни и трябва по напълно ангажирани в управлението и управление на проекта, ако иска да успее. Където Заинтересованите страни са били важни и влиятелни, те са вторични заинтересовани страни и трябва да бъдат активно управлявани по време на project.The втора стъпка в анализ на заинтересованите страни е да се разбере на текущата позиция на всяка заинтересована страна по отношение на целите на проекта и очакваните резултати. За тази цел, серия от заинтересованите страни Интервюта и проучвания трябва да бъдат предприети, за да се разбере степента на ангажираност и степен на commitment.Engagement е мярка за това колко добре на заинтересованите страни, разбира предизвикателствата на проекта се опитва да отговори и на стратегия, планове и резултати. Ниският резултат ангажимент е знак за липса на understanding.Commitment е мярка за подкрепа на заинтересованите страни е. Ниският резултат сигнали враждебност, докато един висок резултат сигнали силен support.Ideally, разбира се, всеки проект, иска ангажирани, информира заинтересованите страни , които активно подкрепят проекта цели и резултати. Зле информирани поддръжници може да бъде също толкова опасно, колкото един добре информиран възражение! Заинтересованите страни ManagementThere са много различни подходи за suugested Заинтересованите страни за управление. В главата за влияят (заинтересовани страни) в моя (свободен достъп) Интранет портал Пътеводител, аз предлагам един прост, изпитан, четири-посочен подход: 1) Партньор Първичен заинтересовани страни (с висока влияние и значение за успеха на проекта) могат да предоставят на проект "коалиция на подкрепа в планирането и изпълнението. Като такива, трябва да им партньор за увеличаване на участието и ангажираността (Преразглеждане и шивашката проект стратегия, цели и резултати, ако е необходимо, за да спечели тяхната подкрепа) 0.2) се допитва до заинтересованите страни Средно с по-високи влияние, но по-ниско значение трябва да се "съхранява на борда". Трябва да консултира с тях активно да потърси становището им и принос за ключови решения (и не само тези, които могат да ги засегнат пряко). Малко вероятно ще променят стратегията си в резултат на тези консултации, но би могъл да променя тактиката си (напр. кой, кога и къде на плановете на проекта), за да поддържат по-високи нива на commitment.3) информира Средно заинтересовани страни с по-ниско влияние, но голямо значение трябва да бъдат информирани на решенията, взети, които могат да ги засегнат пряко. Малко вероятно е, че те ще играят активна роля при вземането на тези решения. Въпреки това, те бяха да се подчертае един конкретен въпрос с решение, че е вероятно сериозно внимание ще се отдава на рафиниране решението made.4) контрол на контрол е необходимо, когато на заинтересованите страни не е важно или влиятелни и те се нуждаят от помощ само за спазване на взетите решения. Възражения срещу или повдигнатите въпроси са малко вероятно да се обърне сериозно внимание (тъй като това би прехвърлят ценна за управление на внимание и ресурси). ConclusionsStakeholders са ключът към успешната доставка на проекта в съвременния организация. И двете анализ на заинтересованите страни и управление на заинтересованите страни са жизнено необходими инструменти и трябва да се използва итеративен целия проект, който да държи всички на същата страница. Имайте предвид, че различните подходи подходящи за различни видове заинтересованите страни. Вие не може да пази всички хора щастливи през цялото време. Вижте ми Пътеводител за повече напътствия, съвети и tools.About автора: Дейвид Viney (david@viney.com) е автор на Интранет портал Пътеводител, 31 страници от съвети, инструменти и файлове за изтегляне за периода преди, по време и след Интранет портал implementation.Read ръководството на http://www.viney.com/DFV/intranet_portal_guide или
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
