Какво трябва да знаем за CRM
1. Това е всичко за клиента. Някои компании се фокусират прекалено много върху скъпи CRM програми и ИТ отдели сложен и не е достатъчно това, което е в основата на CRM. CRM програми трябва да бъдат проектирани да подаде жалба до бизнес клиенти. Най-доброто, Call Center са тези, които клиентите намерите лесен за навигация. Най-добрият CRM продавачите са на удовлетвореността на клиентите се има предвид при определянето на техните CRM applications.2. При поискване е начинът, по да отида. Много от продавачите предлагат традиционни CRM програми и услуги. Вярвам обаче, че при поискване CRM е начин да отида. При поискване CRM е различна от традиционните методи, че вместо да изискват от компаниите да наемане на нови ИТ хора, и работа с голямо количество ресурси за прилагане на CRM разработва програми, софтуер идва с подкрепа. При поискване CRM вече не е "със собствен ИТ отдел" подход. Много производители като Salesforce.com, Siebel, и NetSuite предлагат по заявка решения, които са чудесни за бизнеса тепърва в CRM market.3. Customer Relationship Management не е просто софтуер. Някои предприятия би искал това да бъде просто софтуер, но никога няма да бъде толкова просто като това. Customer Relationship Management е един непрекъснат процес на обучение. Търговските трябва да се научи от клиента и се променят съответно. Колкото по-близо един бизнес получава на своите клиенти, толкова по-добре. CRM приложения и стратегии са методите, чрез които бизнесът може да намерите, анализира, и се учат от данните на клиента. Знаейки това, което CRM приложения в действителност, е една много важна стъпка в разбирането как да бъде успешна при прилагането на CRM practices.4. Важно е да се разбере, че има стотици CRM продавачите там. Много от продавачите твърдят, че са номер едно, но ако се вгледате внимателно, те могат да бъдат номер едно само в една категория. Други компании заявяват, че са номер едно в CRM, но няма основание за тяхното изявление. Важно е компаниите да избера най-подходящия оператор , които ще присъстват на всички свои CRM нужди. Това не винаги могат да бъдат най-скъпите, "номер едно" дружество. Напротив, някои прости компании предлагат CRM решения, които са много ефективни. Някои от големи доставчици на CRM са Siebel, Salesforce.com, NetSuite, IBM, Microsoft, и SAP.5. Най-добрият CRM технологии могат да бъдат много полезни за всеки бизнес. Някои CRM приложения може да бъде достигнат чрез устройства BlackBerry. Голям продавачите на постоянно актуализиране на софтуера си, и подобряване на тяхната услуга. Това е добра идея да спре като текущ е възможно по отношение на CRM технологиите. Въпреки това, винаги да помним, да се балансира технология с клиента услуги. Няма заместител за старомодна обслужване на клиенти, най-основната от всички CRM ideals.Customer Relationship Management могат да бъдат много полезни и за бизнеса, ако се извършва правилно. Важно е да пазят клиентите се има предвид през цялото време, когато сте прилагане на CRM практики в бизнеса си. Не забравяйте, че има доста CRM продавачите там, и е важно да се избере оператор, който е най-доброто за Вашата компания. Customer Relationship Management изглежда като една много трудна идея за някой, който никога не го е използван и преди, но ако следвате тези стъпки, вие със сигурност ще видят ползите от успешното CRM.Frank Dazerton е много се интересуват от Customer Relationship Management и пише за CRM Lowdown.
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
