Пет начина да уау на клиента
Управление на бизнес е за предоставяне на стоки и услуги за хората. Техният опит с вас може да направи разликата между добър ден, ужасен ден, нищо-специален ден, както и "WOW" ден за тях! Няма ли да Искате ли да бъде причина на клиента ден се променя от скучни към "WOW?" Предимствата на този подход са добри за всички участващи страни. Вашият клиент ще бъдете доволни от вашия доставчик на услуги и следователно ще се върне при теб за повторен бизнес. Като прави силно впечатление и повече от очакванията, имате по-голям шанс за установяване на дългосрочни отношения с този клиент, както и повишаване на продажбите си. Също така, ще бъде на стратегии своя уникален позициониране на пазара, като вашия бизнес се открояват от останалите. Ако отделите време да се направи нещо необичайно и специални, клиентът ще мисля за теб и следващата time.There много начини може да "WOW" на клиента, но тук са пет от тях: 1. Запомни Дневник DatesUse вашата база данни, за да отбележи рождения ден на всеки клиент, годишнина от сватбата, рождени дни на децата си, религиозни празници и други важни дати в живота си. Изпращане на намалени ставки, предложи или ваучер за подарък (за да използвате следващия път, когато се нуждаем от вашата услуга) и карта за тях на този ден. Този жест показва интереса си в дългосрочни отношения, не само бързо sale.2. Оферта Отделни безплатен ExtrasThink за нещо необичайно, че не се предлага във вашата индустрия. Дайте това на своите клиенти безплатно. Тя трябва да е нещо забавно и нещо, което ги кара да се говори за ти из целия град. Например, ако сте зъболекар, може да се предлагат за $ 300 ваучера на своите клиенти на третата годишнина от деня, в който е станал ваш клиент. Това следва да даде право на клиента на безплатна стоматологична услуга или стоматологични продукт (до стойността на $ 300) от вас. Клиентът трябва да може да прекара ваучер обаче те wish.3. Включете жалбите AroundYour клиентите не винаги ще бъде щастлив, но можете да запишете патронажа им от разрешаване на проблема бързо и в тяхна полза. Например, ако сте собственик на ресторант и гост е доволна от храната си, предлагаме безплатна храна още преди те да иска. Ако се грижи за положението бързо и ефективно, те ще се върна again.4. Награда Преходи в голяма малкия бизнес собственици WayMost просто изпрати благодарствено карта на клиента, който изпраща ги на препращане. Това е добре, ако искаш да си като всеки друг бизнес. За да настроите Вашия бизнес с изключение на "благодаря карти за тях," можете да включите подарък с картата. Концерт билети са добре, но един подарък, който подобрява начина, по който клиентите на живот вероятно ще бъде по- оценявам. Например, ако вашият клиент е адвокат, можете да ги получите безплатен премине на обучителен семинар. Награждаване своите клиенти за сезиране ще гарантира, че те повтарят жест в future.5. Отиди на Екстра MileBy това, аз съм, отнасящи се до спонтанни актове на доброта. Покажете, че сте готови да се разшири извън типичните граници на време и ресурси, за да отговори на нуждите на своите клиенти. Има ли вашият клиент да има заявката, която обикновено не се настанят, но това е лесно изпълнима и не отнема много време? Да речем, че ще се радвам да го направя за тях, и басейн си способности и ресурси, за да получите тази услуга за клиента. Например, казват, че притежавам един изход магазин мода, и един клиент иска да установи дали имате някои дреха в червено. Да сте преценили, никога състав, който специално облекло в червено. Има два "WOW" неща, които можете да направите тук. Вашият клиент със сигурност ще го оценявам ако ви или да сложите в специална поръчка, за да получите червен цвят в за нея, или си директно в друга мода магазин, за да го купя там. Това е малък жест, но ще се изненадате колко много повторения магазин мода ще каже: "За съжаление ние не го съставят, има ли нещо друго, което може да ви помогнем?" Когато се обърне внимание на своите клиенти и да покажат, че ти пука за опита си с вас толкова, колкото В крайна сметка, те ще си спомните и да се върнете. Ако се отнасяме към вашите клиенти, безлични номера и не се предава вашата оценка за тяхното покровителство, нищо не ги спира да се опитва някъде другаде! Безброй фирми чакат да стъпка в обувките си, така че да сте сигурни, направете всичко възможно да надхвърля очакванията на клиента. Ако добавите "WOW фактор" на това, което предлагате на клиентите си, те ще правят бизнес с вас многократно. Те ще стане ваш на себе си фенове, и ще говорят за вас на техните семейства и friends.Making силно впечатление, че те е грижа за удовлетворението на клиента си ще насърчи препратки и да направи своя печалби soar.Copyright ÃÆ'à ¢ В, ¬ Е ¡Ãƒâ € АД, © 2005 г. от Habiba Abubakar и Emprez. Всички права reserved.Note: Вие сте добре дошли да публикувате тази статия, стига да направят това в своята цялост и "за него" малко в края е включена изцяло и unaltered.Habiba Abubakar, известен още като The Profit Дива, специализирана в подпомагането на собствениците на малък бизнес, които се борят за увеличаване на клиентска база и са уморени да печелите посредствен печалби. Нейният БЕЗПЛАТНО бизнес-сграда бюлетин обхваща доказан, евтин и веднага използваеми маркетингови стратегии. Регистрирай се във вашето копие безплатно в http://www.profitdiva.com
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
