Удари джакпота с клиента жалби
Нашите най-мощен инстинкт е да се избегне клиентски оплаквания, но те могат да бъдат най-доброто нещо, което се случва с вашата фирма. Ето защо ... Маркетингово проучване показва, че само 1 50 недоволни клиенти, отделете време да оплакват ... за вас. Те могат да споделят 11 на приятелите си в на факта, че те са нещастни, но не се чувстват комфортно позволи да знаете. Какво се случва с 49-недоволни клиенти, които не се оплакват? Освен това griping до 11 приятели и членове на семейството, те просто ще промени продукти или места на business.Complaining клиенти са пропуснали BonusLet е за това, че подала жалбата, клиентите не винаги са учтиви и забавно да се справят с. Какво наистина се случва, когато ти кажа, че ти не отговаря на очакванията им? 1. Те са ви дава възможност да реши проблема и да ги съхранявате като customers.2. Да сте в по проблеми, които могат да имат обърна 49 други клиенти away.Encourage ComplaintsYeah, знам ... Аз ги страх, но те са инструменти за отглеждане на вашия бизнес. Колко лесно е за вашите клиенти, за да знаете, че те не са доволни от вашия продукт или услуга? Уверете се, че лесно от ... 1. Предлага безплатен жалба hotline.2. Направете изследване удовлетвореността на клиентите available.3. Изпрати проследяване картички след purchase.4. Направете място на вашия уеб сайт за Недоволен клиент complaints.The клиента OptionsAn нещастен клиент може да направи едно от четири неща: 1. Съхранявайте silent2. Файла съдебно дело или ви доклад на правителството agency3. Да ви даде лоша дума от уста на уста advertising4. Оплакване да youRemember, че вашите клиенти и клиенти знаят фирмите силни и слаби страни много по-добре от теб! Те имат опит от първа ръка да направи решението си от. Когато един клиент е на време, за да Вие знаете какво трябва да ти се подобри наистина дължим им благодаря! И не забравяйте ... един нещастен клиент, който се превърне в един щастлив клиент става лоялен, през целия живот на клиентите. Да, клиентски оплаквания изплати в дългосрочен run.Copyright 2005 Cutts Group, llcWho е Allyn Cutts, и защо трябва да те е грижа? Allyn е прекарал повече от 24 години помага на предприятията като твоя намиране на нови клиенти и да увеличат продажбите на настоящите клиенти. Allyn е пускане на пазара и продажбите фанатик, при условие измерими маркетингови решения, които шофиране огромния резултатите за малки до средни бизнес клиенти. Allyn работи лично с клиентите за създаване и осигуряване офлайн и онлайн преки маркетингови стратегии, насочени към показатели и измерими резултати. Можете да научите повече за Allyn Cutts в http://www.AllynCutts.com и можете да се обадите 610.437.4106 между 10 ч. и 16:00 Източно време вторник и
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
