Какво всеки служител трябва да знаете за пускането положителни фрази в обслужването на клиентите
Ако сте клиент по телефона с един въпрос или оплакване и са готови да правят големи покупки, коя от следните фрази от този служител ще ви накарат да се чувстват добре дошли и искате да завършите сделка? Кое бихте кола? * Съжалявам. Аз не се получи това. * Не мога да разбера какво се опитвате да кажа .* Да, г-н Джоунс, аз ще бъда щастлив да го направя за вас. * Всички права. Ще видя какво мога да направя за него .* Това ще отнеме няколко минути. Искаш ли да ти се обадя? * Дръжте се. Ще се прави с теб .* Благодаря ви за търпението. Имам информация, че сега. * Вие сте изложени на късмет. Ние не продаваме, че вече сте .* Бихте правописа си име, моля? * Какво казахте вашето име е? * Благодаря ви. Аз ще проверя за вас. * Добре. Позволете ми да видя дали мога да разбера за него от някой .* Съжалявам. Г-н Смит е далеч от бюрото си. Мога ли да ви помогна? * Той е Все още на обяд. Аз не знам кога той ще бъде back.By сега със сигурност може да видите и усетите предимството, че използването на положителни фрази създава за вашата организация, вашият клиент, вашата организация, и себе си. Положителни фрази предизвика положителни резултати за всеки involved.When сте позитивен с клиентите си, те ще бъдат положителни с вас. В крайна сметка, не е, че това, което правиш бизнес е всичко това? Бъди учтив и професионалист с другите и гледат обезщетения попадат в своя МИГ. Това е guaranteed.Remember: Кога да увеличите вашия потенциал, всеки печели. Когато не, всички ние lose.ÃƒÆ "А ¢ В, ¬ Е ¡Ãƒâ € SA, В © Етиен А. Gibbs, MSWPERMISSION да се публикуват отново: Тази статия може да бъде преиздадена в Ezines, бюлетини, както и на сайтовете, предвидени Признанието се предоставя на автора, и изглежда, с включени авторски права ресурс кутия и да живее препратка към Интернет сайта. Въпреки че предварително разрешение не се изисква, моля, уведомете ни на execandgroup-consulting@yahoo.com когато използвате този article.Etienne А. Gibbs, твърди комунално битови отпадъци, управление на консултант и Тренер, провежда лекции, семинари, Webinar и пише статии по негова тема: ... ви помага да увеличите вашия потенциал. Той предлага мениджмънт, маркетинг, както и родителски ресурси, с които си се възползвате максимално от потенциала блог.
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
