4 Съвети за преодоляване на лошо обслужване на клиенти
Обслужване на клиенти е ями, което казвате. Вие не сте сами. Един от най-големите колики от страна на потребителите днес, е лошо обслужване, които получават в ръцете на доставчиците на услуги. Не е нужно да се жертва на въшлив услуга, нито Трябва ли да се преместите небето и земята, за да получите това, което искате. Нека да разгледаме най-четири опции, които можете да предприемете, за да получат резултатите, които искате и заслужавате! Неотзивчиви телефон Персонал: Шансовете са, ако имате жалба или проблем с даден продукт, ще трябва да се свържете на това дружество на Обслужване на клиенти. Когато се обаждате, ако установите, кооперация и се грижат лице, себе си, помисли късмет. Ако нямате успеят да си намерят една кооперация и се грижат индивидуални или информацията, която получават от тях е неприемливо, просто се мотае и се обади. Повече от вероятно, ще получите един човек с различна нагласа и по-добър отговор. Това работи особено добре със застрахователни компании, които имат големи екипи за обслужване на клиенти на ръка. За съжаление, поради отвесни размера им, на нивата на подготовка се различават значително. Не позволявайте на техните вътрешни проблеми, определени ви back.Write писмо или имейл: Да, дружеството все още чете писмата, още повече, че имейл съобщения, ако тя е насочена към правилния човек. Обикновено информацията за контакт е точно на полето на продукт, или с придружаващите [документи като потребители водач]. Търсене в интернет, ако се нуждаете от повече информация; присъединят Hoovers.com ако искате да получите информация за връзка на президента! Изпрати на приятел, не чакам: Кажете 10 приятели! Ако не получават удовлетворение и сте решили, че вече не сте ще използвате продукт на компанията или услуги, кажете на десет приятели. Има една максима в обслужването на клиентите, че управлението на dreads: доволни клиенти кажа три от своите приятели, недоволни клиенти кажа 10 от своите приятели. Така че, не е нужно 10 приятели? Вземи онлайн и да пиша отзиви за продукта в продължение на няколко от сайтовете, сравнение пазаруване. Честно казано, отворен и информативни. Разчита на много повече от 10 души четене ви преглед! Ги пуснете. Рано или късно може да се наложи да направи крайния избор: да си другаде. В този случай, нека знаят, че компанията ще ги е [или чрез телефонно обаждане, писмо или електронна поща] и преминете към един от техните конкуренти. Уверете се, че схемата на Вашето писмо оплакването си, липсата на задоволителен отговор на техните цели и име на дружеството, които сте избрали за предоставяне на услугата, че друго дружество не е представило. Може да получите покана моли да се върне, не може, но ако се направи само се върнете към тях, ако дружеството "прави добро" на своите минали грешки. Подслаждането на сделката със специална оферта за вас е още по-добре! Не приемай бедни обслужване на клиенти като норма днес, въпреки че в много случаи е то. Ефект промяна на корпоративно ниво от методично и учтиво следвате стъпките, описани по-горе. Те не могат "да го" веднага, но те ще когато акциите на техните запаси започват да намаляват и акционерите взема notice.Matt е член Писател, обхващащи разнообразни теми като авиацията, бизнес, потребителски въпроси, развлечения, здравеопазване, застраховане, новини, търговия на дребно, продажби, и християнски въпроси. Моля, посетете сайта му днес за една извадка от работата си:
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
