В недоволни клиенти
Ние, като малки предприемачи, естествено харесвам жалби, подадени от нашите клиенти и потребители. Защото ние сме дълбоко ангажирани с нашия дом предприятия, малките предприятия, или на свободна практика кариера, всяка жалба, придобива лични коментатор. А доволни клиентите е пряко отражение на нашата работа и удар по егото си. Общата реакция на малките хора от бизнеса на жалбите на потребителите е защитен позьорство и / или avoidance.But игнорира един недоволен клиент може да бъде много по-вредни от собствениците на малък бизнес realize.When жалби на потребителите да се избегне или игнорирани, клиентът все пак се нуждае от отдушник. Проучване, направено в Западна Вашингтонския университет и Илинойския държавен университет, показва, че потребителите, които са имали лош опит в магазина, най-често отговаря по три начина: те решиха да не да пазаруват в магазина again.They казал на приятелите си и роднини за техните лоши experience.They убеден, приятели и роднини не да пазаруват в магазина again.If клиентът реши никога да не използват услугите ви отново, които сте загубили един клиент. Но вреди може да бъде по-зле. Възможно е да има реален проблем, че бизнесът не е в състояние да адрес, защото те не са насочени към това право now.If клиентът разказва приятели и роднини за лошото им опит, бизнесът вече има отрицателен репутация с няколко клиенти и потенциални клиенти customers.If убеждава приятели и роднини да не използват бизнес, бизнес вече загуби няколко клиента (може би за добро), и влияе клиенти най-вероятно ще разпространява новини на оригиналния лош опит, за да си партньорска мрежа с цел засилване на валидност на техните decision.Segarin Монк е социален маркетинг програма за правителствени и неправителствени организации с нестопанска цел агенции. Той смята, че в областта на маркетинга от цялост-базирани, прекарайте го-на, заплати-то-напред позиция. Още статии от същия автор на адрес: http://marketingyogi.blogspot.com/
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
